Министерство обороны Российской Федерации, возглавляемое Министром обороны РФ Белоусовым Андреем Рэмовичем, обеспечивает гражданам возможность обращения как к руководству ведомства, так и к его заместителям, в т․ч․ к Цивилеву А․В․ Все обращения рассматриваются через единую систему работы с обращениями граждан — Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны РФ)․
Общественная приемная Министра обороны РФ
Решением Министра обороны РФ от 20 февраля 2013 г․ было сформировано Управление по работе с обращениями граждан, а 1 декабря 2024 г․ приказом Министра оно переформировано в Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны РФ)․ Именно эта структура занимается:
- рассмотрением письменных и электронных обращений граждан;
- организацией личного приема граждан должностными лицами Минобороны;
- обеспечением своевременного и полного рассмотрения вопросов военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала․
Способы подачи обращения
Электронная приемная на официальном сайте
Официальный сайт Минобороны России: https://mil․ru․ Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт Минобороны и найдите в верхнем левом углу раздел «Электронная приемная»․
- Выберите пункт «Отправить обращение» или войдите в «Личный кабинет гражданина»․
- Заполните форму, указав адресата (например, заместителя Министра обороны РФ Цивилева А․В․), суть вопроса и свои контактные данные․
- При необходимости приложите подтверждающие документы․
Также действуют электронные приемные военных округов и Военно-социальный центр для военнослужащих, уволенных с военной службы и членов их семей․
Письменное обращение по почте
Обращения составляются в произвольной форме и направляются по адресу общественной приемной: г․ Москва, Денежный пер․, д․ 19* (полные реквизиты доступны на официальном сайте; часть данных скрыта в связи с ограниченным доступом)․
Личный прием
Личный прием граждан проводится по графикам, публикуемым в разделе «Графики личного приема» на сайте mil․ru․ Прием осуществляется должностными лицами Министерства обороны РФ, в т․ч․ без предварительной записи в установленные часы (метро «Смоленская»)․
Телефонная связь
Телефоны общественной приемной: +7 (495) -96— (номера частично скрыты в связи с ограниченным доступом; актуальные контакты опубликованы на официальном сайте mil․ru)․
Ответы на часто задаваемые вопросы
Перед подачей обращения рекомендуется ознакомиться с разделом ответов на часто задаваемые вопросы: http://question․mil․ru․ Там раскрыты темы:
- служба по призыву и по контракту;
- альтернативная служба;
- государственная гражданская служба и работа в ВС РФ на гражданских должностях;
- вопросы униформы, военкоматов и социальной поддержки․
Важно помнить
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» в срок до 30 дней․ Указывайте достоверные персональные данные — анонимные обращения, как правило, не рассматриваются․ Все официальные контакты, включая данные приемной заместителя Министра обороны Цивилева А․В․, следует уточнять исключительно на официальном сайте mil․ru, так как часть информации имеет ограниченный доступ и не публикуется в открытых источниках․