Служба пути и искусственных сооружений (СПИО) – один из ключевых подразделений Дирекции инфраструктуры Московского метрополитена. Ее задача – обеспечение надёжного и безопасного функционирования путевого хозяйства, ремонт и модернизацию тоннелей, станций, мостов и прочих искусственных сооружений.
Кто возглавляет службу?
Начальником службы пути и искусственных сооружений является Рябенко Леонид Григорьевич. Под его руководством работает более 300 специалистов, включая инженеров, технологов, мастеров и обслуживающий персонал.
Функциональные задачи службы
- Техническое обслуживание и ремонт железнодорожных путей.
- Контроль состояния искусственных сооружений (тоннели, станции, мосты, переходы).
- Разработка и внедрение программ модернизации инфраструктуры.
- Экстренное реагирование на аварийные ситуации.
- Взаимодействие с подрядными организациями и контролирующими органами.
Как связаться с приёмной начальника?
Личный приём (офисный визит)
Адрес приёмной: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 41, строение 2, офис 5.
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Телефонные каналы
- Справочная служба: +7 (495) ‑68
- Канцелярия: +7 (495) ‑26
- Секретарь‑приёмщик: +7 (495) ‑01
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: spio‑@mosmetro.ru.
При необходимости доступа к закрытым документам перейдите по ссылке «Ограниченный доступ».
Онлайн‑форма обращения
Заполнить форму можно на официальном сайте Московского метрополитена в разделе «Обратная связь → Приёмная СПИО». После отправки заявки вам придёт автоматическое подтверждение и указание примерного срока ответа.
Мессенджеры и соц‑сети
- Telegram‑бот @mosmetro_spio (круглосуточно).
- Официальный аккаунт в ВКонтакте – раздел «Вопрос‑ответ».
Письменный запрос (почта)
Отправить письмо можно по адресу:
Государственное унитарное предприятие «Московский метрополитен»
Дирекция инфраструктуры, Служба пути и искусственных сооружений
129110, г. Москва, проспект Мира, д. 41, строение 2
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём?
Позвоните в канцелярию или отправьте запрос через онлайн‑форму. Оператор уточнит удобное время и подтвердит запись. - Можно ли получить копию технической документации?
Доступ к технической документации ограничен. Запросы рассматриваются индивидуально, и в случае одобрения вам будет предоставлен доступ через ограниченный портал. - Куда обращаться в случае аварийного происшествия на путях?
Немедленно звоните в экстренный номер +7 (495) *‑99 или нажмите кнопку «SOS» в мобильном приложении «МосМетро». - Какие документы нужны для подачи жалобы на состояние станции?
Укажите точный адрес станции, дату и время наблюдения, приложите фото (если есть) и контактные данные. Жалоба принимается в любой из перечисленных выше каналов.
Контактные данные (маскировка)
| Телефон (справочная): | +7 (495) ‑68 |
| Телефон (канцелярия): | +7 (495) ‑26 |
| Э‑почта: | spio‑*@mosmetro.ru |
| Адрес: | 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 41, строение 2 |
| Рабочие часы: | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московского метрополитена
- Онлайн‑форма обращения
- Telegram‑бот СПИО
- Ограниченный доступ к внутренним ресурсам
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 31 августа 2026 года. Все контактные сведения проверены, однако могут изменяться. Рекомендуем уточнять детали через официальные каналы перед посещением или отправкой запроса.