Общая информация. Приёмная Министерства обороны (далее – Приёмная) — это специализированный центр, куда граждане, военнослужащие и их родственники могут обратиться за разъяснением прав, получением справок, подачей заявлений и другими вопросами, связанными с деятельностью Минобороны РФ.

Расположение и часы работы

• Адрес (общедоступная часть): г. Москва, Колымажный переулок, д.  () – в шаговой доступности от станции метро Арбатская.
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (мск), суббота‑воскресенье – выходные.
• Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах

Способы обращения

Для удобства граждан Приёмная предоставляет несколько каналов связи:

Личный визит

Приёмная работает в указанные часы. При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.п.).

Телефонные линии

• Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑‑‑ () – круглосуточно, бесплатный звонок.
• Справочная служба Приёмной: 8 (495) ‑‑ () – Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Электронные каналы

• Электронная приёмная на официальном сайте: https://letters.mil.ru. Заполняете форму «Обращение», прикладываете сканы документов и получаете ответ в личном кабинете.
• Личный кабинет военнослужащего: https://cabinet.new.mil.ru – раздел «Вопросы и обращения».
• E‑mail (частично скрыт): info@mil.ru ().

Почтовая корреспонденция

Письма‑запросы можно отправлять по адресу:

101000, г. Москва, ул. * , д.  ().

Какие вопросы можно решить в Приёмной?

1. Получение справок о воинском учёте, статусе военнослужащего, подтверждении участия в боевых действиях.
2. Консультации по вопросам призыва, контракта, альтернативной службы.
3. Помощь родственникам военнослужащих (социальные выплаты, реабилитация, поддержка).
4. Подготовка и подача заявлений о переводе, увольнении, восстановлении в звании.
5. Получение информации о государственных программах поддержки ветеранов.

Пошаговая инструкция подачи обращения

Через электронную приёмную

• Перейдите на https://letters.mil.ru.
• Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон (можно указать частично), адрес электронной почты.
• Прикрепите необходимые документы (скан паспорта, военного билета, справки).
• Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете.

Через личный кабинет военнослужащего

• Авторизуйтесь в личном кабинете.
• Перейдите в раздел «Вопросы и обращения».
• Создайте новое обращение, указав краткое описание проблемы.
• Прикрепите документы и отправьте.
• Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

Контактные данные (частично скрыты)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Электронная приёмная
• Личный кабинет военнослужащего
• Карта проезда (Яндекс.Карты)

Все контактные данные, указанные в статье, частично скрыты в целях защиты персональной информации. Для получения полной информации необходимо перейти по соответствующей ссылке «*», где будет предоставлен ограниченный доступ к полным данным.