Важная информация для граждан: если вам необходимо направить запрос, жалобу или предложение в Министерство обороны РФ, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи; Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны, электронные ресурсы и рекомендации по оформлению обращения.
Официальные адреса приёмных
- Главный офис Министерства обороны
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
Код доступа к полной карте здания: Ограниченный доступ - Общественная приёмная (приёмная для граждан)
Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14
Код доступа к плану помещения: Ограниченный доступ - Центральный офис (для деловых запросов)
Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6
Код доступа к деталям помещения: Ограниченный доступ
Телефонные линии связи
Для быстрой связи с приёмными отделами используйте указанные ниже телефонные номера. Части номеров скрыты в целях защиты персональных данных.
- Главный телефонный центр – -32″>(+7) -95 ‑32
- Общественная приёмная – -36″>(+7) -95 ‑36
- Центральный офис – -83″>(+7) -95 ‑83 и -92″>(+7) -95 ‑92
Электронные каналы обращения
Официальный e‑mail
Для отправки письменных запросов используйте защищённый адрес электронной почты. Часть адреса скрыта, чтобы предотвратить спам.
E‑mail: @mil.ru»>pm@mil.ru (доступно только через ограниченный доступ)
Электронная приёмная (личный кабинет)
С 2024 года на официальном портале milportal.ru функционирует Электронная приёмная. Через неё можно:
- Создать личный кабинет гражданина;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии ответов;
- Узнать, какое должностное лицо обрабатывает ваш запрос.
Для регистрации перейдите по ссылке: Регистрация в Электронной приёмной.
Онлайн‑форма на официальном сайте Минобороны
На сайте mil.ru в разделе «Контакты» размещена форма обратной связи. Заполняя её, указывайте:
- ФИО и контактный телефон (можно скрыть часть цифр, как в примерах выше);
- Краткое содержание обращения;
- При необходимости прикрепите скан‑копию документа.
Социальные сети и мессенджеры
Министерство обороны активно взаимодействует с гражданами через официальные каналы в соцсетях. Обращения через эти платформы рассматриваются в порядке очереди.
- Telegram‑канал: @minoborony
- ВКонтакте: vk.com/minoborony
- Twitter: @minoborony
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные контактные данные – ФИО, телефон (частично скрытый), e‑mail (частично скрытый).
- Кратко сформулируйте суть вопроса – не более в теме письма или в заголовке формы.
- Приложите подтверждающие документы в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
- Укажите желаемый способ получения ответа – электронная почта, личный кабинет, телефонный звонок.
- Сохраните номер обращения – после отправки система выдаст уникальный идентификатор, который понадобится при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный в обращении адрес, и возможность уточнения деталей будет ограничена.
Как узнать, кто конкретно рассматривает мой запрос?
В личном кабинете на milportal.ru в разделе «Статус обращения» отображается ФИО должностного лица, отвечающего за ваш запрос.
Контактные данные (частично скрыты)
Главный офис – ул. Знаменка, 19, 119160, Москва
Общественная приёмная – Колымажный пер., 14, 119019, Москва
Телефонные линии: (+7) -95 ‑32, (+7) -95 ‑36, (+7) -95 ‑83, (+7) -95 ‑92
E‑mail: pm*@mil.ru
Веб‑сайт: https://mil.ru
Для получения полной информации (полные номера, полные адреса, полные e‑mail) требуется ограниченный доступ – запросите его через официальный сайт Министерства обороны.
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.