Дата актуализации: 31 августа 2026 г. 09:43:49
Что такое горячая линия Минобороны?
Горячая линия Министерства обороны РФ — это круглосуточный сервис‚ предназначенный для:
- помощи военнослужащим и их семьям;
- получения справочной информации о мобилизации‚ спецоперации и иных вопросах;
- приёма заявок‚ жалоб и предложений;
- консультаций по вопросам медицинского обслуживания‚ выплаты пособий и др.
Основные способы связи
Телефонные номера (бесплатные)
Ниже перечислены официальные номера горячих линий. Часть цифр скрыта под маской * — полный набор доступен по ограниченному доступу.
- Национальный центр управления обороной (НЦУО РФ) –
8‑800‑100‑‑07‚
8‑495‑498‑‑54‚
8‑495‑498‑‑46
Показать полностью - Общая горячая линия Минобороны –
8‑800‑100‑‑86
Показать полностью - Единый справочный центр (по вопросам СВО) –
117 (добавочный )
Показать полностью - Международная линия помощи гражданам –
7‑95‑696‑‑00 (доб. 3)
Показать полностью - Линия «ЭКР» (единого расчётного центра) –
8‑800‑200‑‑06‚
8‑800‑737‑‑737
Показать полностью - Горячая линия по вопросам частичной мобилизации –
8‑800‑‑‑ (номер будет раскрыт после авторизации)
Показать полностью
Электронная почта и личный кабинет
Для письменных запросов и загрузки документов используйте:
- Э‑mail: @mil.ru»>@mil.ru (полный адрес доступен после входа в закрытый раздел).
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru – требуется авторизация.
Онлайн‑чат и мессенджеры
С 2025 г. Минобороны предоставляет бесплатный онлайн‑чат на официальном портале:
- https://function.mil;ru/chat – круглосуточно‚ поддержка на русском и английском.
- Telegram‑бот @MinoboronaHelpBot (доступен после подтверждения личности).
Приёмные и офисы
Если нужен личный визит‚ обратите внимание на следующие адреса (частично скрыты):
- Консультационный центр для родственников и пострадавших –
г. Москва‚ пер; Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1
(детали доступа). - Общественная приёмная Минобороны –
г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
(детали доступа). - Приёмная в Колымажном переулке –
г. Москва‚ Колымажный пер.‚ д. 14
(детали доступа).
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы. При звонке по вопросам личного статуса держите под рукой военный билет‚ паспорт и‚ если есть‚ справки о состоянии здоровья.
- Уточните цель обращения. Оперативные группы отвечают только на конкретные запросы: статус службы‚ выплаты‚ медицинская помощь‚ вопросы мобилизации.
- Записывайте ФИО оператора и номер заявки. Это ускорит последующее взаимодействие.
- Соблюдайте правила конфиденциальности. Не разглашайте полные номера паспортов‚ ИНН и другие персональные данные в открытом разговоре.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ где находится мой родственник‑военнослужащий?
Позвоните по номеру 8‑800‑100‑‑86 или используйте личный кабинет cabinet.mil.ru. Для уточнения потребуется ФИО‚ дату рождения и воинскую часть.
Можно ли получить информацию о выплатах по СВО?
Да. Звоните в единый справочный центр (номер 117) или пишите на электронную почту‚ указанную в личном кабинете.
Как оформить запрос о частичной мобилизации?
Для этого существует отдельная горячая линия (номер скрыт). Доступ к полному номеру получают после авторизации в системе «Мобилизация — Онлайн».
Контрольные ссылки (ограниченный доступ)
Все скрытые данные (полные номера телефонов‚ адреса‚ электронные почты) находятся в защищённом разделе. Чтобы получить доступ‚ необходимо:
- Авторизоваться на официальном портале portal.mil.ru с использованием СНИЛС и пароля.
- Подтвердить личность через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.
- Перейти по нужной ссылке из списка выше.
Горячая линия Министерства обороны — важный инструмент связи для военнослужащих‚ их семей и граждан‚ желающих получить официальную информацию. Список номеров и адресов постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность через официальный новостной портал или через закрытый раздел с ограниченным доступом.
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для получения полной и актуальной информации используйте официальные ресурсы Министерства обороны РФ.