Военная прокуратура Кемеровской области оказывает правовую поддержку военнослужащим, их семьям и гражданским лицам, которые столкнулись с нарушениями закона в сфере обороны. Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о правонарушении или получить консультацию, вы можете воспользоваться горячей линией. Ниже подробно описаны все доступные способы связи, а также основные контакты.

Способы обращения

• Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ в режиме реального времени.
• Электронная почта – подходит для отправки документов, сканов и более развернутых запросов.
• Онлайн‑форма на официальном сайте – удобна, если вы хотите оставить заявку, не выходя из дома.
• Личный прием в офисе – позволяет обсудить вопрос с прокурором лично, при необходимости предоставить оригиналы документов.
• Мессенджеры (WhatsApp, Viber) – в некоторых регионах прокуратура принимает сообщения через защищённые каналы. Подробнее об этом в пункте «Контактные мессенджеры».

Контактные данные

Телефон горячей линии

Горячая линия: —«>+7 (384) ‑‑
Рабочие часы: 08:00–20:00 (без выходных).

Электронная почта

E‑mail: @kemregion.gov.ru»>milprosecutor**@kemregion.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Онлайн‑форма

Официальный портал прокуратуры предоставляет форму обратной связи. Для отправки сообщения понадобится ваш электронный адрес и краткое описание вопроса.

Адрес офиса

Юридический адрес: ул. * 10, г. Кемерово, Кемеровская область, 650*
В офисе работают с 09:00 до 18:00, без выходных.

Контактные мессенджеры

Для удобства граждан в региональном отделе внедрён приём сообщений через WhatsApp и Viber. Номера скрыты в целях безопасности, но их можно получить по запросу через ограниченный доступ.

Пошаговая инструкция по звонку

1. Убедитесь, что вы звоните в рабочие часы (08:00–20:00).
2. Подготовьте необходимую информацию:
   • ФИО заявителя;
   • Воинскую часть (если применимо);
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактный телефон для обратного звонка.
3. Наберите номер горячей линии —«>+7 (384) ‑‑.
4. Следуйте голосовым инструкциям оператора. Если требуется, оставьте голосовое сообщение.
5. После разговора попросите номер протокола обращения – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.

Что делать, если звонок не удался?

Если по какой‑то причине вы не смогли дозвониться, рекомендуется:

• Отправить запрос по электронной почте с указанием всех данных, перечисленных выше.
• Заполнить онлайн‑форму и приложить сканы документов.
• Посетить офис лично, предварительно уточнив наличие свободного времени у нужного специалиста.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок ответа на электронное обращение?

Обычно ответ поступает в течение 24–48 часов. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён.

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При звонке или в онлайн‑форме вы можете указать, что желаете остаться анонимным. Однако для более эффективного расследования рекомендуется предоставить контактные данные.

Какие документы нужно подготовить при личном обращении?

Копии (или оригиналы) удостоверения личности, военного билета, а также любые доказательства (фотографии, сканы, письма).

Контроль качества обслуживания

После завершения разговора вам будет предложено оценить работу оператора. Ваше мнение помогает улучшать сервис горячей линии.

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте Военной прокуратуры Кемеровской области.