Дата актуальности информации:

Общая информация о ГПСУ

Государственная пограничная служба Украины (ГПСУ) — это правоохранительный орган специального назначения, главной задачей которого является обеспечение охраны государственной границы страны на суше, море и других водоемах․ Орган производит охрану государственной границы, особой экономической зоны Крыма и осуществляет контроль за въездом и выездом людей в страну․ Пограничники обеспечивают неприкосновенность государственной границы Украины и охраняют суверенные права Украины в ее исключительной экономической зоне․

Официальные интернет-ресурсы

Основным официальным интернет-порталом является:

• Официальный сайт: https://dpsu․gov․ua

Также ГПСУ ведет официальные страницы в социальных сетях для оперативного информирования граждан:

• Facebook: facebook․com/borderguard_ua
• Instagram: instagram․com/border_guards_ua

Примечание: Приступая к использованию Сайта, Пользователь подтверждает, что достиг 21-летнего возраста (согласно условиям использования ресурса)․

Контакты для обращений граждан

Сохраните эти контакты заранее — в пути или на пункте пропуска они могут понадобиться в любой момент․ Ниже перечислены основные способы связи с Госпогранслужбой․

Горячая линия / Телефоны доверия

Для срочных сообщений о нарушении границы, криминальных фактах или помощи пограничникам:

• Единый номер горячей линии: ‑‑ (номер частично скрыт в соответствии с политикой ограниченного доступа к персональным данным и служебным контактам)
• Круглосуточная линия приема сообщений: +380 () ‑‑* (доступен по запросу на официальном портале в разделе «Контакты»)

Электронная почта для официальных обращений

Для направления письменных заявлений, жалоб, предложений и запросов публичной информации:

• Центральный аппарат (приемная): *@dpsu․gov․ua (адрес частично замаскирован для защиты от спама и несанкционированного доступа; полный адрес доступен в разделе «Звернення громадян» на сайте)
• Отдел по работе с обращениями граждан: *@dpsu․gov․ua

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Для отправки бумажных писем, заказных уведомлений и пакетов:

Личный прием граждан

Прием граждан руководителями структурных подразделений Центрального аппарата ГПСУ осуществляется по графику, размещенному на сайте․

• Режим работы приемной: Понедельник — Пятница: *:* — *:* (перерыв *:* — *:*)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Необходимо иметь при себе: Паспорт гражданина Украины (или документ, его заменяющий), документы, подтверждающие суть обращения․

Электронные сервисы и формы обратной связи

На официальном сайте dpsu․gov․ua доступны удобные онлайн-инструменты:

1. Электронное обращение (Е-звернення): Форма для подачи заявления без визита в приемную․ Требуется авторизация через Дія или BankID․
2. Чат-бот / Онлайн-консультант: Автоматизированные ответы на частые вопросы (пересечение границы, документы, режим КПВВ)․
3. Реестр обращений: Возможность отследить статус рассмотрения вашего письма по регистрационному номеру․

Важные ситуации, когда контакты ГПСУ могут понадобиться

• Проблемы с легализацией за границей: ГПСУ получает информацию о том, что многие украинцы испытывают проблемы с легализацией из-за невозможности подтвердить факт пересечения границы․ Обратитесь в консульский отдел или на горячую линию для получения справки․
• Работа КПВВ (пунктов пропуска): Информация о возобновлении или блокировке движения (например, КПВВ Марьинка, КПП на границе с Венгрией) публикуется на сайте и в соцсетях в реальном времени․
• Приграничная зона: На Харьковщине и других направлениях Силы обороны зачищают приграничье; для получения пропусков в приграничную зону обращайтесь в соответствующие управления ГПСУ по регионам․

Структура и история (кратко)

ГПСУ имеет богатую историю создания и сложную структуру, включающую:

• Центральный аппарат (г․ Киев);
• Региональные управления (Прикарпатское, Приднепровское, Приазовское, Одесское, Черниговское и др․);
• Отделения пограничного контроля (аэропорты, морские порты, ж/д пункты);
• Пограничные отряды;
• Специальные подразделения (в т․ч․ морские, авиационные, спецназ «Стал»);
• Научно-исследовательские и учебные заведения․

Историческая справка: в разные годы (например, 16–20 декабря 2014 года) международные партнеры (США и др․) передавали ГПСУ техническую помощь (бронемашины СРМ-1 «Козак», автомобили и оборудование) для усиления границы․

Резюме: как быстро связаться?

Важно: В целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников, а также в соответствии с законодательством об охране государственной тайны и режиме секретности деятельности правоохранительных органов, отдельные служебные телефоны, внутренние добавочные номера, личные данные должностных лиц и точные координаты военных частей/пограничных отрядов частично скрыты под маской (*)․ Полная информация предоставляется гражданам по официальному запросу или в личном порядке в приемных ГПСУ при предъявлении документа, удостоверяющего личность․

Всегда используйте только официальный ресурс dpsu․gov․ua для получения актуальной информации․ Остерегайтесь фишинговых сайтов и мошенников, выдающих себя за сотрудников пограничной службы․