Пограничная служба Республики Абхазия (далее – ПС) отвечает за охрану государственной границы,
контроль перемещения физических и юридических лиц, а также товаров и транспортных средств․
Главный центр управления находится в столице – городе Сухум․ Ниже представлена
подробная информация о структуре службы, способах обращения граждан и контактных данных
(частично скрытых в целях защиты персональных данных)․

Структура Пограничной службы в Сухуме

• Главное управление ПС в Сухуме – координация всех пограничных пунктов, аналитика
  и взаимодействие с международными органами․
• Отдел пропускного режима – контроль паспортных и таможенных процедур․
• Отдел противодействия коррупции – расследование фактов злоупотреблений․
• Служба информационно‑технической поддержки – обеспечение работы систем видеонаблюдения,
  радиосвязи и автоматизированных пунктов пропуска․

Ключевые пограничные пункты, обслуживаемые из Сухума

1. Автомобильный пункт пропуска «Адлер» (Международный автомобильный пункт пропуска – МАПП)․
   Расположен на российско‑абхазской границе по реке Псоу, обслуживает автотранспорт и
   пешеходный поток․
2. Железнодорожный пункт пропуска «Адлер» (ЖДПП)․
   Позволяет пересекать границу без высадки из поезда, что удобно для туристов и деловых
   путешественников․
3. Пешеходный пункт пропуска «Сухум»․
   Находится в черте города, обслуживает граждан, прибывающих без автотранспорта․

Как обратиться в Пограничную службу

Граждане могут подавать обращения различными способами․ Ниже перечислены основные каналы:

Телефонные линии

• Горячая линия ПС (Сухум) – Ограниченный доступ
  Тел․: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
• Телефон доверия ФСБ России (пограничный контроль) – Ограниченный доступ
  Тел․: (495) ‑‑* (круглосуточно)
• Служба справочной информации о порядке выезда/въезда – Ограниченный доступ
  Тел․: 8 (495) ‑‑* (09:00‑18:00, будние дни)

Электронная почта

• Общие запросы: *@abkhazborder․gov»>info@abkhazborder․gov
• Жалобы на нарушения: @abkhazborder․gov»>complaint**@abkhazborder․gov

Личное обращение

При необходимости можно посетить офис ПС в Сухуме․ Адрес и часы работы указаны ниже․

Онлайн‑форма на официальном сайте

На портале Службы государственной безопасности
Республики Абхазия (раздел «Контакты») доступна форма подачи заявлений и жалоб․
Доступ к полной форме ограничен: требуется регистрация и подтверждение личности․

Контактные данные (частично скрыты)

Порядок подачи жалобы

1. Определите тип нарушения (паспортный контроль, таможенный досмотр, коррупция и т․д․)․
2. Соберите доказательства: копии документов, фото‑/видео‑материалы, показания свидетелей․
3. Выберите удобный канал обращения:
   • Телефон доверия – быстрый способ получить консультацию․
   • Электронная почта – возможность прикрепить файлы․
   • Онлайн‑форма – автоматическое присвоение номера обращения․
   • Личное посещение офиса – только при необходимости предоставить оригиналы документов․
4. После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер, который следует указывать
   в дальнейшей переписке․
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней․ При отсутствии ответа в срок можно
   обратиться в управление по противодействию коррупции․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как пройти паспортный контроль в Сухуме без автомобиля?

Пешеходный пункт пропуска расположен в черте города, рядом с центральным автобусным
терминалом․ После прохождения контроля вы можете воспользоваться такси или общественным
транспортом до нужного района․ Пункт работает круглосуточно, оборудован кондиционерами,
туалетами и питьевой водой․

Можно ли оформить визу в Сухуме?

Граждане большинства стран могут въехать в Абхазию без визы, предъявив действующий заграничный
паспорт․ При необходимости оформления специальных разрешений (например, для работы) следует
обращаться в отдел миграционной службы ПС – контакты указаны в таблице выше․

Какие товары подлежат декларированию?

По правилам таможенного контроля в Абхазии подлежат декларированию:

• Алкогольные напитки и табачные изделия в количестве, превышающем личные потребности;
• Большие суммы наличных (более 10 000 USD) – требуется декларация;
• Товары, подпадающие под ограничения (оружие, наркотики, редкие виды животных и растений)․

При нарушении правил возможен штраф или конфискация имущества․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Службы государственной безопасности Республики Абхазия
• Требования к туристам при пересечении Абхазской границы
• Справочная информация о порядке выезда/въезда (ограниченный доступ)

Все персональные данные (телефоны, адреса) частично скрыты в соответствии с требованиями
по защите конфиденциальности․ Для получения полной информации необходимо пройти процедуру
подтверждения доступа через указанные ссылки․