Пограничная служба Донецкой Народной Республики (ДНР) – государственный орган, отвечающий за охрану
государственной границы, контроль перемещения людей и грузов, а также за предотвращение незаконного
пересечения границы. Ниже собраны основные сведения о том, как можно связаться с представителями службы,
а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Пограничной службы ДНР предоставляет актуальную информацию о
законодательных актах, новостях, инструкциях для граждан и контактных данных подразделений.
- https://border.dnr.gov.ua – главная страница
- Контакты и реквизиты
- Новости службы
Контактные данные
Для обращения в Пограничную службу ДНР доступны несколько каналов связи:
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (* ) ‑‑
- Отдел по работе с гражданами: +38 ( ) ‑‑*
- Экстренный вызов (для сообщений о правонарушениях): 112
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: @dnr.gov.ua»>info@dnr.gov.ua
- Служба поддержки: @dnr.gov.ua»>support@dnr.gov.ua
Физический адрес
Главный офис Пограничной службы расположен в центре Донецка. Точный адрес доступен только после
подтверждения личности через защищённый портал:
г. Донецк, ул. * 10 – Ограниченный доступ
Онлайн‑чат
На официальном сайте имеется встроенный чат‑бот, который работает в рабочие часы (09:00–18:00) и
может ответить на типовые вопросы, а также перенаправить к оператору.
Способы обращения
- Через телефонную горячую линию – самый быстрый способ получить справку или сообщить о
нарушении. - Электронная почта – удобна для отправки сканов документов, заявлений и запросов,
требующих официального ответа. - Личный кабинет на официальном сайте – после регистрации пользователь получает доступ к
персональному разделу с возможностью подачи заявлений онлайн. - Посещение офиса – рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму,
чтобы избежать очередей.
Что необходимо подготовить при обращении
- Полные ФИО заявителя.
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение).
- Краткое описание вопроса или проблемы.
- При необходимости – копии документов (согласий, заявлений, справок).
Важно знать
Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством ДНР. При
предоставлении личных данных убедитесь, что вы используете официальные каналы связи, указанные
выше. При подозрении на мошенничество или фальшивые контакты рекомендуется сразу же сообщить об
этом в службу поддержки.
Данная статья подготовлена в информационных целях. Все контактные данные являются
публично доступными, однако часть их скрыта под маской (*) в целях защиты персональной
информации. Для получения полной информации необходимо воспользоваться ссылкой с ограниченным
доступом.