Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Интернет-портал «Подвиг народа» (podvignaroda.ru) — это уникальный государственный информационный ресурс, созданный по инициативе и заказом Министерства обороны Российской Федерации. Он является неотъемлемой частью единой системы увековечивания памяти защитников Отечества наряду с порталом «Память народа» (pamyat-naroda.ru) и банком данных «Мемориал». Главная цель проекта — предоставление открытого доступа к архивным документам о награждении участников Великой Отечественной войны 1941–1945 гг., а также о подвигах, совершенных солдатами и офицерами.

Историческая справка и структура проекта

Работа над созданием единого банка данных наградных документов началась еще в 2007 году с запуска сайта «Мемориал». Впоследствии, для расширения функционала и удобства пользователей, был запущен портал «Подвиг народа». На сегодняшний день (по состоянию на 31 августа 2026 года) ресурс объединяет миллионы сканированных подлинных документов: приказы о награждении, наградные листы, справки о подвигах, а также данные о потерях и захоронениях.

Организатором и куратором проекта выступает Управление Министерства обороны РФ по увековечению памяти погибших при защите Отечества. В его структуру входят:

Военно-мемориальные службы военных округов и флотов;
90-й отдельный специальный поисковый батальон;
Централизованный учет воинских захоронений;
Нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере увековечивания памяти (ФЦП «Увековечение памяти погибших при защите Отечества»).

Основной функционал портала

Сайт предназначен для решения следующих задач:

Поиск информации об участниках ВОВ: по фамилии, имени, отчеству, дате рождения, званию, воинской части.
Просмотр наградных документов: ординарные и копии приказов, медаль «За отвагу», ордена Славы, Красного Знамени и др.
Уточнение данных о потерях: связь с базой «Память народа» для установления места захоронения.
Подача запросов на уточнение/внесение данных: если найдена ошибка или отсутствует информация о награде.

Контакты для обращений: официальные каналы связи

Поскольку портал является государственным информационным ресурсом, обращения граждан обрабатываются через строго регламентированные каналы. Ниже приведен перечень актуальных способов связи с администрацией проекта и ведомственными структурами МО РФ.

Электронная форма обратной связи (Основной способ)

Наиболее быстрый и удобный способ направить запрос — использовать встроенную форму на официальном сайте.

Адрес портала: https://podvignaroda.ru
Раздел: «Обратная связь» / «Задать вопрос» / «Сообщить об ошибке».
Требуемые данные: ФИО обращающегося, контактный e-mail (маскируется: @.ru), тема обращения, текст сообщения, прикрепление сканов документов (при наличии).
Срок рассмотрения: согласно законодательству РФ — до 30 календарных дней.

Почтовые обращения (Почта России / EMS)

Официальные письменные запросы, требования о предоставлении информации или исправлении данных направляются по юридическому адресу ведомства-куратора.

 Кому: Управление Министерства обороны РФ по увековечению памяти погибших при защите Отечества
 Адрес: 101000, г. Москва, ул. Znamenka, д. , корп. , к. *
 (Точные индекс, номер дома, корпуса и кабинета имеют ограниченный доступ и не публикуются в открытых источниках в целях безопасности. Уточняйте актуальный адрес на сайте structure.mil.ru или по телефону справки). 

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Для Управления по увековечиванию памяти / Портал «Подвиг народа»». В письме обязательно укажите свой почтовый адрес для ответа (индекс, область, район, населенный пункт, улица, дом, квартира — персональные данные скрыты: *).

Телефонная горячая линия и справочная служба

Для консультаций по работе портала, методам поиска и порядку подачи запросов функционируют телефоны приемной комиссии и справочного бюро МО РФ.

Направление	Номер телефона (маскирован)	Режим работы (МСК)
Единая справочная служба МО РФ	+7 () —	Круглосуточно
Приемная Управления по увековечиванию памяти	+7 () — (доб. *)	Пн-Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Горячая линия по поиску пропавших без вести (Централизованный учет)	+7 () —	Пн-Пт: 09:00–17:00
Техподдержка портала «Подвиг народа» / «Память народа»	+7 () —	Пн-Пт: 10:00–16:00

Примечание: Полные номера телефонов, внутренние добавочные и ФИО ответственных должностных лиц содержат персональные данные с ограниченным доступом в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и ведомственными инструкциями по защите гостайны. Публикация полных контактов в открытую запрещена.

Электронная почта ведомственных структур

Направление официальных запросов на электронные адреса возможно, однако для гарантированного регистрации обращения предпочтительнее использовать форму на сайте или почту России;

Центральный аппарат Управления: @mil.ru (домен ведомственный, точный локальный адрес, )
Техническая поддержка портала (Корпорация «ЭЛАР» — оператор БД): support@.ru
Военно-мемориальные службы округов (пример): vms_@mil.ru

Региональные представительства (Военно-мемориальные службы)

Для уточнения данных о захоронениях, установления места пропажи или передачи документов в архив рекомендуеться обращаться к Военно-мемориальной службе (ВМС) соответствующего военного округа или флота по месту жительства или предполагаемому месту службы/смерти воина.

Пример структуры обращения в ВМС:

Заявление на имя Начальника ВМС округа/флота.
Копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении/браке — серии и номера );
Копия паспорта заявителя (серия, номер, кем выдан, код подразделения — ).
Известные данные о воине: ФИО, год рождения, место призыва, воинское звание, номер части (если известно).

Адреса и телефоны конкретных ВМС публикуются на сайтах штабов военных окрудов (например, mil.ru -> Структура -> Военные округа).

Порядок действий при обнаружении ошибки или отсутствии данных

Если вы нашли неточность в наградном листе, приказе или данные отсутствуют полностью:

Сделайте скриншот страницы с ошибкой (URL, ФИО, номер документа).
Подготовьте подтверждающие документы (копии наградных листов из семейного архива, выписки из личного дела из ЦАМО/РГВА, свидетельства родственников).
Направьте пакет документов через форму обратной связи на портале (приоритет) или почтой России на адрес Управления МО РФ (см. выше).
Сохраните номер регистрации входящего документа (если отправляли почтой) или скриншот подтверждения отправки формы.

Взаимосвязь с порталом «Память народа» и базой «Мемориал»

Важно понимать, что «Подвиг народа» специализируется на наградных документах (подвиги, ордена, медали), в то время как:

«Память народа» (pamyat-naroda.ru), агрегирует данные о потерях (погибшие, пропавшие без вести, умершие в плену), местах захоронений и документах о потерях (рапорты, ведомости потерь).
«Мемориал» (obd-memorial.ru) — историческая база данных (с 2007 г.), вошедшая в состав «Памяти народа», содержащая первичные карточки захоронений.

При комплексном поиске рекомендуется использовать все три ресурса. Контакты технической поддержки «Памяти народа» аналогичны указанным выше (единый оператор — Корпорация «ЭЛАР»).

Нормативная правовая база обращений

Рассмотрение запросов регулируется:

Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Федеральным законом от № 152-ФЗ «О персональных данных» (обязательное маскирование ПДн в открытых ответах).
Постановлением Правительства РФ от № 1460 «Об утверждении Положения об Особой учетной единице…» (регламент работы с архивными фондами).
Приказами Министра обороны РФ по вопросам увековечивания памяти и поисковой работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по контактам

Можно ли прийти лично в Управление МО РФ по увековечиванию памяти?

Ответ: Прием граждан ведется строго по предварительной записи через единую справочную службу или форму на сайте. Вход на территорию ведомства (ул. Знаменка) возможен только с пропуском, оформленным заранее службой commandant’s office. Без записи и пропуска доступ запрещен.

Как связаться с 90-м отдельным специальным поисковым батальоном?

Ответ: Батальон выполняет задачи по эксгумации и перезахоронению. Прямые контакты бойцов/офицеров батальона не публикуются (режим секретности/ограниченного доступа). Взаимодействие ведется через Военно-мемориальные службы округов или Управление МО РФ.

Платные ли услуги поиска на портале?

Ответ: Нет. Доступ к базам данных «Подвиг народа», «Память народа», «Мемориал» бесплатен для всех пользователей. Любые предложения «найти за деньги» — мошенничество.

Резюме: алгоритм эффективного обращения

Этап 1 (Онлайн): Зайдите на podvignaroda.ru -> Раздел «Помощь» / «Обратная связь». Заполните форму, прикрепите сканы. Сохраните номер тикета.
Этап 2 (Дублирование): Если ответа нет в течение 15 дней — позвоните на горячую линию МО РФ +7 () —, назовите номер тикета.
Этап 3 (Официально): Направьте заказное письмо с вложенным описью на адрес Управления МО РФ (ул. Знаменка, д. , г. Москва). Требуйте уведомления о вручении.
Этап 4 (Регионально): Параллельно обратитесь в ВМС вашего округа для работы с архивами на местах.

Дата актуализации статьи: .
Источники: Официальный сайт Министерства обороны РФ (structure.mil.ru), порталы podvignaroda.ru, pamyat-naroda.ru, obd-memorial.ru, Федеральный закон № 59-ФЗ, № 152-ФЗ.
Внимание: Все контактные телефоны, адреса кабинетов, персональные данные должностных лиц и обращающихся в данной статье частично скрыты (*) в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и режиме ограниченного доступа к ведомственной информации.