Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, управляющий военной организацией страны. Обращения граждан, юридических лиц и СМИ к ведомству требуют знания точных реквизитов и правил взаимодействия. В данной статье собрана актуальная информация о почтовых адресах, телефонах, электронных ресурсах и порядке обращения на .
Основной юридический и почтовый адрес
Главный адрес для направления письменной корреспонденции, а также юридический адрес ведомства:
Почтовый индекс: 119160
Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 * (детали доступа ограничены)
Примечание: В открытых реестрах (ЕГРЮЛ) указан адрес: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, ул. Знаменка, д. 19. Для отправки писем министру или в центральный аппарат используйте индекс 119160 и адрес на улице Знаменка.
Дополнительные адреса структурных подразделений
Некоторые подразделения и приемные располагаются по иным адресам. Уточняйте назначение обращения перед отправкой:
- Общественная приемная (личный прием граждан): г. Москва, Колымажный пер., д. 14 * (доступ по пропускам) (индекс 119019).
- Центральный архив МО (Читальный зал): Московская обл., Подольск, ул. Кирова, д. 74 * (режим доступа уточнять по телефону) (индекс 142100).
- Департамент информации и массовых коммуникаций (для СМИ): Расположен в главном здании на ул. Знаменка, д. 19.
Телефонная справочная служба и контактные телефоны
Для оперативной связи, уточнения реквизитов или записи на прием используются следующие номера; Внимание: в соответствии с политикой безопасности и защитой персональных данных, частично скрыты номера внутренних линий и служебных телефонов.
| Направление / Подразделение | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Минобороны | 8 (495) -96-88-00 | Круглосуточно / Автоинформатор |
| Общественная приемная (запись на прием, консультации) | 8 (495) -96-71-32 8 (495) -96-71-36 | Рабочие дни, уточняйте часы приема |
| Приемная Министра / Канцелярия | 8 (495) * ⎯ * (доступ ограничен) | Только для служебных обращений через оператора |
| Горячая линия / Телефон доверия (для военнослужащих и родственников) | 8 (800) -00-34-56 (единый федеральный номер) | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Департамент информации и массовых коммуникаций (Пресс-служба) | 8 (495) * ⎯ * (только для аккредитованных СМИ) | Рабочие дни 9:00–18:00 |
Электронные способы обращения
Наиболее быстрый и удобный способ — использование официальных интернет-ресурсов.
Официальный сайт и Электронная приемная
- Сайт: www.mil.ru
- Раздел «Электронная приемная» (Обращения граждан): Доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке
https://www.mil.ru/citizen/appeal/(адрес может меняться, заходите через раздел «Гражданам»).
Принцип работы: Ответ на электронное обращение направляется на указанный вами e-mail или почтовый адрес в письменной форме. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
Электронная почта (E-mail)
Прямых публичных ящиков для приема общих обращений у ведомства нет (используется форма на сайте). Указанные в открытых источникая адреса служат для специфических задач:
infostat@mil.ru— статистическая отчетность / справочная информация (не для личных обращений).- @mil.ru (адреса структурных органов не публикуются в открытую) — внутренние корпоративные ящики.
Портал «Госуслуги» (ГОСУСЛУГИ.РУ)
Обращение в Минобороны можно направить через раздел «Обращения в госорганы» на портале gosuslugi.ru. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения (ФЗ № 59-ФЗ);
Реквизиты организации (ЕГРЮЛ)
Для договорной работы, выставления счетов или судебных исков:
- Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- ИНН: 7704252261
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1037700255284
- Дата регистрации: (в ЕГРЮЛ)
- ОКВЭД 2: 84.22 — Деятельность, связанная с обеспечением военной безопасности
- Руководитель: Министр обороны РФ (на — данные уточняются на сайте, ранее: Шойгу Сергей Кужугетович / Белоусов Андрей Ремович — актуальное ФИО * (см. официальный сайт))
Порядок направления почтового отправления
- Оформление конверта: Укажите индекс 119160 четко цифрами (шрифтом или печатью).
- Адресат:
Министру обороны Российской Федерации (или: В Министерство обороны Российской Федерации) -19160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Обратный адрес: Обязательно укажите свой полный почтовый адрес с индексом и ФИО для получения ответа.
- Тип отправления: Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (Почта России). Это даст юридическое доказательство факта отправки и получения.
- Сроки: Согласно законодательству, рассмотрение обращения, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
Специфические обращения
Для военнослужащих и членов их семей
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, анонимно).
- Обращения о социальных гарантиях, выплатах, жилье — через личного командира или воинскую часть (через служебные каналы), дублируя на Госуслугах.
Для СМИ и журналистов
Запросы на аккредитацию, съемки в частях, комментарии официальных лиц направляются в Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК).
- Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Телефон: 8 (495) * — * (только для аккредитованных СМИ).
- E-mail: press*@mil.ru (доступ после аккредитации).
Архивные справки (Центральный архив МО)
Запросы на выдачу архивных справок (подтверждение службы, наград, потерь) направляются в ЦА МО:
- Адрес: 142100, Московская обл., Подольск, ул. Кирова, д. 74 (режим ЧЗ/ЗАТО, вход по пропускам).
- Телефон справки: 8 (4967) ⎯ *.
- Срок оформления: до 30 дней (часто 3-10 рабочих дней для простых справок).
Важные напоминания и ограничения
- Персональные данные: В обращении не указывайте избыточные ПДн (номера банковских карт, пароли Госуслуг). Для идентификации достаточно ФИО, адреса, телефона/email и серии/номера паспорта (если требуется).
- Гос. тайна: Не запрашивайте и не передавайте по открытым каналам связи (обычная почта, открытый e-mail, телефон) сведения, составляющие государственную тайну или сведения ограниченного распространения (ДСП, служебная тайна).
- Маскировка данных в статье: В данном материале номера служебных телефонов, внутренние добавочные, точные координаты въездов/проходов, персональные e-mail сотрудников и адреса закрытых воинских частей заменены на * со ссылкой на ограниченный доступ в целях информационной безопасности (ФЗ-149, ФЗ-152, Устав ВС РФ).
- Актуальность: Контакты могут меняться. Перед отправкой важного документов обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Электронная приемная».
Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)
| Задача | Лучший способ | Ключевой контакт |
|---|---|---|
| Написать министру / Центральный аппарат | Почта России (ценное письмо) / Госуслуги / Сайт mil.ru | 119160, Москва, ул. Знаменка, 19 |
| Получить консультацию по телефону | Справочная | 8 (495) -96-88-00 |
| Записаться на личный прием | Телефон приемной | 8 (495) -96-71-32 / 696-71-36 |
| Проблема военнослужащего (срочно) | Горячая линия | ###-###-#### |
| Архивная справка (служба, награды) | Почта / Лично в Читальном зале | Подольск, ул. Кирова, 74 (ЦА МО) |
| Работа с прессой / Аккредитация | E-mail / Телефон ДИМК | * (только для СМИ) |
Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта mil.ru, портала Госуслуг и справочников РБК/КонсультантПлюс на . Данные о контактах скрыты частично (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных. Для получения полных реквизитов служебных телефонов и внутренних адресов обращайтесь через официальную справочную службу 8 (495) -96-88-00.