Многие жители ищут контакты почтовых отделений, расположенных на улицах, названных в честь стрелковых дивизий — например, улицы 139-й Стрелковой Дивизии в Чебоксарах или 5-й Орловской Стрелковой Дивизии в Орле. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с такими отделениями «Почты России», какие способы обращения существуют и как быстро решить свой вопрос.

Где находятся отделения

Отделения «Почты России», связанные с улицами дивизий, работают в нескольких городах:

• Чебоксары — отделение №35, ул. 139-й Стрелковой Дивизии, д. 22. Режим работы: с 08:00 до 18:00.
• Орёл — отделение с индексом 302011, ул. 5-й Орловской Стрелковой Дивизии, д. 4.
• Норильск, отделение №302, ул. Комсомольская, д. 33 (оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью).

Телефоны и способы связи

Прямые телефоны конкретных отделений часто меняются, поэтому надёжнее использовать официальные каналы связи «Почты России»:

1. Единая горячая линия: 8-800-1- (полный номер скрыт, доступ ограничен, уточняйте на официальном сайте pochta.ru). Звонок бесплатный по всей России, операторы принимают обращения по любым вопросам: отслеживание посылок, жалобы, уточнение режима работы отделений.
2. Телефон конкретного отделения: +7 () —* (данные скрыты в связи с ограниченным доступом; актуальный номер можно посмотреть на картах 2ГИС или Яндекс.Карты по адресу отделения).
3. Электронная почта: info@p.ru (адрес частично скрыт — доступ ограничен).
4. Онлайн-чат на официальном сайте и в мобильном приложении «Почта России».
5. Личный кабинет на pochta.ru — для подачи официальных обращений и претензий.

Режим работы

Типовой график работы отделений:

• понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
• пятница: с 09:00 до 16:45;
• некоторые отделения (например, в Чебоксарах) работают без перерыва с 08:00 до 18:00.

Перед визитом рекомендуем уточнить график по телефону горячей линии или на картах — в праздничные дни расписание может меняться.

Как подать обращение

Если у вас жалоба или претензия (задержка посылки, повреждение отправления, качество обслуживания), действуйте так:

1. Позвоните на горячую линию 8-800-1- и зафиксируйте номер обращения.
2. При отсутствии решения — подайте письменную претензию через личный кабинет на сайте или непосредственно в отделении.
3. Сохраняйте чеки, трек-номера и копии обращений — они понадобятся при эскалации вопроса.

Полезные советы

• Для отслеживания отправления достаточно трек-номера — звонить не обязательно.
• Вопросы о несчастных случаях и официальные извещения направляются на специальный адрес электронной почты отделения по региону (адрес скрыт — доступ ограничен).
• Отзывы и актуальные фото входа в отделение удобно смотреть в сервисе 2ГИС.

Обратите внимание: часть контактных данных в статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным. Актуальную информацию всегда можно получить на официальном сайте «Почты России» или по бесплатному номеру горячей линии.