Вопросы пенсионного обеспечения военнослужащих, уволенных в запас или на пенсию, а также членов их семей находятся в ведении Центра социального обеспечения (ЦСО) Военного комиссариата города Санкт-Петербурга и гарнизонных/районных военкоматов. Ниже представлена актуальная на 31 августа 2026 года справочная информация для обращений граждан.

Главный военный комиссариат Санкт-Петербурга (Гарнизонный)

Здесь находится руководство и центральный аппарат, координирующий работу по социальному обеспечению.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 191180, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90
• Телефон справочной / приемной: 8 (812) —59 (доб. приемной комиссии)
• Телефон горячей линии / доверенного лица: 8 (812) —72
• Дополнительные линии: 8 (812) —29, 8 (812) —87
• Электронная почта: voen@mil.ru (доступ к полному адресу ограничен, уточняйте на официальном сайте gu.spb.ru)
• Факс: 8 (812) —59

Важно: Номера телефонов и адреса электронной почты частично скрыты (маска *) в соответствии с требованиями безопасности и политикой ограниченного доступа к персональным данным и служебным контактам. Полные реквизиты доступны на официальном портале госорганов или по запросу в приемной.

Режим работы приемной (гражданский прием)

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Центр социального обеспечения (ЦСО) — Основной орган по пенсиям и выплатам

Именно этот структурный подразделение занимается непосредственным оформлением пенсий, выплат, компенсаций, пособий на погребение, выдачей справок ветеранам СВО и семьям военнослужащих.

Адрес и контакты ЦСО

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Английский проспект / ул. Декабристов (ТЦ «Центр социального обеспечения Военкомата СПб»)
• Телефон справочной ЦСО: 7 (812) *—07 (многоканальный)
• Режим приема посетителей (общий): Среда с 10:00 до 17:30 (обед 13:00–13:45)
• Прием заявлений, жалоб и обращений: Среда с 10:00 до 17:30 (обед 13:00–13:45)

Обратите внимание: По отзывам граждан, дозвониться по телефону ЦСО часто сложно из-за высокой нагрузки. Рекомендуется использовать личный прием в среду или отправку обращений через портал «Госуслуги» / официальный сайт.

Районные военные комиссариаты (Первичный прием документов)

Жителям районов часто удобнее обратиться в местный военкомат для первичной консультации, сдачи документов или получения справок с воинского учета перед обращением в ЦСО.

Примечание: Телефоны районных военкоматов частично скрыты (*). Полные номера публикуются на официальных сайтах администраций районов или портале gu.spb.ru; Режим работы может меняться, обязательно звоните заранее.

Способы обращения в пенсионный отдел (ЦСО) и военкомат

1. Личный прием (Наиболее надежный способ для сложных вопросов):
   • Гарнизонный военкомат (Наб. Фонтанки, 90): Пн-Пт 9:00–18:00.
   • ЦСО (Английский пр. / ул. Декабристов): Только среда 10:00–17:30.
   • Районный военкомат: По расписанию конкретного отделения (см. таблицу выше).
2. Телефонная консультация:
   • Справочная гарнизонного ВК: 8 (812) —59.
   • Справочная ЦСО: 7 (812) —07.
   • Телефоны районных отделений (см. таблицу).
3. Электронные обращения (Официальные каналы):
   • Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы» -> Министерство обороны / Военкомат СПб.
   • Официальный сайт gu.spb.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
   • Электронная почта гарнизонного ВК: voen*@mil.ru (только для официальных запросов, ответ приходит на указанный обратный адрес).
4. Почтовое отправление (Заказное письмо с вложением):
   • На адрес: 191180, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90 (Военный комиссариат г. Санкт-Петербурга, Центр социального обеспечения).
   • В письме обязательно укажите ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, суть вопроса и приложите копии документов.
5. Через МФЦ (Мои Документы): Некоторые справки (например, справка с воинского учета, подтверждение факта службы) можно заказать через МФЦ, они сами направят межведомственный запрос в военкомат.

Основные основания для обращения в пенсионный отдел (ЦСО)

• Оформление военной пенсии за выслугу лет (после 20 лет службы) или по инвалидности/потере кормильца.
• Пересчет пенсии при изменении законодательства, присвоении нового звания (после увольнения) или появлении иждивенцев.
• Оформление пособия на погребение (3-месячная пенсия) в случае смерти пенсионера (члена семьи).
• Выдача справок об участии в СВО, ветеранских удостоверений, справок для получения льгот (ЖКХ, транспорт, лекарства, санаторно-курортное лечение).
• Вопросы накопительно-ипотечной системы (НИС) Минобороны, служебного жилья или денежной компенсации за наем.
• Оформление выплат семьям погибших/пропущенных без вести военнослужащих (разовые выплаты, ежемесячные компенсации).
• Восстановление утерянных документов (военный билет, удостоверение ветерана, пенсионное удостоверение).

Необходимые документы (базовый пакет)

При личном обращении или отправке по почте подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
• Военный билет / Удостоверение офицера / Удостоверение ветерана боевых действий (оригинал + копия).
• Свидетельство о присвоении пенсии (если есть) или уведомление из ПФР/СФР.
• Документы, подтверждающие стаж (приказы о зачислении/увольнении, служебные характеристики, архивные справки — запрашиваются военкоматом самостоятельно, но копии ускорят процесс).
• Документы на иждивенцев (свидетельства о рождении детей до 18/23 лет, справки об обучении, справки о нетрудоспособности родителей/супруга).
• СНИЛС, полис ОМС.
• Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат).
• Заявление по установленному образцу (забирается на месте или скачивается с сайта gu.spb.ru / госуслуг).

Важные нюансы и частые проблемы

Сроки рассмотрения

Законодательно установлены сроки: на назначение пенсии — до 10 дней (при наличии полного пакета), на пересчет — до 3 месяцев (если нужен архивный запрос). На практике сложные архивные дела (служба до 2000-х, утерянные личные дела) могут рассматриваться дольше.

Архивные запросы

Если личное дело утеряно или хранится в центральном архиве Минобороны (подмосковье), военкомат направляет запрос официально. Гражданин не обязан ездить в архив самостоятельно, но может ускорить процесс, предоставив свои копии приказов/фото.

Взаимодействие с СФР (бывш. ПФР)

Военная пенсия назначается и выплачивается военкоматом (ЦСО), а не СФР. Однако данные о пенсии передаются в СФР для учета стажа и выдачи справок. При пересчете страховой пенсии (по гражданскому стажу) нужно обращаться в СФР, имея на руках справку о военной пенсии из ЦСО.

Защита персональных данных

В данной статье контактные телефоны и email частично заменены маской *. Это мера предосторожности: полные служебные номера прямых линий кабинетов, внутренние добавочные и личные контакты сотрудников являются информацией ограниченного доступа. Используйте официальные справочные телефоны для соединения с нужным отделом (пенсионный, жилищный, учетный).

Резюме: Куда звонить и идти в первую очередь?

1. По общим вопросам пенсии, выплат, НИС, жилья: Звоните в ЦСО (7 (812) *—07) или приходите в среду 10:00–17:30 (Английский пр. / Декабристов).
2. По вопросам воинского учета, военного билета, справок для ПФР/СФР: Обращайтесь в районный военкомат по месту жительства (см. таблицу).
3. По жалобам на бездействие, сложным правовым вопросам, обращению к главному военкомату: Звоните в гарнизонный ВК 8 (812) *—59 или пишите через Госуслуги / сайт gu.spb.ru.
4. По вопросам похорон, пособий на погребение погибших/умерших военнослужащих: Срочно звоните в ЦСО или гарнизонный ВК (круглосуточные дежурные телефоны уточняйте у оператора справочной).

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и необходимый пакет документов по телефонам справочных, так как график приема может меняться в связи с учениями, проверками или эпидемиологической обстановкой. Официальный источник: gu.spb.ru, zakon.gov.spb.ru.