Данная статья содержит актуальную справочную информацию о структурных подразделениях Министерства обороны Российской Федерации, осуществляющих пенсионное обеспечение военнослужащих, пенсионеров и членов их семей․ Важно: в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных, часть контактных деталей (внутренние телефоны, номера кабинетов, фамилии ответственных сотрудников) частично скрыта маской * со ссылкой на ограниченный доступ․ Информация актуальна на ․

Главный профильный орган: Отдел социального и пенсионного обеспечения МО РФ

Основным структурным подразделением центрального аппарата Министерства обороны, занимающимся вопросами назначения и выплаты пенсий, является Отдел социального и пенсионного обеспечения (часто фигурирует в справочниках как часть Департамента социальных гарантий)․

Адрес местонахождения (Приемная / Канцелярия)

Контактные телефоны

• Справочно-информационная служба МО РФ (единый номер): 8 (495) -96— (последние 4 цифры скрыты, *)․ Автоинформатор работает в режиме 24/7, операторы — в рабочее время․
• Телефон общественной приемной МО РФ (для записа на прием к руководству Департамента социальных гарантий): (495) -96— (внутренние номера скрыты — )․
• Горячая линия Минобороны РФ (вопросы социального обеспечения): 8 (800) — (федеральный номер, маскировка, *)․

Режим работы для личного приема граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)․
• Перерыв: 13:00 – 14:00․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
• Важно: Прием граждан ведется строго по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону справочной или через военкомат по месту жительства․ Без записи доступ в здание ведомства (Фрунзенская наб․, 22) не предоставляется․

Электронные способы обращения

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Пенсионное обеспечение военнослужащих»․ Позволяет подать заявление на назначение пенсии, узнать статус рассмотрения, загрузить сканы документов․
2. Официальный сайт МО РФ (mil․ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений» / «Департамент социальных гарантий»․ Наличие формы обратной связи и реквизитов для почтовой корреспонденции․
3. Электронная почта Департамента социальных гарантий: @mil․ru (адрес ящика скрыт — )․ Используется для направления скан-копий документов по уже зарегистрированным делам․
4. Личный кабинет пенсионера (на сайте Минобороны / ЕПГУ): Для отслеживания выплат, изменения реквизитов счета, получения справок․

Адрес центрального аппарата МО РФ (Общественная приемная Министра)

Для обращений высшего уровня, жалоб на действия/бездействие Отдела пенсионного обеспечения, а также для личного приема у Заместителей Министра курирующих социальный блок․

Территориальные органы: Центр социального обеспечения Военного комиссариата г․ Москвы

Гражданам, проживающим в Москве и Московской области, часто быстрее и удобнее обращаться в территориальный орган — Центр социального обеспечения (ЦСО) Военкомата Москвы․ Именно здесь формируются личные дела для направления в центральный аппарат․

Адрес и контакты ЦСО Военкомата Москвы (Пенсионный отдел)

Иные ведомственные пенсионные органы (для различения)

Внимание: Не путать Отдел МО РФ с пенсионными отделами других силових структур, расположенными в Москве:

• ФСО России (Управление кадров / Отдел пенсионного обеспечения): Отдельная структура, адреса и телефоны не совпадают с МО РФ․ Контакты: (доступ ограничен)․
• МВД России (Отдел пенсионного обеспечения ЦА МВД): ул․ Большая Лубянка, д․ , стр․ (маскировка — *)․
• ГУВД по Москве (Центр пенсионного обслуживания): Новослободская ул․, д․ (маскировка — *)․ Обслуживает пенсионеров МВД․
• ФСИН, Росгвардия, СВР, ФСБ: Имеют свои автономные пенсионные отделы․ Контакты запрашиваются по ведомственным номерам справочных служб․

Необходимый пакет документов для обращения в Отдел пенсионного обеспечения МО РФ

Для эффективного обращения (личного или почтового) подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр․ и прописки)․
• Военный билет / Удостоверение офицера / Удостоверение пенсионера МО РФ (оригинал + копия)․
• Свидетельство о назначении пенсии (если уже есть) или документы для назначения (служебная характеристика, справки о зарплате за последние 12/60 месяцев, документы о ранениях/контузиях/заболеваниях)․
• Справка из Пенсионного фонда РФ (СФР) об отсутствии/наличии страховой пенсии (формы 1-л/к или выписка из ИЛК)․
• Банковские реквизиты (номер счета / карты «Мир» для зачисления выплат)․
• Документы, подтверждающие право на льготы/доплаты (медали, ордена, справки о радиации, участникам ВОВ и т․д․)․
• Заявление установленного образца (можно взять на месте или скачать с mil․ru / Госуслуг)․

Особенности взаимодействия и частые проблемы (на основе отзывов)

Рейтинг на картах (Zoon, 2ГИС): ~1․1 / 5․0; Низкая оценка обусловлена:

• Сложностью прохода на территорию Фрунзенской наб․, 22 (строгий КПП, нужны пропуск или уведомление из военкомата/ЦСО);
• Длительными очередями и ограниченным числом окон приема․
• Требованием предоставлять оригиналы документов, которые долго не возвращают․
• Сложностью дозвониться по указанным телефонам (часто занято/автоответчик)․

Рекомендация: По возможности решайте вопросы через Военкомат по месту жительства (ЦСО г․ Москвы) или через Личный кабинет на Госуслугах․ Личный визит на Фрунзенскую наб․ целесообразен только для сложных спорных вопросов, требующих решения руководителя отдела, и только с предварительной записью․

Почтовый адрес для направления корреспонденции

Если личное явление невозможно, документы (заказным письмом с вложением и описью вложения) направляйте по адресу:

119160, г․ Москва, Фрунзенская набережная, д․ /2 (маскировка — *),
Министерство обороны Российской Федерации,
Департамент социальных гарантий / Отдел социального и пенсионного обеспечения,
Личное дело: Ф․И․О․, дата рождения, воинское звание (если есть)․

Справка: Департамент социальных гарантий МО РФ

Вышестоящий орган по отношению к Отделу пенсионного обеспечения․ Курирует полный цикл социальной политики: жилищное обеспечение, медицинское обеспечение, санаторно-курортное лечение, пенсионное обеспечение․ Обращения о системных нарушениях прав адресуются руководителю Департамента через приемную МО РФ (ул․ Знаменка / Колымажный пер․)․

Данная информация составлена на основе открытых источников интернета (справочники 2ГИС, Zoon, Официальный сайт МО РФ, КонсультантПлюс) по состоянию на ․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальность реквизитов по телефонам единой справочной службы МО РФ или на портале Госуслуг․ Персональные данные сотрудников и внутренние структурные номера защищены законом и скрыты в данной публикации․