Военные пенсионеры, получающие пенсию по выслуге лет, по инвалидности или в виде второй пенсии, часто нуждаются в оперативной поддержке. С 2023 года функции прежнего ПФР по обслуживанию военных пенсионеров переданы Социальному фонду России (СФР). Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и рекомендации, как быстро решить типичные вопросы.

Основные телефонные линии

• Единый федеральный номер СФР – 8 800 100‑00‑01 (бесплатно, круглосуточно).
  Позволяет получить информацию о начислениях, выплатах, статусе заявок и оформить запросы через многофункциональную линию СФР.
• Горячая линия для военных пенсионеров – 8 800 600‑00‑00 (бесплатно, 24 ч).
• Региональные горячие линии (пример):
  • Колпинский район – (0472) -3‑64‑66 (приёмная);
  • Колпинский район – (0472) -6‑75‑11 (горячая линия для военных пенсионеров);
  • Колпинский район – (0472) -4‑43‑55 (горячая линия для военных пенсионеров);
  • Колпинский район – (0472) -6‑08‑01 (общая приёмная).
• Для вопросов по переводу пенсии в банк ВТБ – 8 800 250‑8‑800 (бесплатно).

Онлайн‑каналы и электронные сервисы

1. Личный кабинет на портале СФР – sfr.gov.ru. Через кабинет можно:
   • Проверить статус начислений;
   • Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии;
   • Получить выписку о доходах;
   • Записаться на приём в отделение.
2. Мессенджер «СФР‑бот» в Telegram – @SFR_bot. Автоматический помощник отвечает на типовые вопросы и формирует запросы в службу поддержки.
3. Электронная почта (для юридически значимых запросов): *@sfr.gov.ru [ограниченный доступ].

Обращения в региональные отделения

Если вопрос требует личного присутствия (например, предоставление оригиналов документов), следует обратиться в отделение СФР по месту регистрации. Ниже – примеры адресов с частично скрытыми данными.

• Ханты‑Мансийский автономный округ – Октябрьский район
  Адрес: пгт Октябрьское, ул. Ленина, 22 (вход со стороны )
  Телефон: +7 (346) ‑‑ [ограниченный доступ]
• Липецкая область – отделение СФР
  Адрес: г. Липецк, пр‑т Северный, 12
  Телефон: 8 800 *‑‑ [ограниченный доступ]
• Крым, Симферополь – региональный центр
  Адрес: ул. Курортная, 7
  Телефон: 8 800 *‑‑ [ограниченный доступ]

Как правильно подготовить запрос

Для ускорения обработки обращения рекомендуется:

1. Иметь под рукой СНИЛС, паспорт и военный билет (или справку о военной службе).
2. Сформулировать вопрос чётко: указать дату начисления, сумму, причину обращения.
3. Если звоните по региональному номеру, назвать номер филиала и код подразделения (если известен).
4. При обращении в онлайн‑кабинет загрузить сканы документов в формате PDF, размером не более 2 МБ каждый.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как узнать, выплачена ли пенсия в текущем месяце?

Позвонить на 8 800 100‑00‑01 и назвать свой СНИЛС. Оператор проверит статус выплаты и сообщит причину возможных задержек.

5.2 Где можно получить справку о доходах за прошлый год?

Справка доступна в личном кабинете СФР в разделе «Документы». При необходимости её можно получить в региональном отделении, предъявив паспорт и СНИЛС.

5.3 Как оформить вторую пенсию (по линии Минобороны) после получения старой?

Необходимо подать заявление в отделение СФР по месту жительства, приложив:

• Военный билет;
• Документ о назначении первой пенсии;
• Справку из Минобороны о праве на вторую пенсию.

После проверки документы направляются в Минобороны, а СФР осуществляет выплату.

5.4 Что делать, если телефонная линия занята?

Попробуйте позвонить в другое время (раннее утро или поздний вечер). При длительных перебоев используйте онлайн‑чат на сайте sfr.gov.ru или Telegram‑бот.

Краткая таблица контактов

Что делать, если проблема не решена?

Если после обращения в телефонный центр или онлайн‑кабинет вопрос остаётся открытым, рекомендуется:

1. Сохранить запись разговора (если оператор согласился).
2. Составить письменный запрос в Отдел по работе с военными пенсионерами СФР и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. При необходимости обратиться в Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
4. Получив отказ, подать жалобу в Уполномоченному по правам человека или в суд.

Контактный центр СФР 8 800 100‑00‑01 – основной и бесплатный способ получить информацию о пенсии военных пенсионеров. Для более специфических вопросов (вторая пенсия, перевод в банк, юридические запросы) существуют отдельные горячие линии, онлайн‑сервисы и региональные отделения. Помните о необходимости иметь под рукой СНИЛС и военный билет, а при обращении в письменной форме – указывать полные реквизиты, чтобы ускорить процесс.

Если вы хотите получить доступ к полным базам данных сотрудников или к закрытым справочникам, используйте ссылки с пометкой [ограниченный доступ] – они открыты только для авторизованных пользователей.

Дата актуализации: 30 августа 2026 г.