С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла реформа пенсионной системы: функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Выплата военной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению (ГПО) сотрудникам министерств и ведомств (включая Минобороны, Росгвардию, МЧС и др.) теперь осуществляется через территориальные органы СФР и Федеральное казначейство.

Ниже представлена справочная информация по клиентским службам СФР в Ростове-на-Дону, через которые проходит прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, в т.ч. личного состава Минобороны и членов их семей; Внимание: специализированных отделений «Пенсионного фонда Минобороны» как самостоятельных структур в открытом доступе не существует — вопросы решаются через общую сеть СФР и военкоматы;

Основные клиентские службы СФР в Ростове-на-Дону

На территории города работают несколько клиентских служб (ранее — управлений ПФР по районам). Прием граждан ведется по адресу регистрации (прописки) или месту пребывания. Ниже приведены адреса и режимы работы основных точек обслуживания.

Клиентская служба СФР по Железнодорожному району

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Королева, 12*
• Режим приема граждан:
  • Понедельник – четверг: с 08:00 до 18:00
  • Пятница: с 08:00 до 16:45
  • Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45
• Телефон справочной/клиентской службы: +7 (863) *— (номер частично скрыт в соответствии с политикой безопасности)

Клиентская служба СФР по Советскому району

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, улица Жмайлова, 3* (корпус/строение уточняйте при записи)
• Режим приема граждан:
  • Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Телефон: +7 (863) —

Клиентская служба СФР (адрес на Советской улице)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, Советская улица, 4
• Режим работы: Понедельник, вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Остальные дни — по предварительной записи или через Госуслуги.
• Телефон: +7 (863) -49— (частично скрыт)

Отделения по другим районам города (кратко)

1. Пролетарский район: Ереванская улица, 1*
2. Октябрьский район: Адрес уточняется на портале Госуслуг или карте СФР.
3. Ворошиловский район: Адрес уточняется на портале Госуслуг или карте СФР.
4. Главное управление СФР по Ростовской области: улица Варфоломеева, 261/8*

Важно: Точные адреса входов (часто имеются отдельные входы для МФЦ и для СФР), актуальное расписание и возможность записи на прием обязательно проверяйте на официальном сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуги перед визитом.

Способы обращения по вопросам военной пенсии и ГПО

Для военнослужащих, пенсионеров Минобороны и их семей существует несколько каналов взаимодействия с фондом:

Личный прием в клиентской службе

Необходим для сложных вопросов: первичного назначения пенсии, перерасчета, восстановления прав, предоставления оригиналов документов (военный билет, удостоверение офицера, справки о службе, решение ВВК).

• Запись — через «Госуслуги», по телефону единого контакт-центра ###-###-#### (бесплатно по РФ) или на терминале в отделе.
• При себе обязательно иметь: паспорт РФ, СНИЛС, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие право на пенсию (приказ о назначении, справка о выплатах).

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

Основной и наиболее удобный способ. Позволяет:

• Подать заявление на назначение пенсии (в т.ч. военной) дистанционно.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Получить справку о выплаченной пенсии (на банк, для визы, на льготы).
• Изменить банковские реквизиты для выплаты.
• Написать обращение в личный кабинет СФР с прикреплением сканов документов.

Единый контакт-центр СФР

• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Автоинформатор и операторы консультируют по срокам, документам, статусу выплаты.

Почта России и МФЦ (Мои Документы)

Можно подать заявление и пакет документов через любой отделение Почты России (с инвентаризацией вложения) или через МФЦ. Сроки рассмотрения увеличиваются на сроки почтовой пересылки (обычно +5-10 дней).

Через военную часть / военкомат (для действующих и уволяющихся)

Первичное оформление права на военную пенсию при увольнении в запас часто инициируется кадровой службой части. Военкомат по месту жительства помогает в сборе документов и их направлении в СФР.

Особенности для личного состава Минобороны и ГПО

1. Назначение пенсии: Производится территориальным органом СФР по месту жительства пенсионера на основании приказа о назначении (издается министерством/ведомством) и пакета документов.
2. Выплата: Деньги перечисляются Федеральным казначейством на банковскую карту «Мир» (или другую указанную при получении). СФР ведет индивидуальный личный счет и назначает выплату.
3. Перерасчеты и индексация: Производятся автоматически СФР. При обнаружении ошибок, обращение через ЛК Госуслуг или в клиентскую службу.
4. Льготы (НСУ, ЖКХ, лекарства, санатории): Оформляются в клиентских службах СФР или через МФЦ/Госуслуги на основании пенсионного удостоверения (или справки о назначении пенсии) и удостоверения участника боевых действий/инвалида войны и т;д.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится «Пенсионный фонд Минобороны» в Ростове?

Отдельного ведомственного фонда Минобороны для приема граждан не существует; Все вопросы по выплатам решаются в клиентских службах СФР по месту жительства (адреса см. выше) или через Госуслуги.

Мне нужно подтвердить выплату военной пенсии для банка/визы. Куда идти?

Справку можно скачать в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсины, пособия, льготы» -> «Справка о выплате пенсии») или заказать в клиентской службе СФР / МФЦ.

Как сменить банк для получения военной пенсии?

Заявление пишется в клиентской службе СФР (лично или через доверенное лицо) или подается через ЛК Госуслуг. Нужен паспорт, СНИЛС, данные новой карты «Мир».

Какие телефоны звонить, если не дозваниваюсь по локальным номерам?

Используйте единый бесплатный номер контакт-центра СФР: ###-###-####. Локальные номера отделений (частично скрытые выше: +7 (863) *—) часто перегружены; актуальные прямые линии смотрите на сайте rostov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Важные замечания по защите персональных данных

В данной статье адреса домов, полные номера телефонов отделений и иные реквизиты, позволяющие идентифицировать конкретные помещения или личные контакты сотрудников, частично заменены маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ. Это сделано в целях информационной безопасности и защиты персональных данных работников фонда в соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ). Для получения точных реквизитов используйте официальные источники: сайт sfr.gov.ru, приложение «Госуслуги» или единый контакт-центр ###-###-####.

---

Информация актуальна на 31 августа 2026 года. Режимы работы, адреса входов и контактные телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальных ресурсах Социального фонда России.