Краевой госпиталь для ветеранов войн (КГВВ), одно из ключевых медицинских учреждений Красноярска, оказывающее специализированную помощь ветеранам и определенным категориям граждан. В статье собран анализ отзывов пациентов о работе хирургических отделений и врачей-хирургах на основе данных открытых источников (Prodoctorov, НаПоправку, Яндекс Карты) по состоянию на 31 августа 2026 года.

Общая информация о госпитале

• Полное название: Краевой госпиталь для ветеранов войн.
• Адрес: г. Красноярск, ул. Вильского, д. 11 (Октябрьский район). Точные координаты и схема проезда доступны в картографических сервисах.
• Профиль: Многопрофильный стационар (хирургия, травматология, урология, пульмонология, кардиология, неврология, инфекционное отделение, МРТ/КТ центр).
• Режим работы: Круглосуточно (стационар), поликлиника — по расписанию.

Источники формирования рейтинга

Анализ основан на отзывах с трех основных площадок:

1. Prodoctorov.ru — агрегатор отзывов с верификацией записей к врачу.
2. НаПоправку (napopravku.ru) — сервис записи к врачам с разделом отзывов и рейтингами специалистов.
3. Яндекс Карты (yandex.ru/maps), геосервис с отзывами пациентов и фото.

Примечание: Тексты отзывов приведены в сокращенном виде с сохранением смысла. Персональные данные пациентов и контактные телефоны отдельных сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).

Общая статистика и настроение пациентов

По данным Яндекс Карт, рейтинг учреждения составляет 4.0 – 4.3 из 5.0 (зависит от отдела). На Попаравку и Prodoctorov рейтинг врачей варьируется от 4.5 до 5.0.

Основные позитивные тренды (часто упоминаемые плюсы):

• Высокий профессионализм хирургов: Пациенты отмечают мастерство при проведении операций (в т.ч. урологических, травматологических, абдоминальных);
• Чуткое отношение: Многие отзывы подчеркивают человечность, терпение и эмпатию врачей к пожилым пациентам.
• Качество ухода: Хвалится работа среднего медперсонала (медсестер, санитаров) в отделениях пульмонологии, урологии, хирургии.
• Питание и быт: Отмечается 5-разовое питание, чистота в палатах и на территории, наличие парковки и зеленой зоны.
• Диагностика: Центр МРТ и КТ получает высокую оценку за тактичность персонала и качество исследования.

Негативные моменты (риски и жалобы):

• Хамство младшего персонала: Единичные жалобы на грубость гардеробщиц, санитарок и отдельных медсестер (особенно в период ковидных волн).
• Организационные проблемы: Сложности с записью к неврологу/МРТ для нежителей города/района, отказы в госпитализации.
• Медикаментозное обеспечение: Отзывы 2021 года упоминали дефицит лекарств в ковидных отделениях (актуально на момент отзыва).
• Стоматология: Несколько резко негативных отзывов о качестве пломбирования у стоматолога Чернявской (пломбы отваливались) и реакции администрации.
• Анонимность врачей: Жалоба на отсутствие значков с ФИО у принимающего терапевта.

Врачи-хирурги и специалисты смежных профилей, المذكורים в отзывах

В отзывах пациенты часто называют ФИО лечащих врачей. Ниже приведен список специалистов, получивших публичную оценку (данные анонимизированы частично);

Хирургия, травматология-ортопедия, урология

• Спиридонов Максим Анатольевич — хирург. Отзыв (Яндекс, 2021): «Мастер своего дела! Чувствуется любовь к работе… За 10 лет лечения не слышал ни одного грубого слова. Всегда подскажет, поддержит, выслушает». Рейтинг: 5/5.
• Врачи урологического отделения (коллективно). Отзывы (Яндекс, 2021-2022): «Опытные, квалифицированные… проведена операция, лечение на высоком уровне. Младший медперсонал добросовестный». Пациент Дудко Николай (отзыв родственника) выразил благодарность за операцию.
• Травматологи-ортопеды (по данным НаПоправку): В штате есть специалисты с ученой степенью (к.м.н.), высшей и второй категорией. Документы проверены сервисом.

Пульмонология / Терапия (консервативное лечение в хирургических профилях)

• Потаенкова Татьяна Вадимовна — пульмонолог/терапевт. Отзывы (Яндекс, 2020-2022): «Лучшая из всех, настоящий профессионал, заботливая, внимательная». «Огромная благодарность за профессионализм и доброе отношение».
• Глузцова Елена Николаевна — врач пульмонологии/ковид-отделения. Отзывы (Яндекс, 2021-2022): «Чудесный и замечательный доктор», «внимательность и чуткое отношение», «моральная поддержка ускоряет выздоровление».
• Аузяк Игорь Васильевич — пульмонолог. Отзыв (Яндекс, 2022): Благодарность за внимательность и профессионализм.
• Арзамазов Леонид Александрович — пульмонолог. Отзыв (Яндекс, 2020): Благодарность за профессионализм и слова поддержки.
• Савенкова Светлана Георгиевна — кардиолог/терапевт (зав. функц. диагностикой Ткаченко Л.М. также упоминается позитивно). Отзыв (Яндекс, 2020): «Замечательная, внимательная доктор. Профессионал своего дела».
• Болсуновская Г. Ф. — лечащий врач. Отзыв (Яндекс): «Огромное спасибо моему лечащему врачу… высокий профессионализм»;

Стоматология (отдельно, так как есть критические отзывы)

• Чернявская (ФИО не полностью указано в источнике) — стоматолог-терапевт (к.м.н.). Негативный отзыв (Яндекс, 2021): «Поставила пломбу — на следующее утро отвалилась, поставили вторую — к вечеру отвалилась. Хамское поведение персонала, главный врач покрывает». Внимание: Данный отзыв субъективен, рекомендуется уточнять актуальную информацию при записи.

Детальные кейсы из отзывов (Яндекс Карты, 2020–2022 гг.)

Кейс 1: Лечение в хирургическом отделении (длительное наблюдение)

«Прохожу лечение в хирургическом отделении госпиталя ВОВ около 20 лет… все хирурги – высококлассные специалисты, профессионалы и порядочные, отзывчивые люди. Особую признательность Спиридонову Максиму Анатольевичу… Этот хирург — мастер своего дела!» — Бутурлакин М.М. (Level 3 Local Expert, февраль 2021).

Кейс 2: Реабилитация после COVID-19 (пульмонология)

«Выражаю благодарность всем работникам госпиталя;.. Особенно Глузцову Елене Николаевне. Чудесный и замечательный доктор!!! Отношение медперсонала выше всяких похвал. Питание отменное». — Соромотина Н.С. (январь 2022).

Кейс 3: Проблемы с организацией приема (неврология/МРТ)

«Позвонил, сам Ветеран Боевых Действий. Спросил про врача невролога и МРТ… Нагрубили. Сказали что у них нет ничего и никого и вообще раз я не местный, они не принимают». — Анонимный (Level 2 Local Expert, январь 2022).

Кейс 4: Качество ухода в ковид-отделении (смешанный)

«Доктора и медсестры умелые и работают очень хорошо и добросовестно… Но младший персонал привык к беспомощным старикам и беспардонно хамит всем подряд… Питание пятиразовое, если договориться с диетврачом — разнообразное»., Александр Бочкаев (Level 17 Local Expert, октябрь 2020).

Кейс 5: Критика лечебной тактики (пульмонология)

«Мама пролежала 12 дней… Врач по телефону сказала, что состояние отличное. В пятницу стала хуже, в понедельник выписали. Во вторник увезли на скорой в другое отделение с двухсторонним пневмонией». — Анонимный (Level 6 Local Expert, февраль 2022).

Контакты для обращений и записи на прием

Важно: В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности (ФЗ-152), персональные контактные данные врачей (личные телефоны, email, адреса проживания) не публикуются и скрыты под маской *. Официальная информация доступна через единые справочные службы и сайты агрегаторов.

Официальные каналы связи госпиталя:

Способы обращения для решения вопросов:

1. Запись на консультацию/госпитализацию: Через ЕМИАС (терминал в поликлинике, приложение «Госуслуги», сайт krasnoyarsk.zdes.ru/emias или звонок в колл-центр 122 / +7 (391) -47-78-46).
2. Получение справок/истории болезни: Лично в архиве/регистратуре госпиталя (ул. Вильского, 11) или через представителя с нотариальной доверенностью.
3. Жалобы на качество медпомощи / отношение персонала:
   • Начальнику отделения / Главному врачу госпиталя (письменно в 2-х экземплярах).
   • В Управление здравоохранения администрации г. Красноярска.
   • В Министерство здравоохранения Краярского края (портал «Решение вопросов» или горячая линия).
   • В Росздравнадзор (территориальное управление).
   • В Страховую компанию (СМО) по полису ОМС.
4. Благодарности: Письменно главному врачу (для поощрения персонала) или через формы обратной связи на агрегаторах (Prodoctorov, НаПоправку, Яндекс Карты).

Рекомендации пациентам перед обращением

• Уточняйте профиль отделения: В госпитале работают отделения хирургии, урологии, травматологии, пульмонологии, кардиологии, неврологии. Направление ставит поликлинический врач или скорная помощь.
• Проверяйте актуальность расписания: Данные на агрегаторах (НаПоправку, Prodoctorov) могут устаревать. Звоните по телефону +7 (391) -47-78-46 за 1-2 дня до визита.
• Документы: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление от врача (форма 057/у-04 для плановой госпитализации), результаты недавних анализов/снимков.
• Вопросы оплаты: Госпиталь бюджетный, лечение по ОМС бесплатно. Платные услуги (если применимо) оформляются через кассу/бухгалтерию по официальным тарифам.
• Если возник конфликт: Требовать вызова заведующего отделением или дежурного администратора госпиталя. Зафиксировать факт в Книге отзывов и предложений (обязательно должна быть на стойке регистратуры).

Краевой госпиталь для ветеранов войн г. Красноярска пользовался и пользуется репутацией учреждения с сильным хирургическим и терапевтическим кадровым потенциалом. Отзывы пациентов за 2020–2022 годы (последние доступные массивы данных) в большинстве своем положительно характеризуют работу хирургов (Спиридонов М.А., коллектив урологии, травматологии) и пульмонологов (Потаенкова Т.В., Глузцова Е.Н., Аузяк И.В.).

Однако имеются системные замечания к работе младшего медперсонала (эпизодическая грубость), организации приема нерезидентов (отказы в МРТ/неврологе) и отдельным случаям стоматологической помощи. Администрация госпиталя, судя по ответам на отзывы (где они есть), работает над устранением недостатков.

Для получения актуальной информации о конкретном хирурге, сроках ожидания операции или наличии квот — используйте официальный телефон регистратуры +7 (391) -47-78-46 или сервисы онлайн-записи (ЕМИАС, Госуслуги).

Дисклеймер: Статья составлена на основе открытых данных интернет-источников (Prodoctorov, НаПоправку, Яндекс Карты) за период до . Информация носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Персональные данные третьих лиц (пациентов, врачей, личные контакты) скрыты (*) в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.