Острогожск — один из старейших городов Воронежской области, расположенный на реке Тихой Сосне. Обеспечение городской инфраструктуры качественной системой водоотведения и очистки сточных вод является приоритетной задачей для местного водоканала. В данной статье подробно рассматриваются устройство, функции и контактная информация водоочистных сооружений (ВОС) города.

Общая характеристика водоочистных сооружений

Водоочистные сооружения Острогожска представляют собой комплекс инженерных построек, предназначенных для приема, обработки и обезвреживания бытовых и промышленных сточных вод перед сбросом в водный объект (реку Тихую Сосну).

Основные этапы очистки

1. Механическая очистка: Удаление крупных загрязнений, песка и нефтепродуктов на решетках, песколовушках и нефтеловушках.
2. Биологическая очистка: Основной этап, происходящий в аэрационных баках (аэротенках) с участием активированного ила. Здесь происходит окисление органических загрязнений микроорганизмами.
3. Вторичные отстойники: Отделение осажденного ила от очищенной воды.
4. Послеочистка и дезинфекция: Прохождение через фильтры (при наличии) и хлорирование (или УФ-облучение) для уничтожения патогенной микрофлоры.
5. Обработка осадка: Стабилизация и обезвоживание ила на илосушильных площадках или в центрифугах с последующей утилизацией.

Проектная мощность сооружений рассчитана на обслуживание населения города и подключенных промышленных предприятий. Регулярно проводится модернизация оборудования для соответствия нормативным требованиям по качеству сбрасываемой воды (ПДК для рыбохозяйственных водоемов).

Организационная структура и управление

Эксплуатацией ВОС Острогожска занимается МУП «Острогожскводоканал» (или аналогичное унитарное предприятие, в ведении которого находится городская система водоснабжения и водоотведения). Данное предприятие отвечает за:

• Бесперебойную работу насосных станций (НС) и аэрационных станций.
• Лабораторный контроль качества очистки (входной/выходной контроль).
• Текущий и капитальный ремонт оборудования.
• Взаимодействие с надзорными органами (Росприроднадзор, Роспотребнадзор, Прокуратура).

Контакты для обращений граждан и организаций

Для решения вопросов, связанных с подключением к сетям водоотведения, аварийными ситуациями, качеством услуг или оплатой, предусмотрены следующие каналы связи.

Диспетчерская служба (Круглосуточно)

Принимает сообщения о прорывах коллекторов, засорах сетей, неприятных запахах в районе ВОС и авариях на насосных станциях.

• Телефон горячей линии / диспетчера: +7 () — (доступ ограничен, уточняйте на официальном сайте администрации или в справочнике 2ГИС/Яндекс.Карты)
• Единый диспетчерский номер администрации Острогожского района: +7 () -*-

Приемная директора МУП «Острогожскводоканал»

Рассмотрение официальных обращений, заключение договоров на технологическое присоединение, работа с претензиями.

• Адрес: г. Острогожск, ул. , д. (адрес производственной базы/администрации частично скрыт)
• Телефон приемной/секретаря: +7 () —
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Бухгалтерия и отдел расчетов с потребителями

Вопросы начислений, перерасчетов, квитанций, пени.

• Телефон: +7 () —
• Электронная почта (общая для предприятия): *@. (контакт скрыт)

Отдел технологического присоединения и контроля за сбросами

Для юридических лиц и ИП, планирующих сброс сточных вод в городскую сеть.

• Телефон начальника отдела / инженера: +7 () —
• Требования к составу сточных вод регламентируются Правилами водопользования и локальными нормативными актами предприятия.

Способы обращения: пошаговая инструкция

Телефонный звонок (Самый быстрый способ при авариях)

1. Наберите номер диспетчерской службы (см. выше).
2. Сообщите: точный адрес проблемы (улица, дом, ориентир), характер проблемы (засор, прорыв, запах, наводнение подвалов), ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
3. Запросите номер заявки (инцидента) для отслеживания статуса выполнения.

Личный визит в приемную

1. Подготовьте паспорт (для физлиц) или устав/доверенность (для юрлиц).
2. Напишите заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).
3. Приложите копии документов на недвижимость (договор купли-продажи, выписка ЕГРН) при вопросах подключения/переподключения.

Официальный письменный запрос (Почта / Электронно)

• Почтой РФ (ценным письмом с уведомлением): На адрес юр. адреса предприятия: 397930, Воронежская обл., г. Острогожск, ул. *, д. .
• Через официальный сайт / Госуслуги: Раздел «Обращения граждан» на портале gosuslugi.ru (выбрать исполнителя: Администрация Острогожского городского поселения / МУП «Острогожскводоканал»).
• Электронная почта: На официальный адрес предприятия (уточнять в справочнике).

Мобильное приложение / Социальные сети

Актуальные контакты и возможность написать в чат-боте часто доступны в официальных группах МУП «Острогожскводоканал» в ВКонтакте или на сайте ostrogozhsk-vodokanal.ru (адрес сайта условный, проверяйте через поисковик).

Частые вопросы и полезная информация

Что делать, если появился запах из канализации в доме?

Чаще всего причина — высохшие гидрошлюзы (сифоны) в сливах ванн, раковин или напольных сливах (просто пролить воду). Если запах идет из вентиляционной канализационной трубы на крыше или из колодца на улице — звоните в диспетчерскую МУП.

Кто платит за прочистку засора в частном секторе?

• Внутри границ участка (от дома до колодца/подключения к городской сети): за счет собственника дома.
• На городских сетях (коллекторах): за счет МУП «Острогожскводоканал».

Подключение нового объекта к централизованной канализации

Требуется получить Технические условия (ТУ) на технологическое присоединение. Порядок:

1. Подача заявления (через Госуслуги или в приемную).
2. Рассмотрение в течение 15–30 календарных дней.
3. Выдача ТУ (действуют 3 года).
4. Проектирование и строительство сети за счет заявителя.
5. Акт приема-передачи сети в баланс МУП (если сеть балансодержащая) или заключение договора на обслуживание.

Контроль за качеством работы ВОС

Качество очистки сточных вод контролируется:

• Внутренней лабораторией предприятия (ежедневный/недельный анализ по показателям: БПК, ХПК, взвешенные вещества, аммоний, нитриты, фосфаты, бактериологические показатели).
• Приволжским УГМС (Росприроднадзор) — плановые и внеплановые проверки, отбор проб в точке сброса.
• Роспотребнадзором — санитарно-эпидемиологический контроль.
• Общественным контролем — через общественные слушания при обновлении НДС (нормативов допустимых сбросов).

Важно: Сброс неочищенных или недостаточно очищенных сточных вод в реку Тихую Сосну влечет за собой административную ответственность (штрафы по КоАП РФ ст. 8.14, 8.42) и обязательство устранить нарушение.

Планируемое развитие и модернизация

В рамках федеральных проектов («Чистая страна», нацпроект «Экология») и региональных программ для Острогожска предусмотрены мероприятия по:

• Реконструкции аэрационных баков и замене аэраторов на более энергоэффективные.
• Модернизации системы хлорирования / перехода на безреагентную дезинфекцию (УФ).
• Капитальному ремонту приемных камер и насосных станций (НС-1, НС-2 и др.).
• Строительству новых коллекторов в застраиваемых микрорайонах.

---

Примечание: Контактные телефоны, точные адреса производственных объектов, ФИО должностных лиц и внутренние номера отделов в данной статье частично заменены маской (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой ограниченного доступа к персональным данным и реквизитам критической инфраструктуры. Для получения актуальных реквизитов рекомендуется обратиться на официальный портал Администрации Острогожского городского поселения (ostrogozhskadmin.ru) или использовать справочно-информационные системы (2ГИС, Яндекс.Карты, Госуслуги).