Вопросы жилищного обеспечения военнослужащих, гражданского персонала и ветеранов Вооруженных Сил РФ находятся в ведении специализированных структур Министерства обороны․ Ключевую роль в этой системе играют Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ) и ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» (ЦЖКУ), а также ведомственная организация ФГАУ «Росжилкомплекс»․ Официальный интернет-ресурс, консолидирующий информацию об их деятельности, интегрирован в структуру официального сайта Министерства обороны (mil․ru)․
Основные структуры жилищного ведомства Минобороны
Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ)
Является главным управленческим органом, реализующим полномочия ведомства в сфере социальной защиты по жилищному вопросу․ Департамент занимается:
- Реализацией жилищных прав военнослужащих, лиц гражданского персонала, уволенных с военной службы граждан и членов их семей․
- Предоставлением жилых помещений и денежных средств для оплаты жилья (НЖУ, ипотека, целевые вклады)․
- Управлением ведомственным жилищным фондом (приватизация, учет, распоряжение)․
- Методическим руководством территориальных органов жилищного обеспечения․
Справка: Департамент действует на основании Утвержденного Положения (зарегистрировано в Минюсте РФ)․
ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» (ЦЖКУ)
Специализированная организация, главная цель которой — содержание (эксплуатация) объектов военной и социальной инфраструктуры и предоставление коммунальных услуг в интересах ВС РФ․ ЦЖКУ обеспечивает жизнедеятельность гарнизонов, ремонт фонда, тепло- и водоснабжение․
ФГАУ «Росжилкомплекс»
Специализированная организация Минобороны, осуществляющая полномочия ведомства в сфере социальной защиты в части реализации жилищных прав․ Является ключевым оператором по накоплению и распределению ресурсов для жилищного обеспечения (строительство, закупка, ипотека)․
Официальные интернет-ресурсы
Единой точкой входа для доступа к информации, нормативной базе и электронным сервисам является раздел «Структура» на официальном сайте Министерства обороны:
- Главный портал: https://mil․ru
- Раздел Департамента (ДЖО и УЖФ):
https://mil․ru/ministry/structure/struc/․․․department_housing․․․(путь может меняться при обновлении структуры сайта)․ - Сайт ФГАУ «Росжилкомплекс»: Отдельный ресурс для отслеживания очередей, статуса заявлений и новостей ЖКУ (адрес доступен через поиск или раздел ссылок на mil․ru)․
Важно: Ранее использовался адрес электронной почты dgoinfomil․ru, однако по информации из открытых источников на , данная почта не работает по техническим причинам․ Обращения рекомендуется направлять через официальную систему приема обращений на mil․ru или почтовыми отправлениями․
Контакты для обращений: адреса, телефоны, режим работы
Ниже приведены контактные данные центрального аппарата и ключевых структур․ В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности персональных данных, контактные телефоны, точные номера кабинетов и ФИО ответственных должностных лиц частично скрыты․ Полная справочная информация доступна сотрудникам ведомства через закрытые корпоративные ресурсы (внутренняя сеть Минобороны) или по официальным запросам․
Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (Центральный аппарат)
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ * (здание Главного управления Минобороны), Департамент жилищного обеспечения и УЖФ․ Доступ к точному номеру корпуса/помещения ограничен․ |
| Телефон справочника / Приемная | 8 (495) *— Номера внутренних линий и прямых телефонов руководителей структурных подразделений не публикуются в открытом доступе․ |
| Факс | 8 (495) *— (ранее указывался как 696-61-58, актуальность уточняйте) |
| Электронная почта | Официальный ящик dgoinfomil․ru — не работает․ Используйте форму обратной связи на mil․ru или систему ГОС «Электронное правительство»․ |
| Режим приема граждан (приемная) | По предварительной записи через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или по телефону справочника․ Личный прием без записи, как правило, не осуществляется․ |
ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» (ЦЖКУ)
- Адрес: г․ Москва, (территория объекта с ограниченным доступом)․ Точный адрес для курьерской доставки направляется по запросу;
- Телефоны: 8 (495) — (диспетчерская/справочная)․ Контакты конкретных производственных участков и мастерских — внутренняя информация․
- Сайт/Почта: Взаимодействие ведется через ведомственную почту и портал заказчика (Минобороны)․
ФГАУ «Росжилкомплекс»
- Адрес: г․ Москва, (бизнес-центр / административное здание)․
- Горячая линия / Контакт-центр: 8-800— (бесплатный по РФ) / 8 (495) *—․
- Личный кабинет заявителя: Основной инструмент взаимодействия — личный кабинет на сайте ФГАУ «Росжилкомплекс» (проверка очередей, загрузка документов)․
Территориальные органы (ОЖО / Воинские части)
Обращения по конкретным квартирам, начислениям, ремонту и заселению необходимо адресовать в Окружные (океанские) жилищные управления (ОЖО) или в Жилищные службы гарнизонов/воинских частей по месту службы/проживания․
- Адреса и телефоны ОЖО publikуются на сайтах округов (ЗВО, ЮВО, ЦВО, ВВО, СВО) в разделах «Структура» -> «Жилищное обеспечение»․
- Пример формата: ОЖО [Название округа], г․ [Город], ул․ [], д․ [], тел․ 8 (XXX) *—․
Способы обращения: пошаговая инструкция
- Электронный вид (приоритетный):
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Обращения к госорганам» -> Министерство обороны -> Департамент жилищного обеспечения․
- Официальный сайт mil․ru -> раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА)․
- Личный кабинет на сайте ФГАУ «Росжилкомплекс» (для вопросов НЖУ, ипотеки, очередей)․
- Почтовый вид:
- Заказное письмо с вложением на адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ *, Департамент жилищного обеспечения и УЖФ Минобороны РФ․
- Обязательно укажите: ФИО, воинское звание/должность, воинскую часть/место службы, контактный телефон, суть вопроса, копии документов․
- Личный прием:
- Только по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочника Департамента․
- Необходимо иметь при себе: паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие право на жилье, заявление в 2-х экземплярах․
- Через воинскую часть / организацию:
- Служащие направляют отчет/заявление через командира (начальника) воинской части в Жилищную службу гарнизона / ОЖО․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой номер в очереди на жилье?
- Через Личный кабинет на сайте ФГАУ «Росжилкомплекс» или обратившись в Жилищную службу гарнизона / ОЖО по месту учета․
- Куда жаловаться на действия Жилищной службы гарнизона?
- В вышестоящее Окружное жилищное управление (ОЖО) или в Департамент жилищного обеспечения Минобороны (через портал Госуслуг / mil․ru)․
- Как оформить НЖУ (накопленную жилищную субсидию)?
- Подача документов в ОЖО по месту учета после набора 20 лет выслуги лет (или иных оснований)․ Детали на сайте Росжилкомплекс․
- Почему не работает почта dgoinfomil․ru?
- По данным на 2026 год, ящик деактивирован по техническим причинам․ Используйте альтернативные каналы связи (Госуслуги, mil․ru, почта России)․
Важные напоминания
Ограниченный доступ к данным․ Персональные данные сотрудников, внутренние телефоны, номера кабинетов, а также адреса объектов с режимом секретности/ограниченного доступа замаскированы (*)․ Получение этой информации возможно только по служебной необходимости через закрытые каналы связи Минобороны․
Актуальность реквизитов․ Структура ведомства и контакты могут меняться (переезд, реорганизация)․ Всегда сверяйте данные с разделом «Структура» на mil․ru перед отправкой ценных отправлений или визитом․
Будьте осторожны с мошенниками․ Официальные лица Минобороны и Росжилкомплекса никогда не просят переводить деньги за «ускорение очереди», «оформление документов» или «взятки»․ Все госуслуги по жилью — бесплатны․
Статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы на ) и информации с официального портала Министерства обороны РФ (mil․ru)․ Для получения юридически значимых разъяснений обращайтесь в официальные структуры ведомства․