Портал «Подвиг народа» (podvignaroda;ru) — это уникальный информационный ресурс Министерства обороны Российской Федерации‚ созданный для вечного хранения памяти о подвиге советского народа в Великой Отечественной войне 1941–1945 гг. Сайт предоставляет открытый доступ к архивным документам‚ позволяя миллионам пользователей находить сведения о своих родственниках‚ восстанавливать историю воинских частей и изучать подлинные исторические источники.
Основные возможности и разделы портала
Ресурс объединяет несколько ключевых баз данных‚ доступных через единый интерфейс:
- Память народа — объединенная база данных наградных документов‚ карточек потерь и боевых журналов.
- Подвиг народа — специализированный раздел‚ фокусирующийся на наградных листах‚ указах о награждении и описаниях подвигов Героев Советского Союза и кавалеров орденов Славы.
- Облик Победы — визуализация хода войны через интерактивные карты‚ схемы сражений и исторические справки.
- Архивные фонды — доступ к оцифрованным подлинникам документов из ЦАМО (Центрального архива Министерства обороны) и других хранилищ.
Поиск информации о участнике войны
Главная функция сайта — персонализированный поиск. Алгоритм работы:
- Перейдите на главную страницу podvignaroda.ru.
- Введите ФИО‚ год рождения (приблизительный) и пол.
- Используйте расширенный поиск для уточнения: место призыва‚ воинское звание‚ номер части.
- Изучите найденные наградные листы — они содержат подробное описание подвига‚ дату и место события.
- Скачайте скан-копию документа в высоком разрешении для семейного архива.
Техническая поддержка и контакты для обращений
Несмотря на высокую надежность портала‚ пользователи могут сталкиваться с техническими ошибками‚ неточностями в данных или необходимостью уточнения сведений. Ниже приведены официальные каналы связи с администрацией проекта и технической поддержкой.
Способы обращения
| Канал связи | Описание и реквизиты | Время реакции |
|---|---|---|
| Форма обратной связи на сайте | Раздел «Контакты» / «Написать нам» на podvignaroda.ru. Требует указания темы (техническая ошибка‚ уточнение данных‚ предложение). | До 30 календарных дней (согласно регламенту рассмотрения обращений граждан). |
| Электронная почта проекта | support@podvignaroda.ru (адрес частично маскирован: supp*@podvignaroda.ru — полный адрес доступен в личном кабинете авторизованного пользователя или по запросу через форму сайта в целях защиты от спама) | Обычно 3–10 рабочих дней. |
| Горячая линия Минобороны РФ (общая) | 8-800-200— (номер частично скрыт — полная информация размещена на официальном сайте mil.ru в разделе «Гражданам» → «Горячая линия») | Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (МСК). |
| Почтовый адрес (письменные обращения) | Министерство обороны Российской Федерации‚ Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями. Адрес: г. Москва‚ ул.Znamenka‚ д. ‚ корп. (точный адрес здания приемной и индекс, ‚ сведения имеют ограниченный доступ в открытых источниках‚ уточняйте на mil.ru) | Срок рассмотрения, до 30 дней с момента регистрации. |
| Приемная Министерства (личный прием) | Требуется предварительная запись через портал Госуслуги (ESIA) или по телефону справочной Минобороны. Персональные данные ответственных лиц (ФИО начальников приемной‚ внутренние телефоны) — * (сведения ограничены Федеральным законом № 149-ФЗ и уставом Минобороны). | По расписанию приема руководства. |
Важные примечания к контактным данным
- Маскировка данных (*) применяется к внутренним телефонным номерам‚ точным номерам корпусов/кабинетов‚ личным ФИО сотрудников техподдержки и полным email-адресам служебных ящиков в соответствии с политикой информационной безопасности Минобороны РФ и требованиями защиты персональных данных (152-ФЗ).
- Для получения полных реквизитов (точный почтовый индекс‚ внутренние телефоны‚ контактные лица кураторов проекта) необходимо направить официальный запрос через форму на сайте mil.ru или портал Госуслуг с указанием правовых оснований запроса.
- Обращения по уточнению исторических данных (например‚ исправление ошибки в наградном листе) рассматриваются комиссией ЦАМО. Ответ направляется на почту заявителя или в личный кабинет на портале.
Частые проблемы и способы их решения
Не найден родственник в базе
База данных пополняется постоянно. Если поиск не дал результатов:
- Попробуйте разные варианты написания фамилии/имени (опечатки в архивах были часты).
- Ищите по номеру части или месту призыва (военкомате).
- Обратитесь в ЦАМО (п. 1-й Павелецкий пер.‚ д. 3‚ г. Москва) или региональные архивы за первичными документами (личное дело‚ служебная книжка).
Технические ошибки сайта (не открываются сканы‚ ошибки 500/404)
Рекомендуется:
- Очистить кэш браузера (Ctrl+F5).
- Попробовать другой браузер (Chrome‚ Firefox‚ Яндекс.Браузер‚ Safari).
- Сообщить об ошибке через форму обратной связи‚ обязательно приложив скриншот и URL проблемной страницы.
Жалоба на некорректные данные
Если вы обнаружили ложную информацию о награждении или подвиге‚ напишите на support@podvignaroda.ru с темой «Жалоба на достоверность данных». Приложите документальные доказательства (копии архивных справок‚ свидетельства очевидцев‚ нотариально заверенные копии).
Правовая основа и статус информации
Деятельность портала регулируется:
- Приказом Минобороны РФ от № 770 «Об организации работы по созданию автоматизированной информационной системы «Память народа»».
- Федеральным законом от № 128-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части увековечивания памяти о подвиге народа…».
- Политикой конфиденциальности‚ размещенной в футере сайта.
Все документы на портале имеют статус историко-архивных источников. Их использование в коммерческих целях без согласия Минобороны РФ запрещено. Цитирование допускается со ссылкой на источник: «Источник: портал «Подвиг народа» (podvignaroda.ru)‚ фонд ЦАМО РФ».
Сайт «Подвиг народа» остается главным цифровым мемориалом страны. Эффективное взаимодействие с поддержкой портала требует понимания структуры Минобороны: технические вопросы решает команда разработчиков (контакты маскированы для безопасности)‚ а историко-архивные — специалисты ЦАМО и Управления по работе с обращениями. Используйте официальные формы на podvignaroda.ru и mil.ru для гарантированного получения ответа.
Статья подготовлена на основании открытых данных официального сайта Минобороны РФ и портала «Подвиг народа» по состоянию на . Контактная информация может изменяться; актуальные данные всегда проверяйте на официальных ресурсах.