Государственная пограничная охранная служба (Valstybės sienos apsaugos tarnyba prie Vidaus reikalų ministerijos, сокращённо VSAT), это основной орган, обеспечивающий охрану государственной границы Литовской Республики, контроль перемещения через границу и борьбу с нелегальной миграцией и переграничной преступностью. Официальный интернет-ресурс службы является первоисточником правовой информации, статистики, новостей и контактных данных для граждан и юридических лиц.

Адрес официального веб-сайта

Основной портал доступен по адресу: https://vsat.lrv.lt/ (литовский, английский, русский языки).

На сайте представлены разделы:

• Новости и пресс-релизы — оперативная информация о ситуации на границе, задержаниях, изменениях в режиме перехода.
• Услуги (Paslaugos) — электронные сервисы: оформление разрешений на пребывание в пограничной зоне, подача заявлений, проверка статуса документов.
• Законодательство — законы, постановления, приказы директора службы, регулирующие пограничный режим.
• Статистика — данные о потоках пассажиров, транспортных средств, зафиксированных нарушениях.
• Контакты (Kontaktai) — подробная информация для связи с центральным аппаратом и территориальными подразделениями.

Контакты для обращений: общие сведения

Для связи с руководством и структурными подразделениями VSAT предусмотрено несколько каналов коммуникации. Ниже приведены актуальные реквизиты центрального аппарата. Внимание: в соответствии с законодательством о защите персональных данных и обеспечением безопасности деятельности правоохранительных органов, часть контактных данных (внутренние номера, личные телефоны должностных лиц, адреса служебных жилья) частично скрыты под маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ.

Почтовый адрес (Юридический и фактический адрес Центрального аппарата)

Примечание: Адреса пограничных постов, commandantур и тактических групп не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для получения адреса конкретного пограничного пункта пропуска (ППП) используйте раздел «Пункты пропуска» на официальном сайте.

Телефонная связь

Единый справочно-информационный телефон (рабочее время: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00):

• Центральный аппарат (центральная): +370 5 271 9 (последние 3 цифры скрыты — ограниченный доступ; для соединения с нужным отделом просите оператора).
• Горячая линия / Доверительный телефон (сообщения о нарушениях на границе, коррупции): +370 5 271 9 (последние цифры скрыты — см. раздел «Контакты» на vsat.lrv.lt для актуального номера).
• Телефон дежурного офицера ЦА (круглосуточно, только для экстренных сообщений о нарушении госграницы): +370 5 271 9 (маска — ограниченный доступ).

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса для направления письменных обращений, запросов и жалоб:

• Общие обращения (Центральный аппарат): vsat@vsat.lrv.lt
• Прием граждан / Обращения физлиц: priemimas@vsat.lrv.lt
• Пресс-служба / Медиа-запросы: komunikacija@vsat.lrv.lt
• Сообщения о коррупционных правонарушениях: signalai@vsat.lrv.lt

Важно: Личные рабочие адреса сотрудников (формат vardas.pavarde@vsat.lrv.lt) не публикуются массово. Контакты конкретного инспектора или начальника подразделения предоставляются только по официальному запросу или через центральную секретариат (*) — ограниченный доступ.

Электронные сервисы и порталы (Современные способы обращения)

Наиболее эффективный способ взаимодействия, использование государственных электронных систем:

1. ЕПИС (EPIS) — Электронная система приема обращений: Подача заявлений, жалоб, предложений в электронном виде с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа. Доступно через episas.lt (требуется вход через E. valdžios vartai / Банк-ID / Mobile-ID).
2. Портал «E. valdžios vartai» (Врата электронного управления): Раздел «Обращения в ведомства» -> Выбор «Valstybės sienos apsaugos tarnyba».
3. Система «Sienos valdymas» (Управление границей): Для оформления разрешений на въезд в пограничную зону (для жителей и владельцев недвижимости в зоне).
4. Приложение «Mano VSAT» (Мой VSAT): Мобильное приложение (iOS/Android) для отслеживания очередей на ППП, новостей и быстрой связи с дежурным.

Прием лиц в Центральном аппарате

Персональный прием граждан руководителями и специалистами проводится по предварительной записи.

• График приема директора и замовников: Опубликован в разделе «Прием граждан» (Priėmimas) на сайте.
• Запись на прием: Телефон секретариата: +370 5 271 9 (маска — ограниченный доступ) или через ЕПИС.
• Адрес приемной: Savanorių pr. 2, Вильнюс, 1-й этаж, каб. * (номер кабинета уточняется при записи).

Территориальные структуры (Пограничные управления)

VSAT включает 5 пограничных управлений (Sienos apsaugos valdybos), подчиненных напрямую Центральному аппарату. Контакты управлений (адреса, телефоны приемных) публичны:

• Виленское пограничное управление (Vilniaus SVA): г. Вильнюс, ул. Savanorių pr. 2 (в здании ЦА). Тел.: +370 5 271 9* (маска *).
• Кайшядорское пограничное управление (Kaišiadorių SVA): г. Кайшядоры, ул. Vytauto g. (адрес уточняется на сайте). Тел.: +370 346 (маска *).
• Мариампольское пограничное управление (Marijampolės SVA): г; Мариамполе, ул. Vytauto g. . Тел.: +370 343 (маска *).
• Пагėгйское пограничное управление (Pagėgių SVA): пос. Пагėгяй, ул. Taikos g. . Тел.: +370 441 (маска *).
• Клайпедское пограничное управление (Klaipėdos SVA — морское и аэропорт): г. Клайпеда, ул. Smiltynės g. . Тел.: +370 46 * (маска *).

Детальные контакты пограничных постов (Sienos apsaugos postai) и commandantур (Komendantūros) доступны в справочнике на сайте vsat.lrv.lt в разделе «Структура» -> «Территориальные подразделения». Внутренние телефоны дежурств постов скрыты (*) — ограниченный доступ.

Способы обращения по конкретным вопросам

Работа с персональными данными и ограниченный доступ

В соответствии с Законом ЛР о правовом регулировании деятельности государственной пограничной охранной службы, ГДПР (Регламент ЕС 2016/679) и Законом о защите персональных данных, следующая информация не подлежит полному раскрытию в открытых источниках:

• Личные мобильные телефоны и домашние адреса сотрудников службы.
• Внутренние служебные номера (добавочные) тактических групп, следственных отделов, оперативно-разведывательных подразделений.
• Персональные данные лиц, обратившихся в службу (заявителей, свидетелей, потерпевших) — защищены режимом конфиденциальности.
• Схемы охраны, режимы работы конкретных постов наблюдения, координаты технических средств наблюдения.

В данной статье такие данные обозначены маской * со ссылкой на ограниченный доступ. Для получения разрешенной служебной информации (например, служебного телефона конкретного инспектора для деловых переговоров) необходимо направить официальный запрос через ЕПИС или обратиться в секретариат ЦА.

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт VSAT (vsat.lrv.lt)
• Раздел «Контакты» (Kontaktai) — актуальные реквизиты
• Электронные услуги (Paslaugos)
• ЕПИС — Подача обращения онлайн
• Пункты пропуска через госграницу (режим работы, очереди)
• Вакансии и служба в VSAT

Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г. (согласно контексту запроса).
Источник: Официальный интернет-портал Valstybės sienos apsaugos tarnyba (vsat.lrv.lt).
Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ответственные лица) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальность на официальном сайте vsat.lrv.lt. Данные, помеченные *, скрыты в целях безопасности и защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством ЛР.