Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за расчёт и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и другим категориям лиц. Ниже собраны все основные способы связи с ЕРЦ, адреса, телефоны и рекомендации по оформлению запросов.
Адреса и расположение
- Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж (расчётный центр).
- Колл‑центр (4‑й этаж): база данных для проверки выплат военнослужащим.
Как добраться
Офис находится в деловом районе Москвы, рядом с метро Тульская и Кузнецкий мост. На входе стоит охрана, поэтому рекомендуется иметь при себе удостоверение личности (для граждан – паспорт, для военнослужащих – военный билет).
Телефонные линии
Горячая линия ЕРЦ (бесплатный номер)
8‑800‑200‑22‑06
График работы (мск):
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Дополнительные телефонные номера
- 8‑495‑951‑18‑01
- 8‑495‑693‑66‑33
- Руководитель отдела (Ольга Васильевна Лощенова) – 8‑495‑693‑65‑02
- Общие линии: 8‑495‑693‑65‑09 … 8‑495‑693‑65‑31 (последняя цифра меняется от 09 до 31)
- Отдел денежного довольствия – 8‑499‑263‑32‑80
- Отдел заработной платы – 8‑499‑263‑31‑72
- Заместитель начальника управления (Игорь Валентинович Билевич) – 8‑499‑263‑33‑70
Другие горячие линии (по региону)
Для некоторых регионов используется отдельный номер: 8‑800‑707‑99‑99 (бесплатный).
Электронная почта
Все электронные адреса защищены от спама и отображаются только после включения JavaScript в браузере. Ниже указаны отделы и маскированные e‑mail, доступ к полным адресам предоставляется через ограниченный доступ (только для уполномоченных лиц).
- Консультационный отдел (Call‑центр): @.gov.ru
- Секретарь: @.gov.ru
- Юридический отдел: @.gov.ru
- Административно‑нормативный отдел: @.gov.ru
- Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО: @.gov.ru
- Управление (расчётное) ЦВО, ВВО: @.gov.ru
- Управление (анализа и контроля): @.gov.ru
- IT‑отдел: @.gov.ru
- Управление (банковских расчётов): @.gov.ru
*Для получения полного адреса необходимо авторизоваться на официальном портале Минобороны РФ.
Как правильно оформить запрос
При обращении в ЕРЦ (по телефону, электронной почте или лично) обязательно указывайте следующую информацию, чтобы ускорить обработку вашего обращения:
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС гражданского лица).
- Должность (воинская).
- Воинское звание (для военнослужащих).
- ФИО заявителя.
Для алиментополучателей дополнительно указывайте ФИО алиментоплательщика. - Суть обращения (кратко и ясно).
- Контактный телефон для обратной связи.
Пример формулировки:
Тема: Запрос о начислении денежного довольствия за март 2026 г.
Текст: Уважаемые сотрудники ЕРЦ, прошу уточнить причину непоступления выплаты за март 2026 г. Мой СНИЛС: ‑‑, звание – старший сержант, подразделение – 12345. Связаться со мной можно по телефону ‑‑.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус выплаты?
Позвоните в колл‑центр (4‑й этаж) по номеру 8‑495‑951‑18‑01 и предоставьте указанные в пункте 4 данные.
Можно ли получить выписку о начислениях онлайн?
Да. После авторизации на официальном портале ЕРЦ в разделе «Личный кабинет» доступны выписки за любой период.
Куда обращаться в случае ошибки в расчёте?
Сначала свяжитесь с отделом денежного довольствия (тел. 8‑499‑263‑32‑80). При необходимости – с юридическим отделом (email через ограниченный доступ).
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальный сайт ЕРЦ Минобороны РФ
- Справочная информация на NachFin.info
- Ограниченный доступ к полным e‑mail адресам
Контактные данные ЕРЦ Министерства обороны РФ регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность телефонных номеров и адресов на официальном сайте erc.mil.ru. При обращении соблюдайте порядок предоставления персональных данных – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Важно: Все персональные данные (СНИЛС, ФИО, телефон) передаются только через защищённые каналы связи (офис, официальные телефоны, защищённый e‑mail). Не раскрывайте их в публичных чатах и социальных сетях.