Анна Евгеньевна Цивилева занимает должность заместителя Министра обороны Российской Федерации. Граждане, военнослужащие, члены их семей и организации могут направлять официальные письма, запросы и обращения на её имя через централизованную систему работы с обращениями Минобороны России. Ниже подробно описаны все доступные способы связи и правила оформления корреспонденции.
Официальный почтовый адрес
Письменные обращения на имя заместителя министра обороны А. Е. Цивилевой направляются по официальному адресу Министерства обороны РФ:
- Основной адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1
- Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 1
Примечание: часть реквизитов скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным данным и требованиями информационной безопасности. Полные актуальные реквизиты уточняйте на официальном портале Минобороны России.
На конверте необходимо указать: «Заместителю Министра обороны Российской Федерации Цивилевой А. Е.» — с указанием полного почтового адреса. Следите, чтобы буквы и цифры были разборчивыми, иначе послание может не дойти до получателя.
Способы направления обращений
Почтовое отправление
Классический способ — письмо через «Почту России» на адрес Министерства обороны. Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение получения.
Электронная приемная на официальном сайте
Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте Минобороны России можно подать обращение в форме электронного документа. В личном кабинете доступно отслеживание хода рассмотрения писем и их результатов, а также подача новых обращений.
Общественная приемная (личный прием)
Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны) осуществляет прием граждан, обеспечивая своевременное и полное рассмотрение обращений. Личный прием проводится по предварительной записи.
Телефонная связь
Справочные телефоны Министерства обороны РФ: +7 (495) -96-71-, +7 (495) -96-71- (номера частично скрыты — доступ ограничен; актуальные контакты публикуются на официальном сайте ведомства).
Электронная почта
Адрес электронной почты должностных лиц Минобороны не публикуется в открытых источниках в соответствии с требованиями информационной безопасности и защиты персональных данных: e-mail: *@mil.ru (доступ ограничен). Для электронных обращений используйте официальную электронную приемную.
Правила оформления обращения
При направлении письма необходимо соблюдать следующие требования:
- Указать свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (либо адрес электронной почты для ответа).
- Четко изложить суть обращения, запроса или жалобы.
- При запросе архивных сведений (архивных справок, выписок, копий документов), оформить и приложить анкету-запрос по установленной форме (отдельные формы предусмотрены для военнослужащих по призыву, по контракту и для гражданских лиц).
- Приложить копии подтверждающих документов при необходимости.
Сроки и порядок рассмотрения
Рассмотрение писем и запросов граждан, воинских частей и организаций осуществляется по письменному запросу в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Стандартный срок рассмотрения — 30 дней с момента регистрации обращения.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу.
Запросы архивных сведений
Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦА МО РФ) хранит документы органов военного управления, соединений, частей и учреждений с 1941 года по настоящее время. Запросы о военнослужащих, в т.ч. направляемые на имя заместителя министра, передаются для рассмотрения в профильные подразделения и архив.
Важные примечания
- Обращения средств массовой информации направляются в Департамент информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ.
- Анонимные обращения (без указания ФИО и адреса) не рассматриваются.
- Персональные контактные данные должностных лиц (личные телефоны, адреса) не разглашаются и в данной статье скрыты под маской () в связи с ограниченным доступом.