Анна Евгеньевна Цивилева занимает ключевую должность в системе военного ведомства России. Назначенная указом Президента РФ от 17 июня 2024 года заместителем Министра обороны, а с 18 августа 2024 года возведенная в должность статс-секретаря — заместителя Министра обороны (с присвоением классного чина действительного государственного советника 3 класса, соответствующего званию генерал-майора), она курирует вопросы социальной защиты, жилищного обеспечения и взаимодействия с общественными организациями ветеранов и участников СВО. Ранее, с 2023 года, она возглавляет Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества».
Данная статья структурирует актуальную информацию о способах обращения к Анне Евгеньевне в ее официальном министерском статусе, а также через каналы Фонда «Защитники Отечества».
Официальный сайт Министерства обороны РФ — основной портал
Главным официальным ресурсом для обращений к руководству ведомства, включая заместителей Министра, является сайт Министерства обороны Российской Федерации.
- Адрес портала: https://mil.ru/
- Раздел для обращений: На главной странице и в меню «Гражданам» / «Обращения граждан» находится раздел «Электронный приемная» (или «Интернет-приемная»).
Как направить обращение через сайт Минобороны:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (часто доступен по прямой ссылке типа
https://mil.ru/citizens/appeals/или через меню). - Выберите форму «Направить обращение в электронном виде».
- В поле «Адресат» или «Кому адресовано» обязательно укажите: «Заместителю Министра обороны РФ, статс-секретарю Цивилевой А.Е.».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контакты для связи (почта, телефон), тема, текст обращения.
- Прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Отправьте форму. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.
Виртуальная приемная Государственного фонда «Защитники Отечества»
Учитывая, что Анна Евгеньевна Цивилева является председателем Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (с 2023 года), значительная часть обращений по вопросам социальной поддержки, жилья, медицины и выплат рассмотрение именно через инфраструктуру Фонда. Это наиболее оперативный канал по профильным вопросам.
Способы обращения через Фонд:
- Официальный сайт Фонда: zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Обращения» / «Виртуальная приемная»).
- Виртуальная приемная Анны Евгеньевны: На сайте Фонда функционирует специализированный сервис «Виртуальная приемная Анны Евгеньевны Цивилевой». Он позволяет:
- Получить онлайн-рекомендации по типовым вопросам.
- Записаться на личный прием (если предусмотрен график).
- Направить электронное обращение с прикреплением документов.
- Горячая линия Фонда (единый номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Чат-бот в Telegram / VK: Официальные боты Фонда для первичной консультации и навигации.
Личный прием граждан (Официальные публичные приемные)
Согласно информации из открытых источников (в т.ч. сообщения Минобороны от августа 2026 года), статс-секретарь, замминистра обороны Анна Цивилева проводит личные приемы граждан в общественной приемной.
Порядок записи на личный прием:
- Через Виртуальную приемную Фонда «Защитники Отечества» (см. пункт 2) — основной способ предварительной записи.
- По телефону справочно-информационной службы Минобороны (см. пункт 4).
- Через региональные отделения Фонда «Защитники Отечества» — они координируют направление граждан на центральный прием в Москве или организуют выездные приемы.
Адрес проведения приемов (Маскированные данные):
Приемы проводятся в помещениях Администрации Министерства обороны РФ или в офисе Государственного Фонда «Защитники Отечества».
- Адрес (Москва): * (ул. , д. , корп. ) , точный адрес кабинета и режим прохода уточняется при записи на прием через официальные каналы связи.
- Доступ: Ограниченный (требуется паспорт гражданина РФ, уведомление о записи/направление, проходной билет).
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и нормами охраны гостайны/дляслужебной информации, точные домашние адреса, личные телефонные номера, номера личных автомобилей, данные о близких родственниках и приватные контакты должностных лиц не подлежат публикации в открытых источниках. Данные частично скрыты под маской (* ) со ссылкой на ограниченный доступ. Официальные контакты ведомственных приемных предоставляются только по официальному запросу или при записи на прием.
Телефонные справочные службы Министерства обороны
Для уточнения графика приемов, адреса приемной или получения консультации по компетенции замминистра можно использовать единые справочные телефоны ведомства.
- Единая справочно-информационная служба Минобороны РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ) или +7 (495) — (маскированный городской номер справочного бюро).
- Телефон доверенного лица / Канцелярия замминистра: Номера внутренней связи канцелярии статс-секретаря — заместителя министра не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Связь осуществляется через оператора справочной службы с указанием: «Соединить с канцелярией статс-секретаря, замминистра Цивилевой А.Е.» (требуется основание/номер обращения).
Почтовые обращения (Почта России / Курьерская доставка)
Классический способ направления письменных обращений, сохраняющий юридическую силу.
Адрес для почтовых отправлений:
Кому: Заместителю Министра обороны РФ, статс-секретарю Цивилевой Анне Евгеньевне
Адрес: 101000, г. Москва, * (адрес Администрации Минобороны / Канцелярии Министра) *
На конверте обязательно: «Личное. Вручить адресату» или «Обращение гражданина».
Примечание: Точный почтовый индекс и внутренний индекс структурного подразделения (код канцелярии) уточняйте по телефону справочной службы Минобороны (п. 4) на момент отправки, так как структура ведомства может меняться.
Региональная сеть Фонда «Защитники Отечества»
Поскольку Анна Цивилева курирует работу Фонда, обращения по региональным вопросам (выплаты, жилье, медпомощь, статус участника СВО) эффективнее направлять через региональные отделения Фонда.
- В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение Фонда.
- Контакты региональных офисов (адреса, телефоны приемных, график работы) публикуются на сайте zashchitniki-otechestva.ru/regions/.
- Руководители региональных отделений имеют прямую линию связи с центральным аппаратом и личным аппаратом председателя Фонда.
Электронная почта (Email), официальные ящики
Прямые личные email-адреса высокопоставленных чиновников (личные или рабочие корпоративные) не публикуются в целях информационной безопасности (защита от фишинга, спама, кибератак).
Используйте только веб-формы на официальных порталах:
- Форма на mil.ru (Минобороны) — для вопросов компетенции Министерства.
- Форма на zashchitniki-otechestva.ru (Фонд) — для вопросов социальной поддержки, жилья, медицины, статусов.
Система автоматически распределяет обращения по ответственным исполнителям и контролирует сроки.
Социальные сети и мессенджеры — официальные аккаунты
У Анны Евгеньевны Цивилевой нет публичных личных аккаунтов в Telegram, VK, WhatsApp, Instagram и др. Любые аккаунты от ее имени — мошеннические.
Официальная информация и новости деятельности публикуются в:
- Официальный Telegram-канал Минобороны РФ: @mod_russia
- Официальный Telegram-канал Фонда «Защитники Отечества»: @zashchitniki_otechestva
- Группа Фонда ВКонтакте: vk.com/zashchitniki_otechestva
- Официальный сайт Минобороны: mil.ru (раздел «Деятельность» -> «Руководство»).
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по конкретному вопросу?
| Категория вопроса | Рекомендуемый канал обращения | Примечание |
|---|---|---|
| Жилищное обеспечение (НИС, ипотека, очереди) | Виртуальная приемная Фонда «Защитники Отечества» / Региональное отделение Фонда | Профильная компетенция Фонда, быстрее всего реакция. |
| Медицинское обеспечение, реабилитация, санатории | Горячая линия Фонда: ###-###-#### / Сайт Фонда | Круглосуточная консультация. |
| Выплаты, компенсации, пособия (Федеральные/Региональные) | Сайт Фонда / Личный прием в приемной Фонда | Требуются оригиналы документов. |
| Вопросы служебной деятельности, кадры, уставы, ведомственная политика | Электронная приемная Минобороны (mil;ru) | Формальный документооборот ведомства. |
| Жалобы на действия воинских частей, прокуратуры, командания | Электронная приемная Минобороны + Дубликат в Прокуратуру garrisons/VO | Контрольные функции замминистра. |
| Запись на личный прием к А.Е. Цивилевой | Виртуальная приемная Фонда / Тел. справочной Минобороны ###-###-#### | Требуется предварительная запись и основание. |
Биографическая справка (для понимания компетенции)
Для грамотного формулирования адресата полезно знать вектор деятельности:
- С : Заместитель Министра обороны РФ (Указ Президента).
- С : Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны РФ (Указ Президента, чин действительного госсоветника 3 класса / генерал-майор).
- С 2023 года: Председатель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества».
- Ключевые векторы: Социальная защита военнослужащих и ветеранов, жилищная политика (НИС), медицинское обеспечение, взаимодействие с общественными организациями, поддержка семей участников СВО.
Для максимально эффективного обращения к статс-секретарю — заместителю Министра обороны Анне Евгеньевне Цивилевой рекомендуется:
- Определить компетенцию: Вопросы соцзащиты, жилья, медицины — в Фонд «Защитники Отечества» (сайт, горячая линия ###-###-####). Вопросы ведомственной политики, служебы, контроля — на сайте Минобороны (mil.ru).
- Использовать электронные формы: Они гарантируют регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете или на почту.
- Подготавливать документы: Сканируйте паспорт, военный билет, справки, решения судов/комиссий перед отправкой.
- Не доверять «посредникам»: Личные приемы бесплатны. Запись только через официальные каналы (Виртуальная приемная Фонда, Справочная Минобороны). Личные телефоны и адреса проживания чиновников закрыты для публичного доступа () в целях безопасности;
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (портал правовой информации publication.pravo.gov.ru, сайт Минобороны mil.ru, сайт Фонда «Защитники Отечества», новостные агентства РИА Новости, ТАСС, РБК, Лента.ру) по состоянию на август 2026 года. Контактные данные ведомств могут актуализироваться, проверяйте их на официальных порталах перед обращением.