Губернатор Севастополя Михаил Владимирович Развожаев открывает возможность гражданам подавать обращения, предложения и жалобы через несколько официальных каналов. В статье подробно описаны все способы связи, требования к оформлению обращения и ссылки на ограниченный доступ к персональным данным.

Официальный портал Правительства Севастополя

Главный центр приёма обращений – официальный сайт правительства города Севастополя. На портале размещена Электронная приёмная, где любой житель может:

• Заполнить форму обращения к губернатору;
• Отследить статус уже поданного запроса;
• Получить ответы в личном кабинете.

Перед отправкой обращения рекомендуется внимательно изучить правила подачи – они содержат информацию о допустимых темах, обязательных полях и сроках обработки.

Контактные способы обращения

Электронная форма на официальном сайте

Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните форму. Обязательно укажите:

1. ФИО (можно использовать псевдоним, если хотите скрыть личные данные);
2. Контактный телефон (маскируем: +7 () -*-);
3. Электронную почту (маскируем: @*.ru);
4. Текст обращения (четко сформулируйте проблему, предложения или жалобу).

Горячая линия губернатора

Для срочных вопросов можно позвонить по телефону +7 () -*-*. Оператор примет ваш звонок в рабочие часы (09:00–18:00, без выходных);

Письменное обращение по почте

Отправьте письмо в Штаб губернатора по адресу:

Для отправки рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Личный кабинет на портале Госуслуги

Граждане, зарегистрированные в системе Госуслуги, могут отправлять обращения через «Личный кабинет» → «Обращения к органам власти» → «Губернатору Севастополя». После авторизации вы получаете автоматическое подтверждение и возможность отслеживать статус заявки.

Прямая линия (видеоконференция)

Периодически проводятся онлайн‑встречи с губернатором. Даты и ссылки на трансляцию публикуются в разделе «Прямая линия с губернатором» на сайте sev.gov.ru. Участие возможно после предварительной регистрации.

Что обязательно должно быть в обращении?

• Точная тема обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
• Краткое описание проблемы (не более );
• Контактные данные – телефон и/или e‑mail (можно скрыть, но тогда ответ будет отправлен только в личный кабинет);
• Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости.

Сроки рассмотрения

Согласно правилам приёма, ответы на обращения граждан предоставляются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление;

Как проверить статус обращения?

Есть три основных способа:

1. Через личный кабинет на sev.gov.ru – раздел «Мои обращения»;
2. Позвонить на горячую линию и назвать номер обращения;
3. Отправить запрос по e‑mail (маскированный адрес @.ru) с темой «Статус обращения №…».

Скрытие персональных данных

Для защиты конфиденциальности часть контактных данных в этой статье заменена на *. Полный набор данных доступен только после авторизации на официальном портале и подтверждения вашего статуса гражданина. Перейдите по ссылке Ограниченный доступ для получения полной информации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Севастополя
• Электронная приёмная обращений
• Госуслуги – личный кабинет
• Ограниченный доступ к персональным данным

Дата последнего обновления статьи: