Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это специализированный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и другим получателям социальных выплат. Ниже собраны все основные способы связи с ЕРЦ, а также рекомендации по оформлению запросов.
Основные способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответы на вопросы о выплатах, проверить начисления или уточнить статус обращения;
- Электронная почта – подходит для отправки официальных запросов с приложением сканов документов.
- Личный приём в офисе – возможен при необходимости предоставить оригиналы документов.
- Онлайн‑портал «Личный кабинет» – доступен после авторизации на cabinet.mil.ru.
Адрес и часы работы
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, пятый этаж.
Пятый этаж – расчётный центр.
Четвёртый этаж – колл‑центр и база данных для проверки выплат.
График работы (мск):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00
Горячие линии (телефонные номера)
Ниже перечислены официальные телефонные номера, которые можно использовать в зависимости от характера запроса.
Общая горячая линия ЕРЦ
- 8‑800‑200‑*‑* (бесплатный номер) – ограниченный доступ к полному номеру.
Дополнительные номера горячей линии
- 8‑495‑951‑*‑* – полный номер
- 8‑495‑693‑66‑33
Номера руководителей и отделов
- Руководитель О. В. Лощенова – 8‑495‑693‑65‑** (полный номер доступен здесь)
- Отдел денежного довольствия – 8‑499‑263‑32‑80
- Отдел заработной платы – 8‑499‑263‑31‑72
- Заместитель начальника управления И. В. Билевич – 8‑499‑263‑33‑70
Серия «8‑495‑693‑65‑XX» (для разных запросов)
Эти номера работают в пределах пятого этажа и позволяют быстро связаться с конкретными подразделениями:
- 8‑495‑693‑65‑09
- 8‑495‑693‑65‑10
- 8‑495‑693‑65‑11
- 8‑495‑693‑65‑12
- 8‑495‑693‑65‑13 … до 8‑495‑693‑65‑31
Электронные контакты (email)
Все адреса электронной почты защищены от спам‑ботов. Чтобы увидеть их, включите JavaScript в браузере. Ниже указаны отделы, к которым можно писать, но часть адресов скрыта под маской и доступна только после авторизации:
- Консультационный отдел (Call‑центр) – @erc.mil.ru
- Секретарь – @erc.mil.ru
- Юридический отдел – @erc.mil.ru
- Административно‑нормативный отдел – @erc.mil.ru
- Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО – @erc.mil.ru
- Управление (расчётное) ЦВО, ВВО – @erc.mil.ru
- Управление (анализа и контроля) – @erc.mil.ru
- IT‑отдел – @erc.mil.ru
- Управление (банковских расчётов) – @erc.mil.ru
Как правильно оформить запрос
При обращении (по телефону, в письме или в личном кабинете) обязательно укажите следующую информацию, чтобы ускорить обработку:
- Ваш личный номер военнослужащего (СНИЛС гражданского лица).
- Воинскую должность.
- Воинское звание (для военнослужащих).
- ФИО заявителя (для алиментополучателей дополнительно указывайте ФИО алиментоплательщика).
- Суть обращения (кратко и чётко).
- Контактный телефон для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить начисления по выплатам?
Позвоните на любой из номеров горячей линии (см. пункт 3) и сообщите свой СНИЛС. Оператор проверит данные в базе и даст ответ в режиме реального времени.
Где можно получить справку о выплатах?
Справку можно запросить через Личный кабинет или получить по электронной почте после подтверждения личности.
Как оформить пропуск в здание ЕРЦ?
Для получения пропуска необходимо позвонить по номеру 8‑495‑693‑65‑01 и согласовать время визита. Пропуск выдаётся на месте после проверки документов.
Контактные данные ЕРЦ Министерства обороны РФ позволяют быстро решить вопросы, связанные с денежным довольствием, выплатами и другими финансовыми операциями. При обращении соблюдайте порядок предоставления персональных данных, указанный в пункте 5, и используйте официальные каналы связи.
Обновлено: 31 августа 2026 г.