Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральное орган исполнительной власти, управляющий деятельностью Вооруженных Сил РФ. Учитывая масштаб структуры ведомства, обращения граждан, юридических лиц и военнослужащих распределяются по профильным департаментам, управлениям и службам. Ниже представлена структурированная справочная информация по основным каналам связи на .

Единые горячие линии и справочные службы (первичный контакт)

Для большинства типовых вопросов (призыв, социальные гарантии, поиск военнослужащих, правовые вопросы) рекомендуется начинать обращение именно с единых номеров. Это позволяет перенаправить запрос в нужный департамент без необходимости знать его внутренний номер.

• Единая горячая линия Минобороны России (всерегиональная, бесплатная): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Справочная служба Минобороны России (Москва): 8 (495) -96-88-00 (работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни).
• Горячая линия Национального центра управления обороной РФ (НЦУО): ###-###-####.
• Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: 8 (800) -50-67-98 (анонимно, круглосуточно).
• Консультационный центр для родственников и пострадавших: адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (телефон для записи уточняйте по единой горячей линии).

Центральный аппарат: Приемная и Канцелярия (Общественная приемная)

Личный прием граждан руководителями департаментов и заместителями Министра осуществляется по предварительной записи через Общественную приемную Министра обороны.

Примечание: Номера внутренних линий конкретных департаментов (Департамент кадров, Главное финансово-экономическое управление, Департамент информации и массовых коммуникаций и др.) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и противодействия терроризму. Связь с ними осуществляется через справочную 8 (495) -96-88-00 или посредником — Общественной приемной.

Ключевые профильные департаменты и службы (Контакты для специальных обращений)

Ниже приведен перечень основных структурных единиц центрального аппарата, к которым чаще всего обращаются граждане и организации. Прямые телефоны офисов руководителей и сотрудников данных департаментов засекречены / имеют ограниченный доступ.

Департамент кадров (Управление личным составом)

Компетенция: присвоение воинских званий, назначение на должности, аттестация, увольнение, пенсионное обеспечение офицеров.

• Обращения направляются через Общественную приемную или по адресу: ул. Знаменка, д. 19.
• Справочный телефон управления: * (доступ ограничен, запрос через 8 (495) -96-88-00).

Главное финансово-экономическое управление (ГФЭУ)

Компетенция: денежное довольствие, жилищное обеспечение (НЖЛ, ипотека), материальное снабжение, оплата травм/контузий.

• Горячая линия по вопросам денежного довольствия и Жилищной программы: уточняется через единый номер ###-###-####.
• Адрес для письменных обращений: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (с пометкой «ГФЭУ»).

Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) / Пресс-служба

Компетенция: взаимодействие со СМИ, аккредитация журналистов, официальные заявления, сайт mil.ru.

• Телефон пресс-службы (для СМИ): * (доступ ограничен, только для аккредитованных представителей).
• Электронная почта для медиа-запросов: *@mil.ru (доступ ограничен).

Главная военная прокуратура (ГВП) / Военная прокуратура

Компетенция: надзор за соблюдением законности в ВС РФ, рассмотрение жалоб на действия командиров/следственных органов.

• Горячая линия ГВП: 8 (495) -96— (частично скрыт, уточняйте на сайте genproc.gov.ru).
• Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Главная дирекция по борьбе с коррупцией (ГДБК)

Компетенция: сообщения о коррупционных фактах в ведомстве.

• Телефон «горячей линии» ГДБК: 8 (495) -96— (частично скрыт).
• Онлайн-форма на сайте structure.mil.ru (раздел «Борьба с коррупцией»).

Главная управление военно-политической работы (ГУВП)

Компетенция: патриотическое воспитание, работа с общественными организациями, культурно-досуговые мероприятия.

• Контакты: через справочную 8 (495) -96-88-00.

Цифровые каналы обращения (Современные способы связи)

На 2026 год Минобороны активно развивает электронное взаимодействие. Это наиболее быстрый способ получить ответ без необходимости искать прямой номер закрытого департамента.

1. Официальный интернет-портал: https://mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Министерство обороны РФ» — подача жалоб, заявлений на предоставление госуслуг (жилье, пособия, справки).
3. Telegram-бот / WhatsApp «Модуль помощи» (mod_help_bot): автоматизированный поиск информации о военнослужащих, статусе обращений, справочная по выплатам.
4. Электронная почта Канцелярии: *@mil.ru (адрес частично скрыт, используется форма на сайте mil.ru для защиты от спама и DDoS-атак).
5. Факсимильная связь: 8 (495) -96-64-84 (Канцелярия Минобороны).

Территориальные органы (Военно-комиссариаты и Управления МО по субъектам)

Решение вопросов, связанных с призывом, учетом, выдачей справок, социальными выплатами на месте жительства, ведется не центральными департаментами в Москве, а территориальными органами.

• Военно-комиссариаты (ВК) районов/городов: телефоны и адреса публикуются на сайтах администраций субъектов РФ или на портале vk.mil.ru.
• Управления Минобороны по субъектам РФ (УМО): курируют вопросы контрактной службы, жилищного обеспечения, взаимодействия с властями регионов. Контакты: * (поиск по региону на mil.ru).

Порядок обращения и важные рекомендации

Как добиться ответа от конкретного департамента:

1. Напишите официальное обращение (письменное или электронное через портал Госуслуг / mil.ru). Укажите ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
2. Зарегистрируйте обращение в Канцелярии (ул. Знаменка, 19 или факс 8 (495) -96-64-84). Входящий номер — ваша гарантия рассмотрения по срокам (30 дней по закону).
3. Укажите адресата: «Министру обороны РФ», «Заместителю Министра, курирующему [вопрос]», «Начальнику [Название Департамента/Управления]». Канцелярия сама направит документ в нужный департамент.
4. Используйте «Горячую линию» ###-###-#### для первичной консультации: оператор скажет, какой департамент решает ваш вопрос и как правильно сформулировать обращение.

Сводная таблица основных публичных контактов (на )

Прямые номера телефонов департаментов Министерства обороны РФ (кадрового, финансового, оперативного, юридического и др.) являются служебной информацией с ограниченным доступом. Попытки найти их в открытых базах данных часто ведут к устаревшим или неверным номерам, а также создают риски социальной инженерии и мошенничества.

Рекомендуемый алгоритм действий:

1. Задайте вопрос боту mod_help_bot или позвоните на ###-###-####.
2. Если вопрос требует рассмотрения документов — подайте обращение через Госуслуги или лично в Общественную приемную (Колымажный пер., 14).
3. Для контроля исполнения, используйте входящий номер, присвоенный Канцелярией (факс 8 (495) -96-64-84).

Данная информация актуальна на 30 августа 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале mil.ru в разделе «Контакты».