Срочная служба (Диспетчерская служба) в Новороссийске работает круглосуточно и готова принять любые обращения граждан, связанные с чрезвычайными ситуациями, нарушениями общественного порядка, а также с вопросами, требующими оперативного вмешательства. Ниже представлена подробная информация о способах связи, адресах и рекомендациях по обращению.
Основные способы связи
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить помощь. Номер телефона ДВС скрыт частично в целях защиты персональных данных:
- Городской номер: +7 (863) ‑‑ [Ограниченный доступ]
- Мобильный номер: +7 (9) ‑‑** [Ограниченный доступ]
- Электронная почта – подходит для менее срочных вопросов, предоставления документов и уточнений.
- Адрес: @novorossiysk.gov.ru»>dvservice@novorossiysk.gov.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте – заполняется в любое время, ответ приходит в течение 30 минут.
- Ссылка: https://novorossiysk.gov.ru/dvs/form
- Мессенджеры и соцсети – Telegram‑канал и официальный аккаунт в «ВКонтакте».
- Telegram: @dvs_novorossiysk
- ВКонтакте: vk.com/dvs_novorossiysk
- Личное обращение – в случае невозможности связаться по телефону или интернету.
- Адрес офиса: г. Новороссийск, ул. *, д. [Ограниченный доступ]
- Время работы: круглосуточно (приём заявок 24/7)
Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес места происшествия. Если адрес неизвестен, опишите ориентиры (улица, номер дома, близлежащие объекты).
- Опишите ситуацию кратко, но ясно. Укажите, какие действия уже предприняты и какие угрозы присутствуют.
- Сообщите контактный номер. Даже если номер скрыт, оператор попросит уточнить ваш номер для обратной связи.
- При возможности предоставьте фото или видео. Их можно отправить через мессенджер или загрузить в онлайн‑форму.
Что происходит после вашего звонка
- Оператор фиксирует заявку в специальной системе и выдаёт уникальный номер обращения.
- В зависимости от характера происшествия, заявка направляется в соответствующее подразделение (полицию, МЧС, службу спасения и т.д.).
- К вам будет направлен ответный звонок или сообщение с информацией о принятых мерах.
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, пожар, ДТП) диспетчер немедленно связывается с экстренными службами.
Дополнительные рекомендации
- Если вы находитесь в зоне плохой мобильной связи, используйте сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) – они работают по Wi‑Fi.
- Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена служба поддержки по телефону 112 с возможностью передачи информации через операторов‑переводчиков.
- В случае повторяющихся проблем в вашем районе, рекомендуется оформить письменную жалобу через онлайн‑форму – это ускорит процесс анализа и принятия решений.
Контактные данные (частично скрыты)
| Способ связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон (городской) | +7 (863) ‑‑ [Ограниченный доступ] | Круглосуточно |
| Телефон (мобильный) | +7 (9) ‑‑** [Ограниченный доступ] | Круглосуточно |
| Электронная почта | @novorossiysk.gov.ru»>dvservice@novorossiysk.gov.ru | Ответ в течение 30 минут |
| Онлайн‑форма | novorossiysk.gov.ru/dvs/form | Заполняется 24 / 7 |
| Telegram‑канал | @dvs_novorossiysk | Быстрый чат‑бот |
| Офис ДВС | г. Новороссийск, ул. * д. [Ограниченный доступ] | Круглосуточно |
Срочная служба (ДВС) в Новороссийске создана для того, чтобы гарантировать безопасность жителей и гостей города. Пользуйтесь любым удобным способом связи – телефон, электронная почта, онлайн‑форма или мессенджеры. При правильном оформлении обращения вы получаете быстрый и квалифицированный отклик от специалистов.
Помните: в экстренных ситуациях всегда можно позвонить по номеру 112, а ДВС будет вашим первым пунктом контакта для уточнения деталей и организации дальнейших действий.
Дата публикации: