Ростовский морг, входящий в состав Центра организации и обслуживания погребальных услуг (ЦООП), предоставляет широкий спектр услуг: от оформления документов до консультаций по захоронениям. Ниже собраны все актуальные способы связи с справочной службой, а также подробная информация о том, как и когда можно обратиться.
Контактные данные
- Телефон справочной службы: —«>+7 (863) ‑‑ (полный номер доступен после подтверждения личности)
- Электронная почта: @coup-rostov.ru»>info**@coup-rostov.ru
- Официальный сайт: https://coup-rostov.ru
- Форма обратной связи: https://coup-rostov.ru/obratnaya-svyaz
Адрес и часы работы
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , дом 5 (вход со стороны )
Часы работы справочной службы:
Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ на конкретный вопрос. Операторы работают в указанные часы, принимают звонки как с городских, так и с мобильных номеров.
- Электронная почта – удобно, если нужен письменный ответ или требуется отправить сканы документов. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
- Онлайн‑форма – заполняете короткую форму на сайте, указываете тему обращения и контактный телефон. После отправки вам перезванивают в течение 2‑3 рабочих часов.
- Личный визит – в случае необходимости обсудить детали лично, можно прийти в справочную. При входе предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Мессенджеры – в 2025 году морг начал принимать запросы через Telegram и **» target=»_blank»>WhatsApp. Для начала диалога используйте номер —«>+7 (863) ‑‑.
Что понадобится при обращении
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон (для обратного звонка);
- Номер свидетельства о смерти или иной документ, подтверждающий факт смерти (при запросе информации о захоронении);
- Краткое описание вопроса (чтобы оператор мог сразу понять суть обращения).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится конкретное место захоронения?
Для получения такой информации необходимо предоставить номер свидетельства о смерти и ФИО усопшего. Сотрудник справочной проверит запись в базе данных и сообщит точный адрес участка.
Можно ли заказать копию акта захоронения онлайн?
Да. Заполните форму «Заказ акта захоронения», укажите необходимые данные и оплатите услугу через банковскую карту. Копия будет отправлена на ваш электронный адрес в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для оформления нового захоронения?
Основные документы:
- Свидетельство о смерти;
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды на место захоронения (если уже есть);
- Паспорт заявителя.
Полный перечень можно уточнить по телефону —«>+7 (863) ‑‑ или в справочной службе.
Как получить доступ к полной базе данных морга
Для сотрудников государственных органов, юридических лиц и исследовательских организаций предусмотрен ограниченный доступ к полной базе захоронений. Запрос на доступ оформляется через специальный раздел сайта и требует подтверждения полномочий.
Справочная служба Ростовского морга ЦООП работает круглосуточно в рамках указанных часов и готова помочь в решении любых вопросов, связанных с погребальными услугами. Выбирайте удобный способ связи, подготовьте необходимые документы и получайте ответы быстро и без лишних хлопот.
Обновлено: 31 августа 2026 г.