Социальный транспорт (так называемое «социальное такси») — это государственная услуга, предназначенная для маломобильных граждан: инвалидов, пожилых людей и других категорий, которым трудно пользоваться обычным общественным транспортом. Ниже мы собрали актуальную информацию о том, куда звонить и как оформить услугу в крупнейших городах России.

Что такое социальное такси

Социальное такси — это специализированный транспорт, оборудованный для перевозки людей с ограниченными возможностями, в т.ч. колясочников. Услуга предоставляется по льготным тарифам или бесплатно (в зависимости от региона и категории льготника) по предварительной заявке.

Контакты в Москве

В столице заказать социальное такси можно несколькими способами:

• Единая диспетчерская служба: 8 (495) -51-*-* — приём заявок ежедневно с 08:00 до 20:00;
• Горячая линия «Московский транспорт»: (495) -39-*-* или короткий номер 3210 (при звонке с мобильного) — по вопросам и жалобам;
• Через мобильное приложение и личный кабинет на портале городских услуг.

Контакты в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге специальным транспортным обслуживанием отдельных категорий инвалидов занимается Комитет по социальной политике и городские учреждения социального обслуживания:

• Комитет по социальной защите населения: 334-*-* — консультации по вопросам работы социального такси;
• Справочная Городского информационно-расчётного центра: (812) -34-*-;
• КЦСОН Невского района (служба «Социальное такси»): 576—*, приём заявок по будням с 8:30 до 16:00.

Кому положена услуга

Как правило, право на социальное такси имеют:

1. Инвалиды I и II групп, в т.ч. передвигающиеся на креслах-колясках;
2. Дети-инвалиды;
3. Пожилые люди с ограниченной мобильностью (в ряде регионов);
4. Ветераны и другие льготные категории — по решению региональных властей.

Как оформить услугу

Для получения права на социальное такси необходимо:

• Обратиться в местный орган социальной защиты населения или МФЦ;
• Предоставить паспорт, справку об инвалидности (при наличии) и заявление;
• Дождаться включения в реестр получателей услуги;
• Заказывать поездки по телефону диспетчерской службы заранее (обычно за 1–3 дня).

Полезные советы

Важно помнить: номера телефонов и порядок предоставления услуги могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте администрации вашего региона или в местном отделении соцзащиты. В большинстве субъектов РФ действует также единый номер горячей линии социального обслуживания.

Социальное такси — важная мера поддержки, которая помогает маломобильным гражданам добираться до больниц, социальных учреждений и решать повседневные дела. Не откладывайте оформление: чем раньше вы встанете на учёт, тем быстрее сможете пользоваться услугой.