Военно‑служебный пункт (вч) -1011 — один из крупнейших гарнизонов, где ежегодно проходит подготовка и служба сотни военнослужащих. В условиях вооружённого конфликта часть из них может оказаться пропавшими без вести (ПБВ). Для родственников и законных представителей существует специализированная служба, занимающаяся розыском, документированием и информированием о статусе ПБВ.
Что делает служба поиска ПБВ?
- Принимает обращения от родственников, законных представителей и уполномоченных органов.
- Проводит проверку статуса военнослужащего в воинской части, в центральных базах данных Минобороны и МЧС.
- Оформляет запросы в суд, в органы следствия и в международные организации (Красный Крест, ООН).
- Обеспечивает информационную поддержку: сообщает о ходе расследования, предоставляет выписки из приказов и протоколов.
- Сотрудничает с поисково‑спасательными отрядами (ЛизаАлерт, Сармат) и добровольными инициативными группами.
К кому обращаться?
Существует несколько официальных каналов связи. Ниже указаны основные способы обращения, а также альтернативные варианты, если основной канал недоступен.
Официальный горячий телефон службы ПБВ вч 01011
Для получения оперативной помощи звоните по номеру:
8 () ‑‑ (ограниченный доступ)
Номер работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:
- ФИО военнослужащего;
- Дата и место призыва (номер воинской части, дата зачисления);
- Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, паспорт).
Электронная почта службы
Для тех, кто предпочитает письменный запрос, доступна официальная почта:
pbv-01011@defence.gov.ru (ограниченный доступ)
В письме укажите те же данные, что и при телефонном звонке, а также приложите скан копий документов.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт, можно оформить запрос через Госуслуги:
- Войдите в раздел «Военно‑служебные вопросы»;
- Выберите пункт «Поиск пропавших без вести»;
- Заполните форму и загрузите подтверждающие документы.
После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно будет отслеживать статус.
Публичные горячие линии, оказывающие поддержку в поиске ПБВ
Если по какой‑то причине вы не можете связаться напрямую со службой вч 01011, обратитесь в одну из общероссийских горячих линий. Они могут перенаправить ваш запрос в нужный отдел.
- ЛизаАлерт – 8 (800) -00‑54‑52 (ограниченный доступ)
- Сармат – 8 (958) -11‑49‑11 (ограниченный доступ)
- Горячая линия Минобороны РФ – 8 (495) -88‑22‑52 (ограниченный доступ)
- Комитет правопорядка и безопасности Ленинградской области – 8 (812) -73‑66‑66 (ограниченный доступ)
Адреса и места приёма
Если требуется личный визит, вы можете обратиться в один из следующих пунктов (все адреса частично скрыты в целях безопасности):
- Военный комиссариат Санкт‑Петербурга: ул. * (дом 1), г. Санкт‑Петербург, 190000 (ограниченный доступ)
- Отделение по работе с ПБВ вч 01011: п/ч * (корпус А), г. Санкт‑Петербург, 190000 (ограниченный доступ)
- Центральный офис Красного Креста в России: пр. * (дом 10), г. Москва, 101000 (ограниченный доступ)
Пошаговая инструкция по обращению
- Соберите документы. Понадобятся паспорт заявителя, свидетельство о рождении (или иной документ, подтверждающий родство), военный билет (если есть) и любые справки о службе.
- Выберите удобный канал связи. Если вам нужен быстрый ответ – звоните по телефону. Для более детального запроса используйте электронную почту или личный кабинет.
- Заполните форму обращения. Укажите ФИО военнослужащего, дату рождения, дату и место призыва, а также ваш контактный телефон и e‑mail.
- Отправьте запрос. При телефонном звонке оператор сразу же регистрирует обращение; при письме – отправьте сканы документов.
- Получите номер обращения. Сохраните его – по нему вы сможете уточнять статус.
- Следите за обновлениями. Ожидайте звонка от специалиста службы (обычно в течение 3‑5 рабочих дней). При необходимости могут потребоваться дополнительные сведения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить информацию о статусе ПБВ?
В большинстве случаев первая реакция службы – подтверждение получения обращения в течение 24 часов. Полный отчёт о статусе обычно готов в течение 5‑10 рабочих дней, но в сложных случаях срок может увеличиться.
Можно ли обратиться в службу, если я не являюсь родственником?
Да. Обращения могут подавать законные представители, адвокаты, а также уполномоченные организации (например, Красный Крест). При этом необходимо предоставить нотариально заверенное согласие от родственника.
Какие документы обязательны?
Минимальный набор – паспорт заявителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.). Если есть военный билет или справка из военкомата – они ускоряют процесс.
Можно ли получить выписку из приказа о признании ПБВ?
Да. После подтверждения статуса военнослужащего служба выдаёт официальную выписку, которую можно использовать в суде или в органах соцзащиты.
Что делать, если телефон «горячей линии» недоступен?
Попробуйте:
- Позвонить в альтернативные горячие линии (ЛизаАлерт, Сармат, Минобороны).
- Отправить запрос по электронной почте.
- Оставить заявку через личный кабинет на портале «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Международный комитет Красного Креста – Россия
- Ограниченный доступ к базе данных ПБВ
Помните, что поиск пропавшего без вести – процесс, требующий терпения и точности. Своевременное обращение в официальные органы и предоставление полной информации существенно повышает шансы на успешный результат.