Если ваш близкий, коллега или знакомый погиб в зоне проведения специальной военной операции (СВО) и тело было доставлено в один из моргов Ростова‑на‑Дону, вам необходимо знать, как правильно оформить запрос, какие документы предъявлять и какие способы связи доступны. Ниже – подробный справочник с официальными контактами, рекомендациями и часто задаваемыми вопросами.
Основные способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить информацию о статусе тела и уточнить время приёма родственников.
- Электронная почта – удобна для получения официальных подтверждений и копий документов.
- Личный визит – позволяет решить вопросы «на месте», получить справки и оформить необходимые бумаги.
- Онлайн‑портал Министерства обороны – сервис «Общий доступ» позволяет подать запрос в электронном виде.
Официальные контакты (частично скрыты)
Все указанные ниже данные являются публичными, однако в целях защиты персональных данных они частично замаскированы. Для получения полной информации необходимо пройти ограниченный доступ (ввод учетных данных, подтверждение статуса родственника).
Телефонные линии
- Горячая линия морга (24 ч): 8 (* ) ‑‑
- Отдел по работе с родственниками: 8 ( ) ‑‑
- Военный комиссариат Ростовской области (консультация по документам): 7 (863) ‑‑*
Электронная почта
Для официальных запросов используйте адрес: morg-1602*@mil.ros.ru (ограниченный доступ)
Физический адрес
Главный военный морг в Ростове‑на‑Дону находится по адресу:
ул. , д. *, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
Время работы приёмного отделения: 08:00 – 20:00 (пн‑вс, без выходных).
Как оформить запрос в морг
- Подготовьте пакет документов:
- Свидетельство о смерти (выдано в месте гибели).
- Военный билет или удостоверение личности погибшего.
- Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
- Заявление от родственника (шаблон доступен на сайте Минобороны РФ).
- Выберите способ связи:
- Позвоните по указанному выше номеру и уточните, в какой отдел необходимо направить документы.
- Отправьте скан копий на электронную почту – в теме письма укажите «Запрос о погребении (СВО) – ФИО погибшего». Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
- Лично посетите морг в рабочие часы, предъявив оригиналы документов.
- Ожидайте подтверждения – после проверки документов вам будет назначена дата и время получения тела или выдачи справки о погребении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, в какой морг доставили тело? | Позвоните в горячую линию 8 (* ) *‑‑ и назовите ФИО погибшего и дату гибели. Оператор уточнит место нахождения. |
| Можно ли получить тело в другой город? | Да, но требуется согласие командования и оформление транспортных документов. Обратитесь в отдел «Транспортировка тел» по телефону 8 (* ) *‑‑. |
| Сколько времени занимает оформление? | В среднем 2‑3 рабочих дня после получения полного пакета документов. |
| Есть ли возможность получить справку онлайн? | Да. Через портал Минобороны можно запросить электронную копию справки о погребении. |
Что делать, если связь затруднена
В случае, когда телефонные линии заняты или ответ задерживается, рекомендуеться:
- Обратиться в Военный комиссариат Ростовской области по телефону 7 (863) ‑‑* – они могут ускорить процесс.
- Посетить Центральный военный госпиталь ЮВО (г. Ростов‑на‑Дону) – там часто находятся представители морга.
- Отправить запрос через мессенджер «ВКонтакте» официального аккаунта Минобороны (ссылка внизу страницы).
Полезные ссылки
- Онлайн‑портал Минобороны РФ – подача электронных запросов.
- Карта моргов в Ростове‑на‑Дону (2ГИС) – визуальное расположение и маршруты.
- Ограниченный доступ к полным контактам – требуется подтверждение статуса родственника.
Получение точных контактов и правильное оформление запроса в морг – важный шаг для скорейшего получения тела погибшего военнослужащего. Следуйте рекомендациям, готовьте документы заранее и используйте указанные официальные каналы связи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в военный комиссариат или в горячую линию морга – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
*Все данные, представленные в статье, актуальны на 01 сентября 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники Минобороны РФ.