Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия, надбавок, компенсаций и других выплат военнослужащим и их семьям. В 2025 году в работе центра используется несколько бесплатных телефонных линий, а также электронные каналы связи.
Основные телефонные горячие линии
- Горячая линия ЕРЦ (бесплатный номер) –
8‑800‑200‑22‑06 - Дополнительный бесплатный номер –
8‑800‑737‑7‑737 - Региональные линии (Москва) –
8‑495‑951‑18‑01,8‑495‑693‑66‑33 - Линия для вопросов по пропускам и организации доступа –
8‑495‑693‑65‑01
Все указанные номера работают круглосуточно, однако график приёма звонков операторов может отличаться в зависимости от линии:
| Линия | График работы (мск) |
|---|---|
| 8‑800‑200‑22‑06 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| 8‑800‑737‑7‑737 | Круглосуточно (автоответчик + оператор в рабочие часы) |
| 8‑495‑951‑18‑01 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
Способы обращения
По телефону
При звонке подготовьте следующую информацию (это ускорит обработку запроса):
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС или табельный номер).
- Воинское звание и должность.
- ФИО полностью.
- Суть обращения (вопрос по выплате, проверка начислений, запрос справки и т.п.).
- Контактный телефон для обратной связи.
Через личный кабинет «cabinet.mil.ru»
Для зарегистрированных пользователей доступен онлайн‑сервис, где можно:
- Просмотреть текущие начисления и выписки.
- Отправить запрос в службу поддержки.
- Получить электронную копию справки о доходах.
Ссылка: https://cabinet.mil.ru
Электронная почта (маскированные адреса)
Для письменных запросов используют специальные e‑mail‑ящики. По соображениям безопасности часть адресов скрыта под маской . Чтобы увидеть полный адрес, необходимо иметь ограниченный доступ.
- Консультационный отдел – consult@mil.ru
- Юридический отдел – legal@mil.ru
- Отдел денежного довольствия – payroll@mil.ru
Личный визит в офис
Адрес главного офиса ЕРЦ в Москве:
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этажТелефон для записи на приём:
8‑495‑693‑65‑01Визит возможен только по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и, если обращаетесь от имени военнослужащего, его табельный номер.
Дополнительные контактные пункты
- Отдел денежного довольствия –
8‑499‑263‑32‑80 - Отдел заработной платы –
8‑499‑263‑31‑72 - Заместитель начальника управления – Игорь Валентинович Билевич –
8‑499‑263‑33‑70 - Горячая линия для семей мобилизованных –
122 (доб. 2)(время работы 08:00‑20:00 без выходных) - Горячая линия по вопросам частичной мобилизации –
122
Как подготовить запрос
При обращении к любому из каналов связи рекомендуется следовать чек‑листу:
- Укажите тип обращения: проверка начислений, запрос справки, жалоба, уточнение порядка расчёта.
- Приведите полные реквизиты: СНИЛС/табельный номер, ФИО, звание, подразделение.
- Опишите проблему максимально подробно: даты, суммы, номера платежей.
- Укажите удобный способ обратной связи: телефон, e‑mail, мессенджер.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, скриншот, запись звонка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что деньги уже перечислены?
Проверить статус выплаты можно в личном кабинете cabinet.mil.ru или позвонив по номеру 8‑800‑200‑22‑06 и указав табельный номер.
Почему сумма выплаты отличается от ожидаемой?
Возможные причины:
- Изменения в надбавках (например, надбавка за выслугу лет).
- Учет налоговых вычетов.
- Корректировка по ошибке, требующая дополнительного расчёта.
Для уточнения обратитесь в отдел денежного довольствия 8‑499‑263‑32‑80.
Можно ли получить справку о доходах для банка?
Да. Справка формируется автоматически в личном кабинете и может быть отправлена на ваш e‑mail‑адрес. При необходимости её можно запросить по телефону 8‑800‑200‑22‑06.
Источники информации
1. Изменился номер Горячей линии Минобороны (26 авг 2024).
2. Контактные телефоны Министерства обороны (7 дек 2022).
3. Официальный раздел «Контакты» кабинета военнослужащего (2026).
4. Телефон горячей линии ЕРЦ – 8 (800) -37‑77‑37 (9 дек 2022).
5. Куда звонить по вопросам выплат военнослужащим (27 авг 2026).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи. Помните, что при обращении по телефону или через электронную почту необходимо иметь под рукой личные данные военнослужащего – это ускорит процесс получения ответа.