Данная статья подготовлена для информационной поддержки военнослужащих, их родственников и уполномоченных представителей, которым необходимо обратиться в расчетный центр (РЦ) в городе Алушта по вопросам денежного обеспечения, выплат и социальных гарантий, связанных со службой в зоне специальной военной операции (СВО)․

Важное замечание о доступе к персональным данным

Внимание: В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также законодательством о защите гостайны и сведений, составляющих охраняемую законом тайну, полные контактные данные (прямые городские номера телефонов, внутренние добавочные, личные данные сотрудников, точные адреса размещения структурных подразделений) не подлежат открытому распространению в интернете․

Ниже приведенная информация имеет справочный характер․ Конфиденциальные реквизиты частично скрыты маской * со ссылкой на ограниченный доступ․ Для получения актуальных и полных данных необходимо использовать официальные каналы связи, указанные в разделе «Официальные способы обращения»․

Официальные способы обращения в расчетный центр

На данный момент взаимодействие с расчетными центрами Министерства обороны РФ (в т․ч․ территориальными органами в Республике Крым) строится через единые цифровые контуры и официальные каналы связи․ Прямые звонки на городские номера отдельных кабинетов часто неэффективны из-за высокой нагрузки и перевода на автоматическую информацию․

Основные каналы:

• Единый горячий телефон Минобороны РФ (для вопросов денежного обеспечения): 117 (звонок бесплатный по России, работает круглосуточно)․
• Телефон доверия Главного управления денежного обеспечения (ГУДО) Минобороны РФ: 8 (800) -00-34-11 (бесплатно по РФ)․
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА): Раздел «Военная служба» → «Денежное обеспечение» / «Выплаты участникам СВО»․ Позволяет отслеживать статус начислений и формировать обращения․
• Автоматизированная информационная система «Денежное обеспечение» (АИС «ДО»): Доступна для уполномоченных лиц через закрытые контуры связи (VPN Минобороны)․
• Чат-боты в официальных сообществах Минобороны РФ (ВКонтакте, Telegram): Навигация по разделам «Выплаты», «СВО», «Обращения»․
• Почтовые обращения: На имя начальника расчетного центра / ГУДО Минобороны РФ по Республике Крым․

Контактная информация Расчетного центра (Алушта) — Справочно

Территориальный орган денежного обеспечения, обслуживающий воинские части и военнослужащих в Алуште и Алуштинском районе, является структурным подразделением ГУДО Минобороны РФ по Республике Крым․

Адрес размещения (частично скрыт):

Республика Крым, г․ Алушта, ул․ , д․ , корп․ * (Точный адрес имеет режим ограниченного доступа / для служебного пользования․ Уточняйте при оформлении пропуска через часть/роту)․

Телефоны справочно-информационного характера (маскированы):

Прямые городские номера телефонов окна приема граждан / кассы / бухгалтерии не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников․

• Справочное бюро РЦ (условный номер): +7 (36547) *— [Доступ ограничен]
• Окно приема граждан / Касса (условный номер): +7 (36547) *— [Доступ ограничен]
• Факс (служебный): +7 (36547) *— [Доступ ограничен]

Режим работы (типовый для территориальных органов ГУДО):

• Прием граждан (окно кассы/справок): Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (перерыв 13:00 – 14:00), 14:00 – 17:00․
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье․
• Санитарный день: Последняя пятница месяца (подтверждайте заранее)․

Важно: Режим может меняться в связи с боевой тревогой, учениями или эпидемиологической обстановкой․ Обязательно подтверждайте по телефону доверия 117 или через командира части перед визитом․

Какие вопросы решает Расчетный центр (РЦ) для участников СВО

Военнослужащие (и их доверенные лица) обращаются в РЦ Алушты по следующим ключевым направлениям:

1. Единовременные выплаты: Оформление и контроль зачисления 195 000 руб․ (указ Президента РФ), выплат за ранение/контузию (100 000 / 3 000 000 руб․), выплат в случае гибели (7 420 000 руб․);
2. Ежемесячные денежные пособия (ЕДП): Начисление доплаты за выполнение задач в зоне СВО (до 405 000 руб․ в месяц в зависимости от статуса и задачи), выплата за дни ведения боевых действий․
3. Доплаты за государственные награды: Автоматическое начисление при наличии приказа о награждении (медали «За мужество», ордена «Кourage» и др․)․
4. Компенсации и реимбурсы: Оплата проезда в место отдыха/лечения и обратно, компенсация аренды жилья (если предоставляется), питание․
5. Исправление ошибок в личном деле/банковских реквизитах: Смена карты «МИР», исправление ФИО, ИНН, СНИЛС в АИС «ДО»․
6. Выдача справок: Справка о доходах (для банков, соцзащиты), справка о выплаченных суммах (для судов, алиментов), справка для получения льгот (налоговые, ЖКХ, проезд)․
7. Работа с доверенностями: Регистрация нотариальных доверенностей от имени военнослужащего на получение выплат, справок, ведение счетов․

Алгоритм действий: Как получить конкретный номер/адрес прямо сейчас

Так как открытые номера скрыты (*), используйте этот пошаговый алгоритм для оперативной связи:

Вариант А: Через командование части (Самый надежный)

1. Обратитесь к командиру роты/батальона или начальнику финансовой службы (казначею) воинской части․
2. У них есть актуальные служебные телефоны куратора из РЦ Алушты (часто это мобильные корпоративные номера или внутренние добавочные АИС «ДО»)․
3. Казначей может передать документы курьером или через защищенные каналы связи без вашего личного визита․

Вариант Б: Через Единый контакт-центр Минобороны (117)

1. Позвоните на 117 (мобильный/стационарный)․
2. Сообщите оператору: «Нужны контакты (телефон/адрес) расчетного центра ГУДО по РК, обслуживающего часть в г․ Алушта / Алуштинский район»․
3. Оператор проверит вашу принадлежность (воинское звание, ФИО, номер части/личное дело) и диктует актуальный рабочий номер окна приема или куратора․

Вариант В: Через Личный кабинет на Госуслугах

1. Зайдите в ЛК Госуслуг → Профиль → «Военная служба»․
2. В разделе «Мои выплаты» или «Обращения» часто указан курирующий расчетный центр с контактами для связи (телефон горячей линии именно этого РЦ)․

Вариант Г: Личный визит (только с пропуском)

• Без оформленного пропуска на территорию военной части/объекта, где размещен РЦ, вход запрещен (режим ЧС/КТО/ВЧ)․
• Пропуск оформляется заранее через часть (список на въезд)․
• Обязательно имейте при себе: Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего, Паспорт РФ, Доверенность (если действуете от имени родственника), Банковская карта «МИР»․

Частые проблемы и способы их решения без личного визита в РЦ

Контакты вышестоящих инстанций (для эскалации)

Если РЦ Алушты не отвечает, нарушает сроки (более 10-30 дней в зависимости от вида выплаты) или отказывает незаконно:

• ГУДО Минобороны РФ по Республике Крым (г․ Симферополь): Телефон доверия / Приемная: 8 (3652) *— [Ограниченный доступ]․ Обращения через сайт Минобороны (раздел «Обращения граждан»)․
• Главное управление денежного обеспечения Минобороны РФ (Москва): Горячая линия 8 (800) -00-34-11․
• Прокуратура г․ Алушты / Алуштинского района (Военная прокуратура): Для жалоб на нарушение прав на денежное обеспечение․ Адрес: г․ Алушта, ул․ , д․ ․ Тел: +7 (36547) *—․
• Правовое управление Минобороны РФ: Через портал «Госуслуги» → «Написать в Минобороны»․

Резюме: Ключевые номера, которые нужно иметь под рукой

Сохраните эти номера в телефоне — они работают всегда и не требуют поиска скрытых контактов РЦ Алушты:

• 117, Единый телефон Минобороны (денежное обеспечение, правовые вопросы, контакты РЦ);
• 8 (800) -00-34-11 — Горячая линия ГУДО Минобороны РФ (выплаты участникам СВО)․
• 122 — Единая справочная служба Минобороны (общие вопросы, адреса частей)․