Министерство обороны РФ (Минобороны) имеет несколько публичных приёмных‚ где граждане могут получить разъяснения‚ подать обращения и получить справочную информацию. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса и способы обращения.
Основные телефонные номера приёмных
- Общественная приёмная (Колымажный переулок‚ 14) – 8 (495) -96‑71‑32
- Дополнительный номер приёмной (Колымажный переулок‚ 14) – 8 (495) -96‑71‑36
- Справочная служба Минобороны – 8 (495) -96‑88‑00
- Горячая линия для вопросов о мобилизации и семье военнослужащих – 8‑800‑100‑18‑86
- Горячая линия Национального центра управления обороной – 8 (800) -00‑77‑07
Адреса приёмных
- Колымажный переулок‚ 14 (главная общественная приёмная)
Индекс: 119019‚ г. Москва
Метро: Арбатская (1‑я остановка) - Большой Знаменский переулок‚ 21
Индекс: 119019‚ г. Москва - Улица Знаменка‚ 19 (управление по работе с обращениями граждан)
Индекс: 119160‚ г. Москва - Улица Мясницкая‚ 37 (приёмная Министра обороны)
Индекс: 105175‚ г. Москва - Пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1 (консультационный центр для родственников и пострадавших)
Способы обращения
По телефону
Позвоните по любому из указанных выше номеров. Операторы работают в обычном рабочем режиме (см. ниже). При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое описание вопроса (номер обращения‚ если уже подавали его ранее);
- Документы‚ подтверждающие ваш запрос (при необходимости).
Лично в приёмной
Для личного визита рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону. При себе возьмите:
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы‚ относящиеся к вашему вопросу (повестка‚ справка о воинском учёте‚ медицинские заключения и т.д.);
- Заполненную форму обращения (можно скачать на официальном сайте Минобороны).
Электронная почта и онлайн‑формы
На официальном портале mil.ru в разделе «Обращения граждан» доступна форма подачи заявлений онлайн. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Для вопросов‚ связанных с семейным положением военнослужащих‚ используется отдельный электронный ящик: family@mil.ru.
Письменные обращения
Отправить письмо можно по почте на любой из адресов приёмных. В шапке письма укажите:
- Ваши полные ФИО;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес получателя (например‚ «Приёмная Минобороны‚ ул. Знаменка‚ д. 19»).
Режим работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Обратите внимание‚ что в праздничные дни приёмные могут работать по упрощённому графику.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус уже поданного обращения?
Позвоните в приёмную по номеру 8 (495) -96‑71‑32 и укажите номер вашего обращения. - Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
Да‚ в приёмных есть специалисты‚ говорящие на английском. Уточняйте при звонке. - Какие документы нужны для получения справки о воинском учёте?
Паспорт‚ военный билет (или его замену) и заявление‚ заполненное в установленной форме. - Куда обращаться‚ если нужен срочный вызов в воинскую часть?
На горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно).
Контактные лица (частично скрыты)
Для более детального решения вопросов иногда требуется обратиться к конкретному сотруднику. Ниже указаны имена‚ часть которых скрыта в целях защиты персональных данных:
- * [доступ ограничен] – руководитель отдела приёмных;
- * [доступ ограничен] – старший специалист по работе с обращениями граждан;
- * [доступ ограничен] – координатор горячей линии.
Связаться с приёмной Министерства обороны РФ можно несколькими способами: по телефону‚ лично‚ через электронную почту или онлайн‑форму. Главное – подготовить необходимые документы и знать точный номер обращения (если он уже есть). При возникновении сложных вопросов рекомендуется предварительно уточнить детали по телефону 8 (495) -96‑71‑32 или воспользоваться официальным сайтом mil.ru.
Дата актуализации информации: