Поиск актуальных контактных данных структурных подразделений Министерства обороны Российской Федерации (МО РФ) часто вызывает затруднения у граждан, veterанов, военнослужащих и их родственников. Наградной отдел (часто входящий в структуру Главного управления кадров (ГУК) МО РФ) является ключевым органом по вопросам государственных наград, ведомственных медалей, орденов и знаков отличия. В данной статье собрана актуальная на 01 сентября 2026 года информация о способах связи с данным подразделением и смежными службами.

Официальные каналы связи МО РФ

Министерство обороны РФ предоставляет несколько официальных точек входа для обращений граждан. Прямой телефон конкретного «Наградного отдела» как отдельной структуры с городским номером в открытом доступе обычно не публикуется по соображениям информационной безопасности и регламента внутреннего документооборота. Взаимодействие строится через единые справочные службы, интернет-приемную и структуру ГУК.

Единая справочная служба МО РФ

Основной инструмент для первичного контакта, единый справочный телефон Министерства. Операторы могут перенаправить вызов на нужное управление или дать актуальный внутренний номер.

• Телефон: 8 (495) -96-60-60
• Дополнительный: 8 (495) -96-55-59
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (по московскому времени)

Примечание: При звонке рекомендуется четко сформулировать запрос: «Необходим контакт Наградного отдела (референта по награждению) Главного управления кадров для уточнения статуса награждения / получения дубликата документа / прохождения по списку».

Главное управление кадров (ГУК) МО РФ

Наградные вопросы находятся в ведении именно ГУК. Обращение в ГУК является наиболее целевым способом решения вопросов по награждению.

• Официальный раздел на сайте МО РФ: structure.mil.ru/structure/forces/hq/main/personnel.htm (раздел «Главное управление кадров»)
• Адрес ГУК (юридический/почтовый): г. Москва, ул. Знаменка, д. * (основной корпус МО РФ)

Адреса для личного обращения и почтовой корреспонденции

Для направления официальных писем, заявлений на награждение, запросов на дубликаты удостоверений или уточнения списков награжденных используются следующие адреса:

1. Центральный аппарат МО РФ (Главное здание):
   • 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
2. Общественная приемная МО РФ (для личного приема граждан):
   • 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
3. Центральный архив МО РФ (ЦА МО) — для архивных справок о награждении за прошлые годы:
   • 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74

Электронное взаимодействие

Современный стандарт взаимодействия с ведомством — электронные сервисы. Это наиболее быстрый способ получить официальный ответ с регистрационным номером.

• Сайт МО РФ (Раздел «Обращения граждан»): mil.ru → «Обращения» → «Отправить обращение».
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Ру): Раздел «Обращения в организации» → Министерство обороны РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Электронная почта ГУК (указанная в открытых источниках для информационных запросов): dgoinfo@mil.ru (актуальность адреса рекомендуется проверять на сайте МО РФ в разделе «Контакты» → «Структура» → «ГУК»).

Специализированные телефоны из открытых реестров (ведомственные контакты)

В открытых справочниках и на сайтах подведомственных организаций иногда встречаются контактные телефоны, связанные с наградной символикой, геральдикой или конкретными военными частями (в/ч), которые могут оказывать помощь в оформлении наградных документов на местах.

Алгоритм действий при обращении в Наградной отдел

Чтобы обращение не было утеряно и получило максимально быстрый ответ, следуйте следующему алгоритму:

1. Определите основание: Государственная награда (орден, медаль РФ) или ведомственная награда МО РФ (медаль «За отличие в службе», юбилейные медали, знаки отличия).
2. Соберите пакет документов: Копия паспорта, военный билет/удостоверение, копия приказа о награждении (если есть), автобиография/служебная характеристика (для новых наград).
3. Выберите канал:
   • Через Госуслуги — для официальных запросов со сроками ответа (30 дней).
   • Почта России (Ценное письмо с вложением) — на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (ГУК МО РФ).
   • Телефон 8 (495) -96-60-60 — для уточнения номера референта/инспектора по конкретному виду войск/региону.
4. Фиксируйте регистрационный номер: При любом способе требуйте/сохраняйте номер регистрации обращения (КС-номер).

Важные нюансы и частые ошибки

• Нет единого «горячего телефона» Наградного отдела. Работа ведется через референтов по направлениям (Сухопутные войска, ВКС, ВМФ, Стратегические ракетные войска, ВДВ и т.д.). Номер конкретного референта — служебная информация, передаваемая по запросу через справочную.
• Дубликаты наградных документов. Выдача дубликатов удостоверений к государственным наградам РФ регулируется Положением, утвержденным Указом Президента РФ. Заявление пишется на имя Министра обороны через ГУК.
• Архивные справки (ВОВ, послевоенный период). Запросы в ЦА МО (Подольск) оформляются отдельно. Телефон справки архива: 8 (4967) (уточняйте на сайте archiv.mil.ru).
• Мошенничество. Будьте осторожны с сайтами и телефонами, предлагающими «купить медаль», «ускорить награждение за деньги» или «найти у perdido приказ». Официальные услуги МО РФ бесплатны.

Структура ведомственных наград МО РФ (для контекста)

Понимание иерархии наград помогает правильно сформулировать запрос оператору справочной или инспектору ГУК:

• Высшие награды: Орден Жукова, Орден Суворова, Орден Ушакова и др. (вручаются Президентом РФ).
• Медали МО РФ: «За отличие в службе» (I, II, III степени), «За боевые заслуги», «За укрепление боевого содружества» и др.
• Юбилейные медали: К годовщинам ВС РФ, Победы, конкретных видов войск.
• Знаки отличия: «Отличник РВСН», «Отличник ВДВ», знаки за выполнение задач в Сирии и др.
• Почетные звания: «Заслуженный военный специалист», «Заслуженный работник Вооружённых Сил» и др.

Резюме: как дозвониться до нужного специалиста прямо сейчас

1. Наберите 8 (495) -96-60-60 в рабочее время (пн-пт 09:00–18:00 МСК).
2. Сообщите оператору: «Мне нужен контактный телефон / добавочный номер инспектора Наградного отдела ГУК МО РФ по вопросу [ваша тема: например, «награждения ветеранов ВОВ», «ведомственная медаль за 20 лет службы», «дубликат удостоверения»]».
3. Если оператор отказывает в выдаче прямого номера (что часто бывает по инструкции), требуйте: «Зарегистрируйте мой устный запрос и передайте в ГУК, чтобы со мной связался ответственный референт по телефону [ваш номер]».
4. Параллельно подайте электронное обращение через Госуслуги или сайт mil.ru — это создает юридически значимый след.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта МО РФ, справочных служб и реестров на . Контактные данные ведомственных структур могут меняться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный портал mil.ru и портал Госуслуг.