Вопросы, связанные с получением информации о погибших военнослужащих, требуют быстрого и надёжного контакта с официальным моргом. Ниже представлена подробная инструкция, как связатся с 522‑м Центром приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону, а также какие способы обращения доступны родственникам, волонтёрам и представителям органов власти.

О морге «522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших»

Центр является единственным в России специализированным подразделением армии, которое занимаеться приёмом, обработкой и отправкой тел военнослужащих, погибших в ходе вооружённых конфликтов. Его часто называют «филиалом ада» или «последним приютом», однако в реальности это современно оборудованное учреждение, где работают медики, судебные эксперты, следователи и волонтёры.

• Адрес: ул. Оганова, 22‑Б, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
• Режим работы: круглосуточно (приём тел и запросов 24 ч).
• Основные функции:
  1. Приём тел погибших военнослужащих.
  2. Идентификация (по татуировкам, шрамам, зубным картам, ДНК).
  3. Подготовка тел к транспортировке в родные регионы.
  4. Консультация родственников и выдача справок.

Ключевые подразделения внутри морга

1. Отдел судебно‑медицинской экспертизы.
2. Отдел ДНК‑анализа (включая приём образцов от родственников).
3. Отдел психологической помощи.
4. Административно‑информационный центр (приём заявок, выдача справок).

Как связаться с моргом

Для получения информации, записи на приём, сдачи ДНК‑образцов или уточнения статуса опознания доступны несколько каналов связи.

Телефонные линии

• Горячая линия для родственников: —«>+7 (863) ‑*‑* (круглосуточно)
• Служба поддержки волонтёров и медиков: —«>+7 (863) ‑*‑ (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Факс (для официальных запросов): +7 (863) ‑‑*

Электронная почта

• Общий запрос: *@cpoop-rostov.ru»>info@cpoop-rostov.ru
• Запросы по ДНК‑анализу: @cpoop-rostov.ru»>dnk@cpoop-rostov.ru
• Психологическая поддержка: @cpoop-rostov.ru»>psy@cpoop-rostov.ru

Онлайн‑формы и порталы

• Официальный сайт: https://cpoop-rostov.ru – раздел «Контакты» содержит форму для подачи заявок.
• Портал Министерства обороны (раздел «Горячая линия по погибшим»): https://mil.ru/ru/services/pogibshie

Мессенджеры и соц‑сети (ограниченный доступ)

Для ускоренного обмена информацией многие родственники используют закрытые группы в мессенджерах. Доступ к этим каналам предоставляется только после подтверждения личности.

• Telegram‑канал «Поиск погибших»: » target=»_blank»>https://t.me/ (только по приглашению).
• Группа ВКонтакте «Поиск погибших на СВО по татуировкам»: » target=»_blank»>https://vk.com/ (закрытая, запрос доступа через форму).

Личный визит

Если вам необходимо лично посетить морг, следуйте инструкциям:

1. Позвоните на горячую линию и получите талон‑записку с указанием даты и времени.
2. При входе предъявите документ, удостоверяющий личность, и паспорт военнослужащего (если имеется).
3. В зоне ожидания (вагончики № 1‑6) заполните розыскную карту (описание татуировок, шрамов, особенностей зубов).
4. После проверки данных вам будет предоставлен доступ к компьютерному терминалу для просмотра фотографий и согласования опознания.

Что нужно подготовить перед звонком или визитом

• ФИО погибшего, дату рождения, воинскую часть.
• Подробное описание внешних примет (татуировки, шрамы, родинки, особенности зубов).
• Наличие личных вещей (часы, цепочка, кольцо, документы).
• Если есть образцы ДНК – готовьте их к сдаче (волосы, кровь, слюна).
• Контактный номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.

Пример запроса по телефону

«Здравствуйте, меня зовут *. Я ищу своего мужа, Ивана Петрова, родившегося , служившего в 76‑м полку. У него была татуировка в виде птицы‑ласточки на шее. Есть ли у вас информация о его статусе? Я готов предоставить фото его руки и цепочку, которая была у него на руках.»

Как проходит процесс идентификации

1. Первичный приём тела. Тело фиксируется в базе данных, фиксируются внешние приметы (рост, вес, татуировки, шрамы).
2. Сбор ДНК. Врач берёт небольшие образцы кожи, сухожилия или крови. Образцы отправляются в региональную лабораторию.
3. Сравнение с образцами родственников; Родственники могут сдавать ДНК в частных лабораториях, результаты передаются в морг через электронный портал.
4. Подготовка к опознанию. На основании данных формируется «портрет» – фото тела, снимки татуировок, зубная карта.
5. Опознание. Родственники приходят в вагончик № 3, где им показывают фотографии и/или видеоматериалы. При совпадении подписывается акт опознания.
6. Оформление документов. Выдаётся справка о смерти, копия военного билета, акт опознания и, при необходимости, справка для получения пенсии.

Полезные подсказки для родственников

• Сохраняйте любые личные вещи погибшего (часы, цепочку, кольцо) – они часто помогают в идентификации.
• Если у вас нет возможности сдать ДНК в официальной лаборатории, обратитесь к волонтёрам, которые могут организовать сдачу в частных центрах.
• Не стесняйтесь задавать вопросы психологу – в морге работают специалисты, готовые поддержать вас.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на телефонный запрос?

Оперативный ответ обычно даётся в течение 15‑30 минут. Если требуется уточнение данных, оператор может перезвонить в течение 2‑4 часов.

Можно ли получить копию медицинского заключения?

Да, после подписания акта опознания родственник может запросить копию заключения в отделе судебно‑медицинской экспертизы. Запрос оформляется письменно (по электронной почте).

Какие документы нужны для получения справки о смерти?

Паспорт заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении), а также акт опознания.

Как оформить запрос на выдачу тела в родной регион?

Запрос подаётся через отдел «Транспортировка и отправка». Необходимо предоставить:

• Справку о смерти.
• Документы, подтверждающие право на транспортировку (заявление от родственника, согласие воинской части).
• Контактные данные транспортной компании (если она задействована).

Сводка контактов (маскированные)

Контактировать с моргом в Ростове‑на‑Дону можно разными способами: по телефону, через электронную почту, через официальные онлайн‑порталы и закрытые мессенджер‑сообщества. При обращении важно иметь под рукой как можно больше сведений о погибшем (ФИО, дата рождения, воинская часть, описание татуировок и личных вещей). Это ускорит процесс идентификации и позволит получить необходимые документы в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных выше форм связи – сотрудники морга работают в режиме 24 часов и готовы помочь каждому, кто ищет ответы.