В условиях продолжающегося конфликта в Украине многие семьи военнослужащих‚ а также лица‚
перемещённые в результате боевых действий‚ нуждаются в финансовой поддержке. Министерство
обороны РФ создало несколько горячих линий и онлайн‑сервисов‚ через которые можно
получить информацию о порядке получения единой денежной компенсации (ВПО) и задать
любые уточняющие вопросы.

Кому предназначена данная поддержка?

• Участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям.
• Лицам‚ перемещённым в результате боевых действий (внутренне перемещённым лицам – ВПО).
• Военнослужащим‚ призванным в рамках частичной мобилизации‚ и их родственникам.

Какие виды выплат покрываются?

По заявке можно получить компенсацию части расходов на оплату жилищно‑коммунальных услуг‚
а также единовременные выплаты‚ связанные с проживанием в условиях вынужденного
перемещения. Размер выплат определяется индивидуально и зависит от категории получателя‚
региона проживания и фактических расходов.

Как оформить заявку?

1. Подготовьте паспортные данные и документы‚ подтверждающие статус ВПО (выписка из
   реестра‚ справка из местного отделения МЧС и т.п.).
2. Зайдите в Личный кабинет военнослужащего
   (раздел «Социальная поддержка населения») и заполните форму обращения.
3. Если возникнут вопросы‚ используйте один из способов связи‚ перечисленных ниже.

Контактные способы

Пошаговый алгоритм обращения по телефону

1. Наберите один из указанных выше номеров (рекомендовано использовать бесплатный 8‑800‑*‑‑05).
2. При подключении к оператору укажите код категории: «1» – выплаты ВПО‚ «2» – компенсация ЖКУ‚ «3» – общие вопросы.
3. Подготовьте под рукой номер личного кабинета (если есть) и документы‚ подтверждающие статус ВПО.
4. Оператор уточнит необходимые сведения и даст инструкцию по дальнейшему оформлению.
5. Если требуется личное присутствие‚ уточните ближайший приёмный пункт и часы работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро происходит выплата после подачи заявки?

При правильном оформлении документов выплата производится в течение 30 календарных дней.

В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён.

Можно ли получить выплату‚ если я живу за пределами России?

Да‚ но только в случае официального подтверждения статуса ВПО российскими органами.
Перевод будет осуществлён на банковскую карту‚ привязанную к вашему личному кабинету.

Какие документы обязательны?

• Паспорт гражданина РФ.
• Справка из местного отделения МЧС о статусе ВПО.
• Документы‚ подтверждающие участие в СВО (военный билет‚ приказ о мобилизации);
• Квитанции об оплате ЖКУ (для получения компенсации расходов).

Что делать‚ если я получил отказ?

В случае отказа вы имеете право подать апелляцию в течение 10 дней.
Апелляцию можно отправить через закрытый портал
или позвонить по номеру 8‑800‑‑‑71.

Важно помнить

• Все телефонные номера работают в часы 9:00–18:00 (за исключением бесплатного 8‑800‑‑‑05 и номера 122‚ которые круглосуточны).
• Информация может обновляться‚ поэтому проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах.
• Для защиты персональных данных используйте только официальные каналы связи.

Министерство обороны РФ предоставляет широкие возможности для получения финансовой
поддержки семьям военнослужащих и ВПО. Пользуйтесь официальными горячими линиями‚
личным кабинетом и приёмными пунктами‚ чтобы быстро решить вопросы по выплатам.
При возникновении затруднений обращайтесь к специалистам – они помогут оформить
все необходимые документы и получит нужную вам помощь.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент публикации‚ но может быть изменена официальными источниками.