Колаховский координационный центр (далее – КЦ) является подразделением Главного координационного центра Минобороны, созданным для
оперативного поиска и поддержки военнослужащих, находящихся в сложных ситуациях, а также для взаимодействия с их семьями.
Основные задачи центра
- Осуществление розыска пропавших без вести военнослужащих.
- Консультационная поддержка родственников и близких.
- Координация действий с региональными военными частями и правоохранительными органами.
- Обеспечение информационной и правовой помощи в рамках законодательства РФ.
Контактные способы обращения
Для получения помощи или консультации вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов.
Телефонная горячая линия
Основной номер: +7 (495) ‑‑ (доб. )
Рабочее время: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск)
Для экстренных случаев доступен круглосуточный номер: 8 (495) ‑‑
Электронная почта
E‑mail: @minoborony;ru» class=»masked»>*@minoborony.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Факс
Факс: +7 (495) ‑‑
Личный кабинет на официальном портале
Для подачи заявки через ограниченный доступ необходимо иметь подтверждённый аккаунт
в системе Госуслуги или Единый портал Минобороны.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram‑бот: t.me/kolahovo_center
- WhatsApp: +7 (495) ‑‑*
- ВКонтакте: vk.com/kolahovo_center
Адрес центра
Колаховский координационный центр находится по адресу:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. (вход со стороны ).
Подъезд находится в непосредственной близости от станции метро . Для доступа к зданию требуется предъявить удостоверение
гражданина РФ или служебный пропуск.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, военный билет (если есть), сведения о пропавшем лице (ФИО, звание, подразделение, дата исчезновения).
- Позвоните на горячую линию и уточните, какие дополнительные сведения могут потребоваться.
- Отправьте электронное письмо с приложенными сканами документов. В теме письма укажите «Запрос о розыске – ФИО».
- Заполните форму в личном кабинете (только после авторизации). При необходимости прикрепите дополнительные файлы.
- Ожидайте подтверждения от специалистов центра. В течение 48 часов вам будет направлен ответ с инструкциями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро реагирует центр на запрос?
Ответ: Приоритетные запросы (экстренные случаи) обрабатываются в течение 2‑4 часов. Обычные заявки – в течение 24‑48 часов.
Вопрос: Можно ли обратиться анонимно?
Ответ: Да, но для начала расследования потребуется минимум идентифицирующей информации (ФИО заявителя и контактный телефон).
Вопрос: Какие документы обязательны?
Ответ: Паспорт заявителя, военный билет (если заявитель – военнослужащий), сведения о пропавшем лице (ФИО, дата рождения, подразделение).
Вопрос: Есть ли возможность получить помощь на месте?
Ответ: Да, при необходимости сотрудники центра могут выехать в ваш регион совместно с представителями местных органов власти.
Важно!
Все контактные данные, указанные в статье, частично скрыты под маской (*) в целях защиты персональной информации.
Для получения полной версии номеров и адресов необходимо пройти ограниченный доступ с использованием официальных учетных данных Минобороны.
Статья актуальна на . При изменении контактных данных просим обращаться к официальным источникам Минобороны РФ.