В условиях сложной обстановки в Мариуполе существует несколько официальных каналов связи, предназначенных для оказания помощи военнослужащим, их семьям и гражданским лицам, желающим получить информацию о статусе бойцов, оформить документы или задать другие важные вопросы.
Основные способы обращения
- Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.
- Электронная почта – удобна для отправки документов и детального описания ситуации.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – позволяет вести диалог в реальном времени без необходимости звонка.
- Личное посещение отделения в Мариуполе – подходит для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу».
Контактные данные
Телефон горячей линии
Для получения оперативной помощи звоните по номеру:
+38 (062) ‑‑ [Ограниченный доступ]
Электронная почта
Для отправки запросов используйте адрес:
support@gov.ua [Ограниченный доступ]
Онлайн‑чат
Перейдите на официальный портал «Горячей линии Мариуполя» и нажмите кнопку «Чат с оператором».
Адреса отделений
Если вам необходимо лично посетить офис, воспользуйтесь следующими адресами (части номера квартиры скрыты для защиты персональных данных):
- Городской центр поддержки военнослужащих
ул. Морская, д. 12, оф. *
Тел.: +38 (062) ‑‑* [Ограниченный доступ] - Региональное отделение Министерства обороны
просп. Свободы, д. 5, каб.
Тел.: +38 (062) ‑‑** [Ограниченный доступ]
Время работы
Горячая линия работает круглосуточно (24/7). Офисные отделения принимают посетителей в будние дни с 09:00 до 18:00.
Какие вопросы можно задать?
- Уточнение статуса военнослужащего, находящегося на службе в зоне конфликта.
- Получение информации о выплатах, пособиях и компенсациях.
- Оформление документов для выезда из зоны боевых действий.
- Консультации по вопросам медицинской помощи и реабилитации.
- Помощь в поиске родственников, пропавших в результате боевых действий.
Важно помнить
При обращении к горячей линии рекомендуется подготовить следующие данные, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса:
- Полное ФИО военнослужащего.
- Дата рождения и номер личного дела (если известен).
- Контактный номер телефона или электронную почту заявителя.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Безопасность и конфиденциальность
Все обращения обрабатываются в строгом соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных. Информация, полученная от вас, не будет передана третьим лицам без вашего согласия.
Для получения полной версии справочника с открытыми данными, включая точные номера телефонов и полные адреса, перейдите по ссылке «Ограниченный доступ». Доступ к полной информации предоставляется только после подтверждения вашей личности и цели обращения.