656‑й полк (официально – 656‑й отдельный полк «Бессмертный полк») – один из самых активных
общественных объединений‚ занимающихся сохранением памяти о Великой Отечественной войне.
Для удобства граждан и ветеранов создана горячая линия‚ куда можно обратиться по любым вопросам‚
связанным с участием в полке‚ получением справок‚ организацией мероприятий и другими темами.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Получить оперативную информацию о предстоящих акциях и шествиях;
- Узнать порядок подачи заявок на участие в мероприятиях;
- Спросить о выдаче справок‚ памятных знаков и медалей;
- Получить консультацию по вопросам взаимодействия с военными комиссариатами;
- Сообщить о проблемах в работе полка или предложить идеи по улучшению.
Способы обращения
Телефон горячей линии
Основной номер: 8 (800) -0‑‑
Дополнительный номер (мобильный): +7 () ‑‑
Часы работы: Пн‑Пт‚ 10:00‑18:00 (моск. время).
Звонки принимаются бесплатно с любой территории России.
Электронная почта
E‑mail: *@bessmertnyypolk.ru
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Онлайн‑форма на официальном сайте
Перейдите по ссылке Ограниченный доступ и заполните форму
«Обращение гражданина». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
Социальные сети
- Telegram‑канал: @bessmertnyypolk
- ВКонтакте: bessmertnyypolk
- Facebook: Bessmertnyy Polk
Личный приём в офисе полка
Адрес: г. Москва‚ ул. *‚ д.
Время приёма: Пн‑Пт‚ 10:30‑16:30 (по предварительной записи через телефон или e‑mail).
Для входа в здание требуется удостоверение личности.
Как подготовить запрос?
- Определите цель обращения. Это может быть запрос справки‚ запись на участие в мероприятии‚
уточнение даты проведения шествия и т.д. - Соберите необходимые документы. Обычно требуется паспорт‚ военный билет (если есть) и
подтверждающие документы (например‚ копия свидетельства о рождении для детей‑ветеранов). - Выберите удобный канал связи. Если вопрос срочный – позвоните. Для менее срочных вопросов
лучше использовать e‑mail или онлайн‑форму. - Укажите свои контактные данные полностью. При этом часть номера телефона и e‑mail будет
скрыта в публичных материалах (см. *)‚ но будет видна сотрудникам
горячей линии. - Ожидайте подтверждения. После получения вашего обращения вам пришлёт номер заявки‚
по которому можно будет отследить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения справки о членстве в полке?
Требуется заполненное заявление‚ копия паспорта и‚ при наличии‚ копия военного билета.
Справка выдаётся в течение 5‑7 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Можно ли записаться на участие в шествии онлайн?
Да. На сайте Ограниченный доступ в разделе «Шествия 2026‑го года»
открыта форма регистрации. После отправки заявки вам придёт подтверждение и дальнейшие инструкции.
Что делать‚ если звонок не был принят?
Попробуйте позвонить в другое время (вне пиковых часов 11:00‑13:00) или отправьте запрос по e‑mail.
Также можно воспользоваться Telegram‑ботом полка‚ ссылка находится в описании канала.
Контроль качества и обратная связь
После завершения общения с оператором вам будет предложено оценить качество обслуживания.
Ваши отзывы помогают улучшать работу горячей линии и повышать эффективность взаимодействия
с гражданами.
Горячая линия 656‑го полка – это удобный и быстрый способ получить необходимую информацию
и поддержку от организации‚ которая уже более 20 лет сохраняет память о героях Великой Отечественной войны.
Не стесняйтесь обращаться: будь то вопрос о мероприятиях‚ справка о членстве или просто совет –
специалисты линии всегда готовы помочь.
*Все контактные данные‚ содержащие персональную информацию‚ частично скрыты под маской (*) в целях
защиты конфиденциальности. Для получения полной информации необходимо перейти по ссылке
Ограниченный доступ.