В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной РФ
организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Эта служба предназначена
для оперативного информирования граждан и родственников военнослужащих, а также для решения вопросов,
связанных с проведением специальной военной операции на территориях ДНР, ЛНР и Украины.
Кому предназначена горячая линия?
- Призывникам, находящимся в процессе призыва или уже находящимся на военной службе;
- Семьям военнослужащих, желающим уточнить местонахождение, состояние здоровья и условия службы;
- Гражданам, нуждающимся в правовой помощи по вопросам мобилизации, частичной мобилизации и призыва;
- Любым заинтересованным лицам, которым требуется официальная информация от Минобороны РФ.
Какие вопросы решаются по телефону?
- Проверка статуса призыва и уточнение даты поступления в военкомат;
- Получение справок и рекомендаций по оформлению документов;
- Консультация юристов по вопросам правовой защиты призывников;
- Информация о месте дислокации военнослужащих и их условиях службы;
- Помощь в экстренных ситуациях (потеря документов, необходимость срочного переоформления и т.п.).
Контактные данные горячей линии 25‑ой армии
Ниже приведён перечень официальных каналов связи. Часть персональных данных скрыта под маской и доступна только
Телефонные номера
- Горячая линия Минобороны РФ (общероссийская): 8‑800‑‑‑
- Региональная горячая линия 25‑ой армии (Москва): 8‑495‑‑‑
- Дополнительный номер для родственников: 8‑800‑737‑7‑*
- Круглосуточный номер в Челябинской области (военкомат): 8‑351‑266‑60‑25
- Военная прокуратура (региональная): 8‑351‑266‑63‑
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: support*@defence.ru (полный адрес доступен после авторизации).
Онлайн‑чат и мессенджеры
- Форма обратной связи на сайте Минобороны: https://defence.ru/feedback
Физический адрес (для личных обращений)
Отдел по работе с призывниками и их семьями
ул. * , д. , офис **
г. Москва, Российская Федерация
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить паспортные данные (серия, номер) и военный билет (если есть);
- Чётко сформулировать вопрос и указать, к какой категории он относится (призыв, правовая помощь, статус семейного члена);
- Записать номер оператора в случае необходимости последующего обращения;
- При звонке с мобильного телефона использовать режим «Громкая связь», если вам требуется присутствие нескольких членов семьи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Можно ли получить информацию о местонахождении моего родственника? |
| Ответ: | Да, после подтверждения личности и предоставления необходимых документов оператор передаст актуальные сведения. |
| Вопрос: | Как узнать, попал ли я в список призванных по частичной мобилизации? |
| Ответ: | Позвоните по номеру 8‑800‑‑‑** в любое время суток – оператор проверит ваш статус в базе данных. |
Важно знать
Все звонки на горячую линию бесплатны для абонентов мобильных сетей России. При обращении из международных сетей
может взиматься стандартный тариф оператора.
Служба работает круглосуточно, 24/7. В праздничные и выходные дни время ожидания может увеличиваться.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не указанные в статье, используйте один из скрытых контактов (см. выше) или