Что такое горячая линия полка?
Это специальный телефонный сервис, созданный для оперативного взаимодействия граждан, военнослужащих и их семей с командованием полка. Через горячую линию можно получить:
- консультацию по вопросам службы и соц‑помощи;
- информацию о выплатах, льготах и документах;
- помощь в поиске родственников‑военнослужащих;
- психологическую поддержку в сложных ситуациях;
- передачу срочных сообщений в командование.
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ.
- Электронная почта – для детального запроса и отправки сканов документов.
- Мессенджеры (Telegram, Viber) – официальные каналы, проверенные командованием.
- Личный приём – запись через портал Госуслуги или по телефону.
- Почтовая корреспонденция – только в случае необходимости официального уведомления.
Контактные данные
Ниже представлены официальные контакты, которые можно использовать для связи с горячей линией 102‑го полка. Персональные данные (полные номера, адреса) частично скрыты под маской * и доступны только после подтверждения прав доступа.
| Способ связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон (горячая линия) | 8 863 ‑‑ | Круглосуточно, оператор готов выслушать и помочь. |
| Электронная почта | info@102polk.ru | Ответ в течение 24 часов (рабочие дни). |
| Telegram‑бот | @102polk_bot | Автоматические ответы и возможность оставить запрос оператору. |
| Адрес филиала (приём граждан) | г. Ростов‑на‑Дону, ул. * 12 | Рабочие часы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница. |
| Телефон доверия (для психологической поддержки) | 8 863 249‑24‑77 | Круглосуточно, анонимно. |
| МВД Ростовской области (службы безопасности) | 8 863 249‑14‑28 | Для вопросов, связанных с правовым статусом военнослужащих. |
Как правильно оформить запрос
При звонке или написании письма рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и звание (если вы военнослужащий) или ФИО родственника.
- Номер личного дела (если известен) или номер части (91706).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
Дополнительные горячие линии в Ростовской области
Если ваш запрос выходит за рамки компетенции 102‑го полка, вы можете обратиться в следующие службы:
- Дежурная часть ФАУ ДПО «Волгодонский учебный центр ФПС»: 8 863 249‑35‑01, 8 863 249‑35‑02
- Телефон доверия МВД России по г. Ростову‑на‑Дону: 8 863 249‑14‑28
- Горячая линия МЧС России (служба спасения): 112 (общероссийская)
- Психологическая поддержка для участников СВО: 8 800 200‑0‑200 (служба «Телефон доверия»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится 102‑й полк?
Полк размещён в сельском поселении Персиановский, Октябрьского района Ростовской области. Точный адрес доступен по ссылке выше после подтверждения доступа.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. Для этого необходимо зайти на портал Госуслуги, выбрать услугу «Запись в военный комиссариат» и указать желаемую дату.
Какие документы нужны для получения выплаты по контракту?
Обычно требуются: копия паспорта, военный билет, договор о контракте, справка о доходах и заявление, заполненное по образцу, который можно получить по телефону горячей линии.
Важно помнить
Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных. При предоставлении своих данных оператор может запросить подтверждение личности (паспортные данные, номер воинского билета). Если вы не уверены в подлинности звонка, проверьте номер по официальному сайту полка или через службу проверки контактов.
Статья подготовлена . Информация актуальна на момент публикации, но может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением.