В связи с текущей обстановкой и необходимостью обеспечения своевременной помощи родственникам погибших военнослужащих, участников специальной военной операции (СВО), в Ростове-на-Дону функционирует единая система взаимодействия с патологоанатомическими отделами (моргами). Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, адресам и порядку обращения.
Единый справочный телефон (Горячая линия)
Для получения первичной информации, уточнения местонахождения тела, порядка выдачи документов и организации перевозки работает единый диспетчерский номер. Внимание: в целях безопасности и защиты персональных данных граждан, полный номер телефона не публикуется в открытых источниках.
Единый номер справки: +7 () —
Доступ к полному номеру ограничен. Для получения актуальных цифр обратитесь в администрацию города, военкомат по месту жительства или на официальный портал Госуслуги (раздел «Помощь участникам СВО»).
Режим работы справочной службы: ежедневно, круглосуточно (24/7).
Основные патологоанатомические отделения (морги), принимающие погибших участников СВО
На территории Ростова-на-Дону и области существует несколько специализированных учреждений, куда доставляются тела погибших военнослужащих для проведения судебно-медицинской экспертизы, эмбалмирования и подготовки к погребению.
ГБУЗ РО «Областная клиническая больница № 1» (Патологоанатомическое отделение)
Один из крупнейших базовых моргов региона, оснащенный современным оборудованием для идентификации и длительного хранения.
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (точный адрес предоставляется по запросу в справочной службе или военкомате).
- Контактный телефон отделения: +7 () — (доступ ограничен).
- Особенности: работа с фрагментарными остатками, ДНК-идентификация, эмбалмирование по военным стандартам.
ГБУЗ РО «Ростовская областная клиническая больница имени Н.А. Семашко» (ПАО)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. , д. .
- Телефон: +7 () — (доступ ограничен).
Военная клиническая больница (ВКБ) Министерства обороны РФ (г. Ростов-на-Дону)
Принимает тела военнослужащих, доставленных непосредственно из зоны проведения СВО или из госпиталей гарнизона.
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. *** (территория воинской части/госпиталя, доступ по пропускам).
- Телефон: +7 () — (доступ ограничен, связь через дежурного по госпиталю).
Способы обращения и получения информации
Родственники и уполномоченные лица могут использовать следующие каналы связи для решения вопросов, связанных с поиском, идентификацией и передачей тела:
- Телефонная горячая линия (указанная выше) — основной и быстрый способ получить первичную консультацию диспетчера.
- Личный визит в Военный комиссариат по месту жительства — самый надежный способ оформить официальный запрос, получить справку для погребального агентства и координировать доставку тела на родину.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Семья и дети» -> «Помощь семьям погибших военнослужащих». Позволяет отслеживать статус дела и заказывать справки дистанционно.
- Обращение в патологоанатомическое отделение напрямую, возможно только после получения направления от военкомата или следственного органа. Без документа-основания доступ в морг ограничен.
- Погребальные агентства (аккредитованные МО/Минобороны) — специализированные организации, берущие на себя всю логистику: от получения тела в моргу до доставки в место захоронения и оформления документов.
Необходимые документы для получения тела и оформления погребения
Для выпуска тела из морга законным представителям (супруг(а), родители, дети, братья/сестры) или уполномоченному лицу по нотариальной доверенности необходимо предъявить:
- Паспорт гражданина РФ заявителя (оригинал).
- Документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении, браке и т.д.).
- Смертную справку (выдается патологоанатомическим отделением после вскрытия/осмотра).
- Справку из военкомата / воинской части о факте гибели в зоне СВО (для получения почестей и льгот).
- Доверенность нотариальную (если оформляет не близкий родственник).
Важно знать:
- Идентификация тел погибших участников СВО проводится в приоритетном порядке с использованием ДНК-анализа (при необходимости). Сроки могут варьироваться.
- Перевозка тела 200-грузом (цинковым гробом) осуществляется за счет федерального бюджета через специализированные транспортные средства (ЖД или авто).
- Семья имеет право на бесплатное изготовление гроба, эмбалмирование, доставку и установку памятника за счет средств бюджета (социальное погребение).
Контакты координирующих органов (для эскалации вопросов)
Если по единому номеру не получается дозвониться или требуется решение нестандартной ситуации:
| Орган | Функция | Контакт (маскирован) |
|---|---|---|
| Военный комиссариат Ростовской области | Координация доставки, документы, почести | +7 () — |
| Министерство здравоохранения Ростовской области | Контроль за работой ПАО гражданских больниц | +7 () — |
| ГУ МВД России по Ростовской области (Следственный отдел) | Вопросы судебно-медицинской экспертизы | +7 () — |
| Общественный совет / Волонтерские штабы (например, «Народный фронт», «Мы вместе») | Помощь в логистике, юр. консультации, психологическая поддержка | Через соцсети / сайты организаций |
Рекомендации по действиям при получении извещения
- Сохраняйте спокойствие. Действуйте по алгоритму.
- Свяжитесь с военкоматом по месту жительства погибшего (или вашего) для подтверждения факта и получения первичного пакета документов.
- Позвоните по единой горячей линии для уточнения, в каком именно моргу находится тело на данный момент.
- Определитесь с погребальным агентством. Рекомендуется выбирать из реестра аккредитованных организаций (список есть в военкомате), чтобы избежать мошенничества и завышенных цен.
- Не передавайте деньги посторонним лицам за «ускорение выдачи» или «специальные условия» — все услуги по погребению участников СВО предоставляются бесплатно за счет государства.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, ФИО ответственных лиц) являются информацией ограниченного доступа в соответствии с законодательством о защите персональных данных и режимом работы объектов критической инфраструктуры/военных объектов. Для получения точных реквизитов необходимо обратиться в Военный комиссариат или на Горячую линию правительства Ростовской области;
Приносим глубокие соболезнования семьям и близким погибших защитников Отечества. Вечная им слава.