Единый расчетный центр (ЕРЦ) в Екатеринбурге является ключевым оператором по выплате денежного содержания, пособий и иных социальных гарантий для военнослужащих, сотрудников силового блока и членов их семей. Учитывая специфику обслуживания данной категории граждан, обращение в центр требует знания актуальных контактных данных и правил приема. В данной статье собрана актуальная на 31 августа 2026 года информация о способах связи с ЕРЦ Екатеринбурга;

Основные телефонные номера горячей линии и справочных служб

Для оперативного решения вопросов, связанных с расчетами, выплатами или записью на прием, рекомендуется использовать следующие контактные телефоны:

• Единая справочная служба ЕРЦ (Екатеринбург): +7 (343) -14-*- (полный номер частично скрыт в соответствии с политикой безопасности; уточняйте последние цифры на официальном портале или в личном кабинете). Режим работы: пн–сб 8:00–20:00.
• Единый контактный центр по вопросам мер социальной защиты (поддержки) — федеральная линия: 8 (800) -00-*- (бесплатно по всей России). Данный номер актуален для вопросов, выходящих за рамки регионального отделения.
• Телефоны районных отделений: Прямые номера структурных подразделений не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь с конкретным отделением осуществляется через единую справочную или систему предварительной записи.

Важно: В связи с режимом ограниченного доступа к персональным данным военнослужащих, полные контактные реквизиты отдельных специалистов и кабинетов предоставляются только после идентификации личности обратившегося (через Госуслуги, Личный кабинет ЕРЦ или при личном визите).

Адреса филиалов и районных отделений в Екатеринбурге

На территории города функционирует несколько объектов Единого расчетного центра. Прием граждан во всех структурных подразделениях осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по предварительной записи. Без записи на конкретное времяовое окно доступ в здание может быть ограничен охраной.

1. Головное отделение (Центральный офис): г. Екатеринбург, ул. Учителей, д. 1 (1 этаж). Район: Кировский.
2. Филиал / Отделение: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 74.
3. Филиал / Отделение: г. Екатеринбург, ул. Индустрии, д. 104.

Примечание: Точные номера корпусов, входов и кабинетов для приема военнослужащих частично скрыты (*) и уточняются при записи на прием через электронные сервисы. Данная мера необходима для обеспечения безопасности личного состава и защиты персональных данных.

Способы предварительной записи на прием

Посещение ЕРЦ без электронной записи, как правило, невозможно. Доступны следующие каналы регистрации:

• Личный кабинет ЕРЦ (новая версия): Основной и наиболее быстрый способ. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги). В разделе «Запись на прием» выбирается удобное отделение, тема обращения и время.
• Чат-бот на официальном сайте ЕРЦ: Автоматизированный сценарий позволяет выбрать услугу и получить талон электронной очереди.
• По телефону единой справочной: Оператор может зафиксировать заявку на прием при невозможности самостоятельной онлайн-записи (номер см. выше).

Часто запрашиваемые услуги для военнослужащих

При обращении в ЕРЦ Екатеринбурга военнослужащие и члены их семей чаще всего решают следующие вопросы:

• Начисление и перерасчет денежного содержания (оклад, надбавки, бонусы).
• Выплата разовых пособий (за рождение детей, при увольнении, в связи со здоровьем и др.).
• Оформление и выплата жилищной субсидии / ипотечных платежей (НИС, зачетная ипотека).
• Вопросы по страховым взносам и формированию пенсионных прав (Единый пенсионный коэффициент).
• Получение справок о доходах (2-НДФЛ, справка по форме ЕРЦ) для банков и иных организаций.
• Исправление ошибок в личных делах и расчетных листах.

Необходимые документы для визита

Для идентификации личности и подтверждения полномочий при личном визите в отделение ЕРЦ необходимо иметь при себе:

• Военный билет / Удостоверение военнослужащего (оригинал).
• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Документы, основание обращения (приказ о зачислении/увольнении, свидетельства о рождении детей, брачный договор, кредитный договор по ипотеке и т.д.).
• Распечатанный талон электронной очереди (или его версия на экране смартфона), полученный при записи.

Альтернативные каналы обращения (без визита)

Большинство вопросов можно решить удаленно, что предпочтительнее для военнослужащих, находящихся на службе или в зоне СВО:

• Личный кабинет ЕРЦ: Подача заявлений, загрузка сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения, получение готовых справок в электронном виде.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Многие услуги ЕРЦ интегрированы в федеральный портал (например, заказ справки о доходах, смена банка для выплат).
• Почта России / ЭДО: Направление оригиналов документов заказным почтовым отправлением с описью вложения на юридический адрес центра (доступен в ЛК при оформлении услуги).

Режим работы и важные примечания

Резюме

Для связи с Единым расчетным центром в Екатеринбурге по вопросам военнослужащих основным инструментом является единая справочная +7 (343) -14-*- и Личный кабинет ЕРЦ для записи на прием. Личные визиты возможны только по предварительной записи в отделениях по адресам: ул. Учителей, 1; ул. Восточная, 74; ул. Индустрии, 104 (детализация входов и кабинетов — ограниченный доступ (*)). Рекомендуется максимально использовать дистанционные сервисы для экономии времени и соблюдения мер безопасности.

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно сверяйте актуальность контактов на официальном сайте ЕРЦ или в Личном кабинете, так как реквизиты могут меняться.