Войсковая часть № 95382 расположена в городе Самара и относится к подразделениям Федеральной службы войск национальной гвардии России (Росгвардия).
Если вам необходимо получить справочную информацию, уточнить порядок обращения, задать вопрос о службе, семье военнослужащих или о работе части, ниже собраны все официальные способы связи.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Почтовый адрес | 443010, г. Самара, ул. Вилоновская, д. 2 | Приём официальных писем, заявлений и запросов |
| Официальный 800‑номер | 8‑800‑‑‑* | Бесплатный звонок из любой точки России. Работает круглосуточно (24 × 7). Для уточнения полного номера необходимо запросить ограниченный доступ. |
| Городской телефон (приёмная) | 8‑(846) ‑‑ | Рабочие часы: 08:00 – 20:00, без выходных. |
| Электронная почта | @rosguard.ru»>info*@rosguard.ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. |
| Факс | 8‑(846) ‑‑* | Для отправки официальных документов. |
| Сайт части | https://63.rosguard.gov.ru/95382 | Актуальная информация, новости, форма обратной связи. |
Почему стоит пользоваться 800‑номером?
- Бесплатный звонок для всех граждан России.
- Круглосуточный режим работы – вы можете позвонить в любое время, даже в ночные часы.
- Операторы имеют доступ к базе часто задаваемых вопросов и могут быстро перенаправить ваш запрос к нужному отделу.
Способы обращения
По телефону
Для получения справки о статусе военнослужащего, порядке получения справок, вопросов о выплатах и т.п. используйте один из следующих номеров:
- 800‑номер – бесплатный, круглосуточный.
- Городской телефон 8‑(846) ‑‑ – работает в часы приёма (08:00‑20:00).
Электронная почта
Отправьте письмо на @rosguard.ru»>info*@rosguard.ru. В теме письма укажите «Вопрос гражданина – часть 95382». Прикладывайте копии документов, если это требуется.
Личное посещение
Адрес части: 443010, г. Самара, ул. Вилоновская, д. 2. При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и цель визита. Приём граждан осуществляется в приёмной с 08:00 до 20:00 без выходных.
Онлайн‑форма на официальном сайте
Перейдите по ссылке Контакты части 95382 и заполните форму «Обратная связь». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и в течение 24 часов ответ от специалиста.
Социальные сети и мессенджеры
Официальные каналы в ВКонтакте и Telegram публикуют новости и отвечают на простые вопросы. Ссылка на официальную группу ВКонтакте: vk.com/voinskaya_chast_95382.
Как оформить запрос о статусе военнослужащего
Если вам необходимо узнать, где находится ваш родственник, получить справку о службе или оформить документы для получения льгот, следуйте алгоритму:
- Подготовьте пакет документов: копию паспорта, заявление (образец можно скачать с сайта), подтверждение родства (свидетельство о рождении, браке и т.д.).
- Позвоните на 800‑номер или отправьте запрос по электронной почте, уточнив, в какой отдел следует направить документы.
- Отправьте документы по факсу, электронной почте (скан) или лично в приёмную.
- Ожидайте ответ – в большинстве случаев срок ответа составляет до 5 рабочих дней.
Для ускорения процесса укажите в письме или звонке ваш номер телефона и электронный адрес, чтобы сотрудники могли связаться с вами при необходимости уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, работает ли 800‑номер? – При наборе услышите автоматическое приветствие «Горячая линия войсковой части 95382». Если соединение не устанавливается, проверьте, не блокирует ли ваш оператор международные бесплатные номера.
- Можно ли получить справку о службе онлайн? – Да. На сайте части есть раздел «Электронные услуги», где после авторизации можно запросить справку в электронном виде.
- Куда обращаться в случае нарушения прав военнослужащих? – На 800‑номер, а также в Военную прокуратуру по региону.
- Есть ли возможность связаться с командиром части? – Прямой телефон командования не публикуется в открытом доступе. Для передачи сообщения следует обратиться в приёмную или написать на официальную электронную почту – ваш запрос будет перенаправлен.
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Для получения полного списка служебных номеров, прямых линий отделов (например, отдел кадров, медицинский пункт, юридический отдел) необходимо запросить ограниченный доступ. После подтверждения вашей личности (паспорт, ИНН) вам будет предоставлен PDF‑документ с полной информацией.
Запрос делается через форму «Запрос доступа к контактам» и обычно обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней.
Войсковая часть 95382 в Самаре поддерживает несколько каналов связи, чтобы граждане могли быстро и удобно получать необходимую информацию. Наиболее эффективным способом является бесплатный 800‑номер, который работает круглосуточно. При необходимости более детального контакта (например, прямая связь с отделом кадров) следует воспользоваться официальным запросом на ограниченный доступ.
Помните, что все данные могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте части или позвонить на 800‑номер.