ЦОП «Ростовский морг» – это специализированный государственный объект, где оформляются документы о погибших военнослужащих, проводится их идентификация и передаётся информация в следственные органы․ Ниже собраны все актуальные сведения о том, как с ним связаться, куда идти и какие документы подготовить․

Адреса и схема проезда

• Текущий адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Оганова, д․ 22 Б, индекс 344069․
• Старый (неактуальный) адрес: ул․ Дачная, д․ 10 – в этом здании ЦОП уже не работает․

Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс (ссылка открывается в новом окне)․

Как добраться общественным транспортом

1. Автобусы № 31, 44, 78 – остановка «Оганова 22»;
2. Маршрутные такси – пункт посадки у входа в ТЦ «Оганова»;
3. На личном автомобиле – парковка рядом с зданием (количество мест ограничено)․

Контактные данные

Единый телефонный номер ЦОП официально не публикуется․ Звонки граждан распределяются через «направленцы» от воинских частей․ Тем не менее, существуют проверенные способы получить нужный номер:

• Через воинскую часть – обратитесь к своему командиру или в отдел кадров, они могут предоставить маскированный номер (пример: +7 (863) ‑‑)․
• Электронная почта – @copo-rostov․ru»>info*@copo-rostov․ru (частично скрыта, доступ к полной почте предоставляется после подтверждения личности)․
• Онлайн‑портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Контакты ЦОП», где после входа в систему отображается полный телефон․
• Справочная служба МО РФ – телефон 8‑800‑555‑‑ (маскируется, но доступен после ввода кода подтверждения)․

Все перечисленные способы требуют подтверждения личности (паспортные данные, воинский билет или иной документ), поэтому заранее подготовьте скан или фото нужных бумаг․

График работы

В течение недели центр работает без выходных, но в праздничные дни приём сокращён․

Какие способы обращения доступны?

Личный визит

Самый надёжный способ – прийти в центр лично․ При входе вам выдадут талон очереди, после чего вы будете направлены в один из боксов:

• Бокс 1 – оформление документов;
• Бокс 3 – ожидание вызова следователя;
• Бокс 5 – приём у следователя․

Запись по телефону (через направленца)

После получения маскированного номера от воинской части вы можете позвонить и уточнить свободные окна для приёма․

Электронная заявка

На портале Госуслуги в разделе «Центры приёма погибших» есть форма «Заявка на приём в ЦОП»․ После заполнения формы вам придёт СМС с подтверждением и указанием номера телефона, по которому будет осуществлён звонок‑напоминание․

Письменное обращение

Если вы находитесь за пределами Ростова‑на‑Дону, можете отправить запрос по почте (почтовый адрес – тот же, что и физический)․ В письме укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон (с маской, если хотите скрыть полностью);
• Номер воинского билета (или иной идентификационный номер);
• Краткое описание запроса․

Ответ придёт в течение 5‑7 рабочих дней;

Что необходимо взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ;
• Воинский билет или иной документ, подтверждающий статус военнослужащего;
• Копию свидетельства о рождении (если обращаетесь за ребёнка‑военнослужащего);
• Фотографии (цветные, 3 × 4 см) погибшего – желательно с указанием отличительных признаков (татуировки, шрамы, жетон);
• Заполненный бланк «Сведения о пропавшем/погибшем» (скачать можно в личном кабинете «Госуслуг»);
• Контактные данные близких родственников (для последующей связи)․

В здании больше нет кафе, поэтому рекомендуется взять с собой воду и лёгкую еду․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, есть ли уже открытое дело по моему родственнику?

После оформления документов вам выдадут талон с номером очереди․ По этому номеру можно уточнить статус в любом из боксов или позвонить по маскированному номеру, полученному от направленца․

Вопрос: Можно ли получить копию протокола идентификации?

Да․ После завершения процедуры следователь выдаёт копию протокола (при наличии официального запроса от родственника)․ Для получения копии понадобится заявление в письменной форме и копия паспорта․

Вопрос: Как оформить страховую выплату?

Сразу после получения талона обратитесь в отдел социального обеспечения (расположен в том же здании)․ Вам понадобится:

• Талон с номером очереди;
• Документы, подтверждающие статус военнослужащего;
• Свидетельство о смерти (если уже получено)․

Вопрос: Есть ли возможность дистанционной психологической поддержки?

Да․ На портале Госуслуги в разделе «Психологическая помощь» доступна онлайн‑консультация 24 часа в сутки․ Для доступа потребуется авторизация через ЕГИСЗ․

Контакты для экстренных вопросов

Если вам требуется срочная помощь (например, возникли проблемы с документами в процессе оформления), используйте один из следующих каналов:

• Экстренный телефон (маскированный): +7 (863) ‑‑
• Электронная почта (частично скрыта): @copo-rostov․ru»>support*@copo-rostov․ru
• Онлайн‑чат на сайте ЦОП: Начать чат
• Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑555‑‑ (доступна после ввода кода подтверждения)․

Все перечисленные контакты требуют подтверждения личности – это сделано в целях защиты персональных данных․

Центр приёма, обработки и отправки погибших в Ростове‑на‑Дону – важный пункт взаимодействия для семей военнослужащих․ Несмотря на то, что единый открытый телефонный номер не публикуется, вы можете получить его через официальные каналы (воинскую часть, портал «Госуслуги», справочную службу Минобороны)․ Подготовьте необходимые документы, изучите график работы и выберите удобный способ обращения – и процесс оформления будет максимально быстрым и комфортным․

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных выше способов связи․