Компания «Навигатор» предоставляет услуги технической поддержки пользователей мобильных устройств и навигационных сервисов в Красноярске. Если у вас возникли проблемы с настройкой смартфона‚ GPS‑навигатором‚ приложениями или подключением к сети‚ специалисты службы поддержки готовы помочь быстро и профессионально.
Что входит в спектр услуг?
- Консультации по настройке мобильных телефонов и планшетов;
- Помощь в установке и обновлении навигационных приложений;
- Диагностика и устранение проблем с сетью (3G/4G/5G‚ Wi‑Fi);
- Восстановление доступа к аккаунтам и синхронизация данных;
- Поддержка по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания;
- Консультации по использованию сервисов «Навигатор» (карты‚ маршруты‚ онлайн‑трафик).
Способы обращения в службу поддержки
По телефону
Для получения мгновенной помощи достаточно позвонить в наш кол‑центр:
Телефон: +7 (* ) ‑‑ Ограниченный доступ
Через электронную почту
Отправьте запрос на адрес *@navigator.ru»>support**@navigator.ru. В теме письма укажите «Поддержка Красноярск»‚ а в теле – подробное описание проблемы и контактный номер.
Онлайн‑чат на сайте
На официальном сайте navigator.ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот. При необходимости вас соединят с живым оператором.
Форма обратной связи
Заполните форму обратной связи. После отправки заявки вам перезвонит специалист в течение 30 минут.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/navigator_support
- Telegram‑бот: @navigator_support_bot
- Instagram: @navigator_support
Адреса офисов и пунктов приёма
Главный офис в Красноярске
Адрес: г. Красноярск‚ пр. * ‚ д. ‚ офис *
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00
Технический центр «Навигатор»
Адрес: г. Красноярск‚ ул. ‚ д. ‚ помещение 5
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑15:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить помощь по телефону? После звонка в кол‑центр вы будете соединены с оператором в течение 2‑3 минут (в часы пик – до 5 минут).
- Можно ли получить поддержку на английском языке? Да‚ у нас есть англоговорящие специалисты. Укажите в заявке «English support».
- Как оформить гарантийный ремонт? Предоставьте оригинал чека и паспорт устройства в любой из наших пунктов приёма. Специалисты проведут диагностику и оформят ремонт в течение 3‑5 рабочих дней.
- Есть ли возможность удалённого доступа к моему устройству? Да‚ наши специалисты используют проверенные программы (TeamViewer‚ AnyDesk). Выдайте временный код доступа‚ и мы решим проблему без визита.
Как подготовиться к звонку в службу поддержки
- Подготовьте модель устройства (например‚ «iPhone 14 Pro»‚ «Samsung Galaxy S23»).
- Запишите точный текст ошибки или сообщения‚ которое появляется на экране.
- Иметь под рукой номер IMEI (15 цифр) – он обычно находится в настройках → «Об этом устройстве».
- Если проблема связана с приложением «Навигатор»‚ уточните версию приложения (Настройки → Приложения → Навигатор → Версия).
Контактные данные (маскированные)
Телефон: +7 (* ) ‑‑ Ограниченный доступ
Электронная почта: *@navigator.ru»>support*@navigator.ru
Адрес главного офиса: г. Красноярск‚ пр. ‚ д. ‚ офис ** Ограниченный доступ
Служба поддержки «Навигатор» в Красноярске работает круглосуточно в режиме онлайн‑чата и по телефону в рабочие часы. Мы ценим ваше время‚ поэтому стремимся решить любую проблему в минимальные сроки. Не откладывайте – обращайтесь уже сегодня‚ и ваш телефон снова будет работать без сбоев!
© 2026 «Навигатор». Все права защищены.