Обращения граждан к высшим военным должностным лицам ДНР регулируются законом «О порядке рассмотрения обращений граждан». Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, прав военнослужащих или их семей, а также с неправомерными действиями органов обороны, вы имеете право направить официальную жалобу министру обороны Алексею Кононову.

Почему стоит писать жалобу?

• Официальный канал фиксирует факт нарушения и запускает проверку.
• В случае подтверждения фактов – принимаются меры (восстановление прав, дисциплинарные действия).
• Жалоба может стать основанием для обращения в суд или в органы по защите прав военнослужащих.

Кому и куда направлять жалобу

Способы подачи жалобы

1. Почтовая отправка – оригинал письма с оригинальными документами, отправляемый заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Личная подача – в приёмную министерства (по адресу, указанному выше). При личном визите необходимо предъявить удостоверение личности.
3. Электронная почта – скан‑копии всех документов, подписанные электронной подписью (если есть).
4. Онлайн‑форма – заполнение полей на официальном сайте (см. пункт 2.4). После отправки система генерирует регистрационный номер, который следует сохранять.
5. Факс – отправка сканов документов на указанный выше номер факса.

Что должно быть в жалобе

Для ускорения рассмотрения рекомендуется включить следующие разделы:

Образец письма‑жалобы

Министру обороны Донецкой Народной Республики
Алексею Кононову

От: Иванов Иван Иванович
Воинская часть: 12345
Тел.: +38 (062) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Адрес: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г. Донецк

Тема: Жалоба на неправомерные действия начальника части № 12345

Описание ситуации:
 г. в отделении медицинского обслуживания части № 12345 мне было отказано в предоставлении
медицинской справки, необходимой для получения компенсации за травму, полученную в результате
участия в боевых действиях. Сотрудник отдела, старший лейтенант Петров П. П., сослался на
«отсутствие приказа», хотя такой приказ был издан г. (приложение 1 – копия приказа).

Правовое основание:
Согласно статье 15 «Закона о защите прав военнослужащих ДНР» каждый военнослужащий имеет право
на своевременное получение медицинских справок и компенсаций за полученные травмы.

Требования:
Немедленно выдать требуемую справку.
Привлечь к ответственности старшего лейтенанта Петрова П. П. за нарушение прав военнослужащих.
Возместить моральный ущерб в размере 5 000 ₽.

Приложения:
Копия приказа от г.
Медицинская карта (страницы 3‑5).
Справка о травме (приложение 3).

Подпись
_____________________
Иванов И. И.

Что происходит после подачи

• В течение 3‑5 рабочих дней вы получите подтверждение о получении жалобы (регистрационный номер).
• Министерство обязано рассмотреть обращение в течение 10 рабочих дней. При угрозе жизни – в течение 3 дней.
• По результатам проверки вам будет направлено официальное решение (положительное или отрицательное) в письменной форме.
• Если решение вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в Суд ДНР в течение 30 дней.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Не отправляйте одну и ту же жалобу в несколько инстанций одновременно – это может привести к её отклонению.
• При необходимости добавляйте новые материалы только в случае появления новых обстоятельств.
• Если вы подаёте жалобу от имени родственника, приложите документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Контактные данные (частично скрыты)

Для уточнения деталей обращения используйте следующие каналы (маскировка данных указана в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Телефон горячей линии: +38 (062) ‑‑ ()
• Электронная почта: @.*»>@.*
• Факс: +38 (062) ‑‑*
• Адрес приёмной: бульвар Пушкина, д. 34, г. Донецк, ДНР, 84500

Дата актуализации информации: