Граждане Российской Федерации, военнослужащие и члены их семей вправе обращаться в Министерство обороны РФ, в т.ч. адресовать обращения заместителям Министра обороны. В данной статье подробно рассмотрим, как правильно составить и направить такое обращение, какие существуют способы подачи и какие контакты для этого используются.
Нормативная база
Порядок работы с обращениями граждан в Вооруженных Силах РФ регулируется:
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Инструкцией по работе с обращениями граждан в Вооруженных Силах Российской Федерации, утвержденной приказом Министра обороны РФ от ;
- внутренними регламентами Министерства обороны РФ.
Согласно установленному порядку, обращение в зависимости от содержания докладывается Министру обороны РФ или лицу, исполняющему его обязанности, либо направляется Аппаратом Министра обороны (Управлением делами, Приемной Министра обороны) для рассмотрения органам военного управления, в компетенцию которых входят поставленные вопросы. Таким образом, обращение, адресованное заместителю Министра обороны, будет направлено по профильному ведомству соответствующего заместителя.
Способы подачи обращения
Письменное обращение по почте
Письменное обращение направляется почтовым отправлением на официальный адрес Министерства обороны РФ:
Почтовый адрес: 119*, г. Москва, ул. Знаменка, д. (полный индекс и номер дома скрыты, доступ ограничен, уточняйте на официальном портале mil.ru)
В письменном обращении необходимо указать:
- наименование государственного органа (Министерство обороны РФ) либо фамилию, имя, отчество и должность конкретного должностного лица — заместителя Министра обороны;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее, при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
- суть обращения, дату и личную подпись.
Электронная приемная на официальном сайте
Наиболее удобный способ — подача обращения через раздел «Электронная приемная» на официальном сайте Минобороны России (mil.ru). Для этого необходимо:
- перейти в раздел «Отправить обращение»;
- выбрать категорию заявителя (физическое или юридическое лицо);
- заполнить форму обращения, указав адресата — заместителя Министра обороны;
- при необходимости приложить документы в электронном виде.
После авторизации в Личном кабинете гражданина заявителю предоставляется возможность отслеживать хронологически структурированную информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения.
Электронная почта
Обращения в форме электронного документа можно направлять на адреса структурных подразделений Минобороны:
- Департамент по работе с обращениями граждан: upp@mil.ru (часть адреса скрыта — доступ ограничен);
- общий адрес для электронных обращений: dgo@mil.ru (часть адреса скрыта — доступ ограничен).
Личный прием
Граждане могут обратиться на личный прием в Приемную Министра обороны РФ. Предварительно рекомендуется уточнить график приема по справочному телефону: +7 (495) —* (номер скрыт — доступ ограничен, актуальные контакты опубликованы на сайте mil.ru).
Электронные приемные военных округов и флотов
Если вопрос касается конкретного региона, обращение можно направить через электронные приемные военных округов и флотов, ссылки размещены в разделе «Электронная приемная» портала Минобороны.
Рекомендации по составлению обращения
- Излагайте суть вопроса кратко и по существу, со ссылками на факты, даты и документы;
- указывайте конкретного адресата (должность и ФИО заместителя Министра обороны, курирующего соответствующее направление);
- прилагайте копии подтверждающих документов;
- сохраняйте копию обращения и уведомление о вручении (при почтовой отправке);
- помните, что анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя.
Обращение заместителю Министра обороны РФ можно подать почтой, через электронную приемную на сайте mil.ru, по электронной почте или на личном приеме. Наиболее оперативный и прозрачный способ, использование Личного кабинета гражданина, позволяющего отслеживать статус рассмотрения обращения. Перед подачей уточняйте актуальные адреса и контакты на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации.